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Présentation
En tant qu’assistante polyvalente avec plus de dix ans d’expérience, j’accompagne entrepreneurs, dirigeants et particuliers dans la gestion de leurs tâches quotidiennes. Mon objectif : vous permettre de vous concentrer pleinement sur vos priorités en vous déchargeant des aspects administratifs et organisationnels.
Je suis reconnue pour mon empathie, ma capacité à me donner à 100 % dans chaque projet, et mon approche axée sur la transparence et l’honnêteté. Pour moi, une collaboration réussie repose sur la confiance mutuelle et la bonne humeur, c’est pourquoi j’aime instaurer une ambiance de travail positive, tout en restant professionnelle et engagée.
Mon service est entièrement basé sur l’écoute et la compréhension de vos besoins spécifiques. Que vous ayez besoin d’aide pour développer votre entreprise ou pour gérer efficacement votre vie personnelle et familiale, je suis là pour vous soutenir avec une approche sur-mesure.
Mon parcours me permet d’intervenir sur une grande variété de missions. J’ai occupé différents postes tels qu’assistante de direction, commerciale, comptable ou encore en gestion locative. J’ai collaboré avec des PMI/PME, des agences immobilières et des entreprises d’ingénierie industrielle, entre autres, et chaque expérience a enrichi ma polyvalence et ma capacité d’adaptation.
Si vous recherchez une assistante de confiance pour vous accompagner avec efficacité et flexibilité, je suis à votre disposition.
Expériences et références
Assistante de Gestion locative
1. Gestion administrative courante
- Gestion des appels, messages, mails et courriers destinés aux locataires et propriétaires.
- Suivi des interventions des fournisseurs.
- Préparation de courriers types (assurances, entretien chaudière, préavis, relances, etc.).
2. Gestion des dossiers et contentieux
- Gestion des dossiers d'assurances, sinistres, devis.
- Suivi des pré-contentieux et contentieux d’un point de vue administratif.
3. Réclamations et interventions
- Réception des réclamations des locataires ou propriétaires, réponse dans la limite des compétences.
- Demande de devis pour des travaux simples, suivi des devis et de la bonne réalisation des travaux, après accord des propriétaires.
4. Gestion des dossiers locataires
- Réception et saisie des dossiers des nouveaux locataires dans le logiciel de gestion immobilière.
- Classement des dossiers selon les procédures internes.
Assistante commerciale
1. Accueil et gestion des rendez-vous
• Accueil téléphonique et physique des clients.
• Prise de rendez-vous pour les estimations et visites.
• Première analyse des demandes clients.
2. Rédaction et gestion administrative
• Rédaction et envoi de courriers types ou spécifiques.
• Commande des fournitures nécessaires au bon fonctionnement de l’agence.
• Tenue des registres de l’agence (registre des mandats, etc.).
3. Support marketing et commercial
• Participation à la création, gestion et envoi des mailings commerciaux.
• Mise en place et mise à jour de la vitrine de l’agence.
4. Gestion des dossiers de vente
• Constitution des dossiers de vente lors de l’entrée de mandats et signature de compromis.
• Récupération des documents obligatoires (diagnostics, autorisations administratives, règlements de copropriété, etc.) auprès des syndics, notaires et administrations.
5. Suivi des ventes
• Suivi des transactions entre compromis et signature de l’acte authentique.
• Envoi des dossiers aux notaires, suivi des séquestres et financements.
Assistante commerciale
Accueil et gestion des rendez-vous
• Accueil téléphonique et physique des clients.
• Prise de rendez-vous pour les estimations et visites.
• Première analyse des demandes clients.
2. Rédaction et gestion administrative
• Rédaction et envoi de courriers types ou spécifiques.
• Commande des fournitures nécessaires au bon fonctionnement de l’agence.
• Tenue des registres de l’agence (registre des mandats, etc.).
3. Support marketing et commercial
• Participation à la création, gestion et envoi des mailings commerciaux.
• Mise en place et mise à jour de la vitrine de l’agence.
4. Gestion des dossiers de vente
• Constitution des dossiers de vente lors de l’entrée de mandats et signature de compromis.
• Récupération des documents obligatoires (diagnostics, autorisations administratives, règlements de copropriété, etc.) auprès des syndics, notaires et administrations.
5. Suivi des ventes
• Suivi des transactions entre compromis et signature de l’acte authentique.
• Envoi des dossiers aux notaires, suivi des séquestres et financements.
Formations
Community Manager
Mise en place d’une stratégie de communication digitale sur les réseaux sociaux afin de développer ou soutenir une activité professionnelle
Rédaction de contenus, animation des communautés et mesures de performances afin de déployer une stratégie de communication digitale
Intégration de leviers de vente sur les médias sociaux afin de monétiser une stratégie de communication
Création et optimisation de textes et images à l’aide de l’intelligence artificielle afin de gagner en efficacité grâce à la maîtrise des prompts
BTS Assistante de Gestion
Le BTS Gestion de la PME forme les collaborateurs directs de dirigeants de petite ou moyenne entreprise. Capables d’assumer diverses activités de gestion opérationnelle, les diplômés sont un soutien efficace au fonctionnement de l’entreprise.
Statistiques
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