Raphael A. raph-a

Raphaël Amato, Micro-entrepreneur depuis le 18/09/2020 et fort d'une expérience de 10 ans, j'ai obtenu le titre professionnel de Technicien d'Assistance Informatique auprès d'Alpes Avenir Formation session 2009 - 2010.

Passage par un statut d’auto-entrepreneur, j'ai commencé à apporter mon aide aux particuliers.

Suite à une proposition d'emploi sur le bassin genevois en 2012, j'ai intégré l'Organisation Mondiale de la Santé pour une société externe et fait mes premières armes dans le monde professionnel via cette organisation où j'ai participé activement au projet Global Synergy :

Accompagner les quelque 3 000 collaborateurs de l'OMS en son siège situé à Genève dans leurs changements de système d'exploitation (Windows XP vers Windows 7) avec toutes les vérifications hardwares, softwares et sauvegarde en amont. Vérification de l’aboutissement de l'outil de sauvegarde. Migrations ou remplacements des machines Recensement et résolutions des problèmes hardware (connectiques matérielles). Installation du client de messagerie avec sa boîte principale ainsi que les boîtes additionnelles. Installer et paramétrer les imprimantes locales ou réseaux.

Toujours à Genève et pour la même société, je suis passé par l’état de Genève pour un contrat de 3 ans afin d'apporter mon expérience acquise à l'OMS pour le projet PTA ODYSSEE :

Opération similaire, le projet avait pour but la migration du système d'exploitation (Windows XP vers Windows 7), installation des outils et composants de base, le client de messagerie avec sa boîte principale ainsi que les boîtes additionnelles, la suite bureautique retenue dans le cadre de ce projet ainsi que les logiciels et applications spécifiques aux administrations publiques. Installer, désinstaller les postes de travail et les périphériques connectés au réseau de l'État et en assurer le bon fonctionnement.

Pour donner suite à la réussite de ces 2 grands projets, je suis revenu dans le bassin grenoblois et j’ai intégré la Faculté de Médecine et de Pharmacie de Grenoble en tant que technicien d’exploitation :

Arrivé en renfort de l'équipe en place pour un remplacement, j'ai apporté mon aide aux utilisateurs (professeur, chercheur et étudiant) dans leurs problématiques informatiques. Gestionnaire de parc, j'ai participé activement à la surveillance de l'infrastructure ainsi qu'à la résolution des incidents d'ordre système ou de réseau.

Par la suite, j'ai intégré une société de l'agglomération grenobloise pour remplir la mission de technicien support N1 :

Au sein d'une équipe comptant une douzaine de personnes, j'ai consolidé mon expérience sur la supervision d’infrastructure de nos clients grand compte, la rédaction des tickets d'incident, de demande ou de problème et ainsi, accroitre mes compétences dans l'administration système et réseau.

Les systèmes d'exploitation Windows, Linux et AS400 font partie de mon héritage grâce à cette société.
Les outils de supervision comme Centreon, ServiceNAV et Shinken ainsi que Grafana font également partit de mon arsenal de connaissance.

Pour les sauvegardes et la virtualisation, je peux m'appuyer sur de bases approfondies de Commvault backup, BRMS backup, VMWare, Hyper-V. Nutanix faisant parti d'un projet arrivé peu de temps avant mon départ de cette société, j'ai eu quelques notions.

J’ai aussi eu la chance de travailler dans un centre de recherche en pleine fusion entre l’INRA et l’IRSTEA comme infogérant du site :
Mes diverses missions étaient l’accompagnement du personnel pour les achats de matériels ainsi que pour la résolution de leur incident informatique, la supervision des équipements de stockage, de réseaux, de VOIP.

Durant la fusion, j’ai apporté tout mon soutien concernant les changements majeurs des logiciels métiers.

Spécialisé depuis sur le système DSM et SRM de Synology grâce à une expérience à titre personnel depuis 5 ans, j'exploite et j'administre les sauvegardes et le réseau de mon infrastructure.

Par soif de connaissance, j’administre sur 2 sites distant un laboratoire de test VMWare afin de toujours apprendre.

Je vous remercie pour m'avoir lu.

Raphaël