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Bonjour, Passionnée par la créativité et avide d'apprentissage au quotidien, je suis freelance depuis 2009, avec une expérience professionnelle…
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Bonjour,
Passionnée par la créativité et avide d'apprentissage au quotidien, je suis freelance depuis 2009, avec une expérience professionnelle solide de près de 20 ans dans la gestion de la relation client et administrative.
En tant que professionnelle fiable et expérimentée, je vous propose mes services pour une collaboration fructueuse, fournissant un soutien concret et mon expertise dans la réalisation de vos tâches administratives.
Voici un aperçu rapide de mes compétences ↩
✅ Gestion de planning, organisation de déplacements, communication, préparation de réunions et d'événements
✅ Suivi complet de dossiers ou d'événements spécifiques (organisation de séminaires, salons, etc.).
✅ Rédaction, saisie et relecture de documents (Word, PowerPoint, etc.)
✅ Suivi budgétaire
✅ Création/mise à jour de bases de données
✅ Prospection/relance téléphonique
✅ Prise de rendez-vous
✅ Création de sites WordPress, référencement naturel, rédaction d'articles, blogs, optimisation SEO, etc.
Plus en détails 💻 ↴
➡️ GESTION DE LA RELATION CLIENTELE
Accueil, écoute active, orientation, conseils, identification des besoins, élaboration d'une solution
Prospection, vente, maintien de la relation de confiance
Suivi dossier, relance téléphonique, litige, réclamation, SAV
Recrutement, formation et suivi d'équipe en visio et sur le terrain
➡️MARKETING
Prospection, négociation, partenariat avec les fournisseurs, contact presse
Mise en oeuvre de plans d'action, stratégies de communication, campagnes publicitaires online offline, rédaction web optimisé SEO
Pilotage cycle de vente, closing, atteinte et dépassement d'objectifs
Suivi KPI, veille concurrentielle, positionnement, référencement
➡️GESTION ADMINISTRATIVE
Excellente maîtrise des outils bureautiques, internet et réseaux sociaux
Outils : Google Workspace, SalesForce, Aircall, Pipedrive, Zendesk, Dolicloud ...
Respect du cahier des charges et délai
Suivi budgets et notes de frais ; facturation
Gestion des bases de données clients et documentaires
Création de sites internet Wordpress, rédactions d'articles et communiqués
.../...
Curieuse et déterminée, je suis toujours prête à trouver des solutions adaptées à vos besoins. Prenez contact ☎️
🤝 Au plaisir de collaborer avec vous !
Création de la charte graphique, logos, visuels et illustrations
Optimisation des textes et annonces promotionnelles
Référencement (SEO /SEM)
Diffusion de contenus sur les réseaux sociaux
Supports publicitaires : plaquette, carte de visite
Reportages photos / vidéos
Un guide touristique de particulier à particulier en Ardèche
Ardèchetours est un portail d’informations, un guide de tourisme en Ardèche qui propose une mise en relation entre vacanciers et prestataires locaux afin de réserver un séjour dans la région. L’accès au site est gratuit pour les vacanciers et aucune commission ni frais supplémentaires ne sont imputés aux prestataires qui règlent une adhésion annuelle unique.
Consulter Ardèchetours c’est aider à consommer local, miser sur la proximité et tisser du lien avec les Ardéchois.
Une mise en relation et un contact direct avec les prestataires locaux
Les internautes qui recherchent une location de vacances en Ardèche peuvent ainsi échanger librement avec les prestataires pour une première prise de contact et convenir ensemble des formalités de réservations.
En bref, le réseau Ardèchetours souhaite redonner la parole aux prestataires locaux, leur permettre de retrouver leur indépendance et davantage de liberté dans la gestion de leurs prestations.
Demandez un devis gratuitement en indiquant vos besoins, nous avertirons immédiatement Laetitia Eldin de votre demande
