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À propos d’Abel

Bonjour!
BIenvenue sur mon profil.

Je m'appel Abel et je suis à la recherche de tâches dans le domaine d'Assistant Virtuel , plus particulièrement la rédaction/Téléconseiller FR/Gestion de SAV, modération de contenue.

J'ai commencé il y a 3 ans et j'ai travaillé avec des prestataires de services francophone depuis mes débuts.
Ensuite, j'ai été manager pour une agence de rédaction informatique et assistant support téléphonique pour une agence de location de logements en France (Téléconseiller).

De plus, j'ai été rédacteur pour un site web consacré aux nouvelles technologies. Il y avait différents thèmes comme : l'intelligence artificielle, la cinématographie, les jeux vidéo...

Je suis passionnée du monde cinématographique et à l'aise sur les réseaux sociaux.

J'ai de l'expérience dans le service client, le support client et les mailings,.
En effet, j'ai traités les SAV et la modération de différentes sites e-commerce. Mes tâches était en générale le traitement des commandes/suivi du transit des commandes/répondre aux demandes des clients. (Gmail,Shopify, Méta business, Oberlo...).
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Vous avez besoin de quelqu'un pour assister vos clients ou rédiger des articles ? Je suis à votre disposition et j'espère vous convaincre lors d'un entretien.

Abel

Formation

juil. 2022 - jan. 2023

ASSISTANT et Support en appel téléphonique

La Conciergerie Royal

 Réception d’appel et enregistrement des réservations
 Modérations des sites de réservations (Facebook, LinkedIn,Zen desk, Superhôte, Booking, Rbnb, Shopify, Alliexpress…)
 Gestion des calendriers et suivie avant, pendant et après les séjours des clients.
 Réception d’appel et enregistrement des réservations
 Modérations des sites de réservations (Facebook, LinkedIn, Zen desk, Superhôte, Booking, Rbnb,Shopify, Alliexpress…)
-Gestion des calendriers et suivie avant, pendant et après les
séjours des clients

fév. 2020 - mai 2023

Diplôme de spécialiste en communication (Master 1)

Sciences de de l'information et de la Communication (STICOM)

-Multimédia
-Journalisme
-Communication événementiel
-Communication des organisations

sept. 2020 - mar. 2021

Responsable Communication

Assistant Virtuel Team'zara

-Gestion de service après vente (SAV)
-Modération des sites e-commerce (Shopify,Oberlo,Trello)

jan. 2016 - jan. 2021

Communication

Université d'Ankatso

-Sciences de la communication
-Son et Image
-Journalisme
-Sciences politique et sociale

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