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Après avoir passé plus d'une dizaine d'années à gérer l’expérience client en magasin, les plannings des équipes et les stocks, assurer les…
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Après avoir passé plus d'une dizaine d'années à
gérer l’expérience client en magasin,
les plannings des équipes et les stocks,
assurer les recrutements et les formations, accompagner les clients dans leurs achats.
Garder un œil sur les objectifs de vente et veiller à la bonne prise en charge des clients, j'ai pris la décision il y'a quelques mois de proposer mon expertise et mes services exclusivement en ligne.
Aujourd'hui, j'accompagne les web-entrepreneurs dans le développement de leur activité en ligne.
Ce que vous pouvez me confier :
- Customer care/sav par email
- gestion de vos membres de formations
- création de visuels pour modules de formation
- gestion site WordPress
cette liste est non exhaustive, je m'adapte à vos besoins de délégation.
--- Mon plus : ma forte capacité d'adaptation à toutes situations et une appétence pour l'apprentissage de nouvelles compétences, ce qui j'espère fera toute la différence dans votre entreprise.
N'hésitez pas à m'envoyer un message,
je serais ravie de vous accompagner !
2 évaluationsÉvalué le 29 avril 2021 par Client #342253 (client)Il y a un malentendu qui a été réglé le fournisseur par téléphone.
Évalué le 28 mars 2021 par Client #437503 (client)Problèmes liées à mon catalogue produit Facebook Business, Hermine à su les corriger avec professionnalisme.
Merci.
Gestion Sav Client par email
Facturation
Résolution de problèmes technique sur plateforme de formation
Modération réseaux sociaux
Création de visuels
Création de page de vente systè[URL MASQUÉE])
Refonte site web et gestion (wordpress)
(Liste non exhaustive)
Établir les bulletins de paie,
Recevoir les candidats non cadres,
Établir les contrats de travail,
Assurer le suivi du tableau de bord des présences,
remplir les bordereaux de charges sociales,
Procéder aux déclarations auprès des organismes sociaux,
Suivre les dossiers maladie et prévoyance,
Organiser les absences et les départs du personnel,
Gérer l’accueil, traiter le courrier administratif.
Gérer le point de vente au niveau économique et organisationnel
Surveiller l'évolution des ventes du magasin
Produire des rapports périodiques sur les indicateurs de rendement du magasin
Sélectionner et former le personnel du magasin
Stimuler et motiver le personnel de vente à l'aide de politiques appropriées
Gérer le stock et veiller au réassortiment du point de vente
Veiller à ce que le magasin soit toujours rangé et efficace
Mon activité principale est la vente de formations en ligne et Hermine m'aide au quotidien à gérer la satisfaction client, mes réseaux sociaux et plateformes de formation.
Elle fait preuve d'initiative et apprend continuellement, si bien que je peux au fil du temps compter sur elle pour gérer les différents défis du quotidien.
Cela me permet de me dégager du temps pour les actions stratégiques et la création de mon contenu.
Merci Hermine, en espérant travailler avec toi encore sur le long terme.
Cette formation me permet de mesurer les compétences fondamentales en matière de création, de gestion et de reporting des publicités sur Facebook, Instagram et Messenger, tout en ayant ces compétences précises
La valeur de Facebook;
Établir une présence sur la plate-forme;
Principes de base de la publicité;
Créer et gérer des publicités;
Création de rapports.
- Effectuer une veille juridique et sociale omnicanal efficace afin de mettre les données et actions RH en conformité permanente avec la réglementation en vigueur
- Procéder aux formalités légales et transmettre les informations obligatoires depuis l’entrée jusqu’à la sortie du collaborateur
- Assurer le fonctionnement régulier de la représentation du personnel
- Établir et actualiser des données RH dans des tableaux de bord
Participer à l’élaboration et à la vérification de la paie
- Élaborer une fiche de poste et des offres d’emploi attractives
- Diffuser des annonces et pratiquer un sourcing dans une optique omnicanal
- Présélectionner, évaluer et sélectionner les candidats
- Organiser le parcours d’intégration du nouvel arrivant en mode collaboratif
- Recenser les besoins de formation et assurer le suivi administratif et budgétaire du plan de développement des compétences
Structurer son projet
Comment tester son projet en mode skateboard
Créer sa présence en ligne
Les leviers de croissance organiques
Les leviers de croissance payants - amplifier ce qui marche
Les outils d'analyse
Les extras utiles et intéressants
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