Fanny D. fannydr0t1

Assistante Virtuelle Bilingue Français/Anglais | Spécialisée en Gestion Administrative, ADV et SAV à l'International

Avec plus de 10 ans d'expérience dans la gestion administrative, l'ADV et le SAV, j'aide les entrepreneurs et entreprises à gagner en efficacité et à optimiser leur gestion quotidienne. Mon expertise s'étend des tâches administratives à la gestion de projets internationaux, avec une connaissance approfondie des outils numériques.

Pourquoi me choisir ?
Je suis motivée par l'envie de vous faire gagner du temps. Pas de recette miracle, mais 12 ans d'expérience internationale où j'ai développé des compétences solides et des soft skills essentiels : gentillesse, bienveillance, proactivité, résilience, communication et confidentialité.

Mes compétences :
❥ Gestion administrative : Boite e-mails Saisie de données, veille documentaire, gestion de planning.
❥ ADV : Gestion des commandes et ADV export.
❥ SAV : Support client, satisfaction et service après-vente bilingue.
❥ Support commercial : Utilisation de CRM, ERP, création de tableaux de bord.
❥ Assistance de direction : Organisation de déplacements, gestion de rendez-vous.
❥ Assistante virtuelle : Notion, Trello, Canva, Hubspot, travail à distance.
❥ Pré-comptabilité : Devis, factures, règlements, impayés.

Références :
J'ai travaillé pendant 12 ans à l'international, notamment dans les secteurs du Négoce de Vins et de l'Oil & Gas, sur 5 continents, en assurant une coordination efficace et une satisfaction client élevée.

Qui suis-je ?
Passionnée de lecture, DIY, séries télé et randonnée, j'apporte dynamisme et polyvalence à chaque mission. Disponible et réactive, je réponds en moins d'une heure. Discutons de vos besoins !

Les plus ? Une bonne humeur contagieuse pour égayer votre quotidien professionnel. 🌞