xavier_h

VOUS EN QUELQUES MOTS

Ayant évolué en tant que Community Manager, après avoir été Conseiller clientèle et manager depuis 10 ans, je suis un passionné du web et des réseaux sociaux. Je vous propose de mettre à profit mes compétences en tant que Community Manager freelance.

Au cours de ces dernières années, j'ai acquis une excellente compréhension des attentes des clients, en opérant pour le compte d'opérateurs mobiles ou de fournisseurs d'énergies.

J'ai aussi pu accumuler, entre autres, les compétences suivantes :
-Animation des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, forums, ... )
-Elaboration de wiki internes
-Analyse de réputation suite au développement de boutique en ligne
-Rédaction de contenus web

Sur un plan plus personnel, j'estime que la qualité doit primer sur la quantité.
Un utilisateur satisfait, impliqué et potentiellement ambassadeur de votre marque, vous apportera plus de bénéfices, en terme d'image, que dix autres utilisateurs "muets"​. L'engagement est alors bien plus important.
Ma méthode de travail est donc avant tout basée sur 3 principes, qui sont d'écouter, parler, et répondre. En un mot : communiquer.

En d'autres termes, un profil facebook portant une grande communauté, mais peu active, et dans laquelle des échanges se font rares, voire inexistants, génère beaucoup moins d'engagement qu'une page facebook ayant un plus petite communauté, mais mieux gérée. Cette dernière sera portée par ses "fans"​, qui seront vos ambassadeurs, et qui vous apporterons vos likes, partages, et commentaires positifs.

Vous l'aurez compris, le développement d'une communauté fidèle et réactive est mon fer de lance.
Si nous partageons ces mêmes valeurs, n'hésitez pas à me contacter.