Virginie Gouel

Je m'appelle Virginie et je suis Assistante Virtuelle depuis Juillet 2021.

Je dispose d'un BAC professionnel Secrétariat, et d'un Brevet Professionnel Responsable d'Exploitation Agricole.

Afin d'améliorer mes compétences, j'ai acquis également une certification en Community Management.

Ayant toujours l'envie d'apprendre et de progresser, actuellement je suis le programme "Spark" de Franck Nicolas.

Ce qui me permet de vous proposer mon aide dans la gestion administrative et commerciale, la gestion de vos réseaux sociaux et de votre service clients, qui est mon domaine de prédilection !

📍 Gestion Administrative : gestion d'agenda et de planning, rédaction, reformulation, correction et mise en forme des documents, création et mise en forme de tableaux, gestion des appels et des e-mails, classement et archivage, planification des réunions, préparation des présentations selon les instructions, tri de courriers, mise sous pli et envoi postal.

📍 Gestion Commerciale : élaboration de devis, factures et avoirs, pointage des relevés bancaires, enregistrement de paiements et remises de chèques sur les factures, validation des remboursements, commandes fournisseurs, saisie des commandes, gestion des stocks, création et mise à jour de base de données.

📍 Gestion Service Clients : réception du courrier, saisie des bulletins d'abonnement et de réabonnement, traitement des réclamations par e-mails et téléphone, interface Client / Fournisseur, réalisation d'enquêtes auprès des transporteurs et suivi des dossiers, gestion des litiges "colis".

📍 Gestion Marketing Digital : conception, création, animation et analyse des profils sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn et Twitter), veille et surveillance de l'e-réputation.

Mon but est de vous apporter mon soutien dans vos tâches quotidiennes et ainsi vous faire gagner du temps et de l'argent. Et de vous consacrer à votre métier à "110 %" ❗