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Présentation
Cher Collaborateur, Chère Collaboratrice,
Je suis Liliane, ancienne responsable qualité et chef de projet E-tourisme, je vous propose aujourd’hui mes différents services dans le service clientèle, l'assistanat d'entreprise, la gestion et l'organisation de vos déplacements, rendez-vous.
Mes services :
- Emailing/Support administratif
-- Procès-verbaux
- Création de devis
- Suivi clientèle/conciergerie
- Création de support communication ( Banner/flyers/contenu site web / portfolio/ Logo)
- Réservation
-Traduction de document ( Bilingue Anglais)
-Assistanat administratif (maîtrise de Word/excel/Powerpoint )
- Organisation de séminaire et Webinaire
Expériences et références
Assistante de départment / Assistante Manager
Organisation du sommet médical FIA 2020
Organisation de trois Commissions médicales annuelles ( Séminaire et Webinaire).
Digitalisation des processus et préparation du cahier des charges pour la création d'une plateforme collaborative.
Gestion du budget et des dépenses du département ( facturation et note de frais).
Gestion administrative du département.
Gestion de projet.
Gestion de l'intranet et du Network interne.
Responsable Qualité Agence de Voyage Receptive
Approche commerciale pour B to B
Superviser et coordonner les différentes équipes
Création de procédures et de politiques pour l'entreprise
Obtention de l'accréditation de tourisme durable - Travel Life
Gérer les plaintes des clients
Service de conciergerie pour les clients
Réservation de voyages
Négociation contrats avec partenaires locaux
Chef de projet E-tourisme
Conception et pilotage du site web Authentic-Indonesia ( agence de voyages en ligne pour le marché B to C)
Création du contenu en Anglais.
Formations
BTS Tourisme
Production (création de devis et programmes, brochure, blog et site Internet) • Marketing •
Management • Droit • Anglais • Gestion
Statistiques
depuis la création du compte
Vérifications
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