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Freelance en traduction, service de secrétariat aux professionnels et formation depuis 20 ans, je justifie par ailleurs d'une solide expérience professionnelle dans ces domaines.

En ce qui concerne la formation, j'enseigne l'anglais et le français depuis 20 ans à des particuliers, professionnels et scolaires de la 6ème au BTS/DUT. J'ai d'ailleurs été formatrice en IUT, CFA, en centre de formation privé, mais aussi pour le compte d'importantes sociétés de formation à destination des professionnels.

Concernant la prospection et la téléprospection commerciale, j'ai été salariée d'une start-up dans le domaine de l'événementiel, dans laquelle mes attributions étaient la mise en place et le suivi d'opérations marketing, l'envoi d'objets publicitaires, le contact des prospects d'après une base et la qualification des fichiers prospects.

D'autre part, pour le compte de ma propre société de secrétariat décentralisé et de celles de mes clients, j'ai effectué des opérations de télémarketing et ai dirigé une équipe de téléprospection. Le but était de faire connaître aux prospects l'activité de mon entreprise, de créer le besoin, d'obtenir des rendez-vous et de transformer les prospects en clients. Ces opérations de télémarketing permettaient également d'identifier les éventuelles failles de la campagne de télémarketing et de les corriger.

Enfin, j'ai été formatrice entre autres en marketing et communication pour des élèves de DUT GACO (Gestion Administrative et Commerciale) et BTS MUC (Management des Unités Commerciales et Négociation Relation Client).

Je suis très à l'aise avec les clients, que ce soit en direct ou au téléphone, j'aime la communication et les challenges. D'autre part, je sais garder mon calme en toute circonstance et rester souriante et agréable face à des interlocuteurs réticents.

Organisée, minutieuse et consciencieuse, je mettrai tout en œuvre pour être à la hauteur des missions que vous me confierez.