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Chère client(e),
Je me présente, Melchior MBADOU, agent commercial et Expert en Services Numériques.
Je mets à votre disposition mon double parcours, à la fois en Commerce / Marketing (titre RNCP niv II), et en tant qu'expert en Infrastructure Réseau & Services associés (RNCP Niv I).
En tant qu'expert, je suis diplômé de Télécom Sud Paris / Télécom Management (2017). Cela m'a permis d'acquérir une solide formation théorique des infrastructures et des réseaux LAN - MAN - WAN, mais aussi des technologies Wifi & Mobile (CDMA, TDMA, 4G, 5G, ...).
Cette formation s'est accompagnée d'une immersion en entreprise, en 2018, au sein d'Orange Business Services (OBS) en tant qu'Ingénieur Transition Build to Run. Mon rôle était de piloter la stratégie de maintenance pour les dossiers connectivité de la practice : définition du scope run, inventaire des références, choix de la stratégie de maintenance - achat constructeurs ou spare management -, communication oral & écrite envers les équipes support connectivité, pilotage plan de formation équipes support, supervision administration des ventes, supervision gestion des stocks internes.
J'ai eu l'opportunité de piloter les dossiers suivants : AF KLM Reprise Backbone Cisco (+50 000 Références) // Fédération Nationale Courses Hippiques DC Wifi + LAN + WAN Cisco // Nexity LAN Cisco // La Poste BSCC DC Cisco ACI 1-2 // Partouche Aruba Wifi // Stade Roazon Park (Stade Rennais) Wifi Aruba.
Cette mission de 6 mois m'a donné l'expérience d'un Ieader mondial dans l'Intégration / Maintenance de la dimension d' Orange Business. Par la suite, j'ai évolué au sein de la BU Communication Unifiée & Collaboration, en tant qu'Ingénieur Avant-Vente. Ma mission tenait à la fois de l'expertise technique que commerciale par la prise en charge d'un portefeuille de chasse à développer sur le territoire national et certains comptes internationaux. CA générées : 1.5 M€ chasse & 1.0 M€ fidélisation
Les projets pilotés furent : DPAM Avaya Implémentaion IPO/IPOCC - BTIP/ BVPN // MOTUL Upgrade IPO/IPOCC // PORCELANOSA IPO - BTIP/ BVPN // JEFF BRUGE IPO - AMADA Avaya G Suit BTIP/BVPN - GUERBET INT. refonte ToIP AURA - MINIST. EDUCATION Avaya AURA (UGAP) - CENTRE O. LAMBRET IPO (UGAP) // Mairie Canteleu (UGAP) // CA générées en 15 mois : 1.5 M€ chasse & 1.0 M€ fidélisation
Mes compétences en Commerce & Marketing vous apportent des solutions dans les domaines clés suivants : prospection, négoce, étude marché et projets transversaux, finance d'entreprise. Cela se traduit de plus, par une expérience de plus de 5 ans dans des secteurs d'activités divers : ColiPoste, ALD Automotive (groupe SG), DHL Express, Renault, ...
Mes compétences sont transverses : rédaction de mémoires techniques, réponse aux Appels d'Offres, mailing, outils de gestion d'aide à la vente, ...
Une expérience commerciale marquante? Je dirais ALD Automobile où j'ai office en qualité d'Attaché Commerciale & Marketing Sénior de 2014 à 2017, en CDI. J'ai notamment eu l'opportunité d'être Responsable GC "Programme Centrale Carrossier": Prix Meilleure Croissance ALD Automotive 2016 : Leaseway (Covea , +1200 VN/an), Capsauto (Groupama, +150 VN/an) et Pilauka (+50 VN/an).
Afin de vous apporter une solution personnalisée en fonction de votre besoin, je vous propose de nous contacter afin d'approfondir, ensemble, vos enjeux actuels et futurs.
Melchior MBADOU
Accompagner les commerciaux lors des différentes phases de vente en fournissant un soutien technico-commercial.
Identifier et proposer, au sein du catalogue d'offres de la Direction Métier, les solutions technico-fonctionnelles les mieux adaptées.
Elaborer des propositions commerciales sur le plan technique fonctionnel et budgétaire, en lien avec les architectes, consultants, chefs de projet et ingénieurs commerciaux, en fonction du cahier des charges et du contexte client.
Identifier les fournisseurs internes et externes nécessaires à la construction de la solution. Identifier les couts internes et externes, les modéliser et initialiser le business case adapté au projet Contribuer au transfert des dossiers auprès des équipes de réalisation.
Présenter les propositions commerciales aux équipes en charge de la réalisation des projets, transmettre sa connaissance des dossiers.
Accompagner au cours d'un projet l'équipe de réalisation dans l'identification des éventuels écarts d'interprétation des engagements.
Conduire et contribuer à la veille technologique.
Projets Pilotés : DPAM Avaya Implémentation IPO/IPOCC - MOTUL Upgrade IPO/IPOCC - PORCELANOSA IPO - JEFF BRUGE IPO - AMADA Avaya G Suit - GUERBET INT. refonte ToIP AURA - MINIST. EDUCATION Avaya AURA CENTRE O. LAMBRET IPO/IPO CC - Mairie Canteleu IPO (UGAP) - GACI IPO / VISIO
CA générées : 1.5 M€ chasse & 1.0 M€ fidélisation
Comprendre les enjeux clients, les services de maintenance vendus et les architectures techniques.
Travailler en transverse avec les équipes commerciales, projet et administratives, ainsi que les clients, afin de réaliser l'intégration des contrats de maintenance.
Définir et mettre en place la stratégie de maintenance des parcs clients (interventions, matériels de remplacement, support à distance).
Participer à l'alimentation du référentiel technique du Support. Evoluer auprès des personnes qui rédigent les procédures techniques et traitent les incidents clients.
Projets pilotés : AF KLM Reprise Backbone Cisco (50000 Références) // FNCH DC Wifi + LAN + WAN Cisco // Nexity LAN Cisco // La Poste BSCC DC Cisco ACI 1-2 // Partouche Aruba Wifi // Stade Roazon Park Wifi
Partenaires : Opel, Volvo, JLR, Toyota/Lexus, Kia, ...
Gestion Back Office contrats financement : 30 dossiers/j
Formation pro. : 7 nouveaux attachés commerciaux.
Prix Meilleure Croissance ALD Automotive 2016 : Leaseway (Covea , +1200 VN/an), Capsauto (Groupama, +150 VN/an) et Pilauka (+50 VN/an)
CA Opel Business Services : 2,5 M€
Nous avons pu travailler ensemble en 2018 dans le cadre du poste d'ingénieur transition Build To Run.
Melchior fait preuve d'une grande implication dans le travail, avec sérieux et a des facilités d'intégration à l'équipe avec laquelle il travaille.
Sa maturité professionnelle et ses facultés évidentes d’expression orale lui permettent également d’appréhender rapidement les sujets et d’apporter ses points de vue.
Sous ce poste Melchior prenait en charge des transitions clients "complexes" et était fortement impliqué dans la mise en place/gestion des sous-traitants.
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