Salut, moi c'est Tolotra ! 🎉
Expert en service client, communication, formation et traduction, mais aussi un vrai couteau suisse polyvalent !
𝐌𝐞𝐬 𝐦𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐩𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐥𝐞𝐬 :
🔹 Service Client :
- Mise en place et optimisation de services clients 🚀
- Assistance clients (support utilisateur, e-commerce, logiciels, et plus encore) 🛠️
- Gestion des e-mails entrants et sortants 📧
- Assistance sur Intercom ou tout autre CRM (apprendre, c'est notre truc !) 🤓
🔹 Communication :
- Rédaction de notes et communiqués ✍️
- Organisation et présentation de webinaires 🎤
- Onboarding des nouveaux clients ou collaborateurs 🚀
- Rédaction de documentation technique 📚
- Réalisation de démonstrations (logiciels, nouvelles fonctionnalités, etc.) 💻
- Rédaction de cahiers des charges pour l'amélioration de produits/services 📝
🔹 Formation :
- Formation des utilisateurs et nouveaux clients sur des produits/services 🎓
- Création de programmes de formation 🗂️
- Conception de formations sur LMS 💡
- Élaboration de contenus de formation (audio, vidéo, texte) 🎥
🔹 Testeur :
- Tests approfondis de logiciels en production et pré-production 🖥️
- Tests d'applications mobiles 📱
- Élaboration de fiches de test 📝
- Tests de sites internet 🌐
🔹 Traduction :
- Traduction de textes et documents de l'anglais vers le français 🇬🇧➡️🇫🇷
Tout un programme, je sais ! 😅
𝐌𝐞𝐬 𝐯𝐚𝐥𝐞𝐮𝐫𝐬 :
✅ Humanisme
✅ Humilité
✅ Assistance
𝟎𝟓 𝐟𝐚𝐢𝐭𝐬 𝐚̀ 𝐦𝐨𝐧 𝐬𝐮𝐣𝐞𝐭 ?
* J'adore aider les autres, c'est dans mon ADN. 🧬
* Je suis parfois un vrai moulin à paroles, mais toujours avec bienveillance. 🗣️
* Je ne résiste jamais à une bonne pizza quatre fromages 🍕
* Les souris me terrorisent 🐭 (mais pas les clients, promis !)
* La cuisine est ma passion secrète 🌮
Maintenant que tu en sais plus sur moi et ce que je fais, n'hésite pas à me contacter en message privé si tu veux discuter ou si mes services correspondent à tes besoins. 🚀
Hâte de collaborer avec toi !
