Juliette Ipeau

Forte de mes différentes expériences en B2B et B2C, on dit de moi que je suis un véritable couteau suisse 😊.
Toujours à la recherche de nouveaux challenges et ouverte à de nouvelles opportunité, je serai ravie de collaborer avec une équipe ambitieuse et enthousiaste.

♡ Customer care/success

・Mise en place de process et outils qui augmentent la productivité
・Réactivité de réponse aux demandes mail, réseaux sociaux et/ou centre d'aide
・Expérience et satisfaction client au cœur de mes missions

🗂 Assistante administrative

・Maitrise d'Edof
・Gestion et relance des impayés
・Upsell/upgrade
・Facturation - devis
・Gestion backoffice et CRM

🎯 Community Management

・Animation et gestion de communautés
・Création de contenu
・Prospection tiède
・Fidélisation clientèle et amélioration e-réputation

Il n'y a pas de problèmes, que des solutions 🚀