garland

J'ai dû cesser l'exploitation de mon entreprise suite à un sinistre, et aujourd'hui le statut d'auto-entrepreneur me motive pour mettre toutes mes compétences et mes acquis à votre service. J'ai une réelle expérience dans le domaine du télémarketing, mais aussi en tant que commerciale. Je suis polyvalente et j'ai une très grande capacité d'adaptation.
Ma formation est BAC+2 (BTS Informatique de Gestion), - Formation aux Techniques de Vente (IFG Institut Formation et Gestion Paris) et Formation de Formateur. Mon expérience est de 25 ans.

Mes principales compétences :

1) Vente – Marketing – Télémarketing

Formatrice en freelance - Formation de télévendeurs et de téléconseillers

Formatrice en Informatique et Télémarketing
- Informatique de Gestion, Logiciels Excel (formules, gestion des stocks...) EBP, SAARI, WORD, Internet)
- Formation pour les dirigeants d 'Entreprise à la mise en place d'un «call-center».

Télévendeur – Téléconseiller puis Superviseur pour un groupe situé à Paris
- Emission et réception d'appels
- Prises de rendez-vous pour les commerciaux
- Vente de Publications juridiques (Lamy)
- Qualification de fichiers
Interlocuteurs : Particuliers et Professionnels
Clients Grands Comptes : RENAULT, BNP, TOURISTA (Tour Operator),CNED...

2) Informatique & commercial

Ingénieur Commercial – pour une société anglaise
Fabrication et Vente Solutions Informatiques Clés en mains

- Etude, Mise en place cahier des charges client
- Développement Produits Logiciels
- Suivi avant et après-Vente technique et commercial
- Management 5 Commerciaux
- Rédaction Manuels Utilisateurs

Goût du contact client, Organisée, Dynamique, rigoureuse.