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- Modération d'un site internet.
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- Emission et réception d'appel
- Gestion de mails et toutes autres messageries
- Supervision
- Coaching
- Formation
- Recrutement et intégration

N'hésitez pas à me contacter, je serai ravie de travailler avec vous.

Réalisations d’Ainah

Project Manager

HelpUe (Freelance)
fév. - mar. 2020

Management des équipes d'assistance virtuelle, et copywriter.

Meeting (brief chaque début de semaine et débrief chaque fin de semaine).

Entretien suite au recrutement. Établissement des plannings et attribution des tâches de l'équipe.

Coach formatrice

JAD (Freelance)
fév. 2018 - sept. 2020

Recrutement

Formation et intégration

Suivie de production

Etablissement planning + prime des agents

Traduction des documents (Eng-French)

Briefing et débriefing

Coaching

Ressources humaines

Modératrice

Freelance
août - déc. 2017

Modérer les avis clients et les images postées sur un site.

Répondre aux questions envoyées via une plateforme de chat.

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