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Une nouvelle image de l’externalisation.
Réactivité :
Nous accordons une attention particulière à vos besoins. Notre métier, c’est de les satisfaire grâce à notre disponibilité et notre dynamisme.
Transparence :
Être proactif et productif, c’est une chose… Mais pour nous, il s’agit avant tout d’instaurer une confiance réciproque entre collaborateurs.
Confidentialité :
Une valeur fondamentale : nous nous engageons contractuellement sur la confidentialité des informations communiquées.
Passion :
Une de nos plus grandes sources de motivation : nous aimons notre métier et nous croyons en ce que nous proposons.
Forts de plusieurs années d’expériences dans le domaine de l’offshore, nous avons trouvé notre vocation dans l’assistanat virtuel et avons fondé une équipe constituées actuellement de treize (13) personnes. Nous avons baptisé notre team : « Express Assistant« .
L’équipe travaille actuellement avec des clients européens et sous-traite également des missions administratives pour des entreprises locales.
Avec nos 4 années d’expériences dans l’assistanat virtuel, notre équipe a une rigueur très avérée.
Nous avons à notre disposition des matériels et accessoires qui nous permettent de travailler dans les meilleures conditions, et cela d’une manière durable tels que :
Ordinateurs performants;
Accessoires et logiciels de communication;
Politique et accessoires de sauvegarde en cas de panne;
Groupe électrogène et kit anti-délestage en cas de coupure d’électricité.
Service client par mail, gestion des bases de données (liées aux commandes)
Service client par mail, réception d'appel, gestion des commandes
Service client mail, chat, réception d'appel sur le standard téléphonique, modération réseaux sociaux
Statistiques
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