Yann M. divacall

A propos de nous
Fondée en 2018, Diva academy est une entreprise de services de télécommunication et de gestion de la relation client basée au Cameroun. Il a pour objectif de devenir un acteur majeur de la gestion de la relation client à distance et de l’externalisation de call center. Afin de répondre aux attentes de ses clients. L’ensemble de nos solutions s’appuie sur une capacité de plus de 40 positions.
Nos chiffres clés
40 positions de travail
Sites avec un accès facile et sécurisé
80 % de nos collaborateurs en CDI
Turn over moins de 2.5

Notre centre d’appel offre les appels sortant/ Entrant / et nos téléconseillers ont l’expérience sur les projets suivants :
Appels sortants
Prise de rendez-vous
-prise de rendez-vous sur le projet Physaro
-prise de rendez-vous sur Futura isolation
-prise de rendez-vous cabinet [URL MASQUÉE]
-prise de rendez-vous Aramis auto
Ventes
-vente sur Biophylia des compléments alimentaires
-prise des commandes sur Cdiscount
-ventes des compléments alimentaire Farcot par carte bancaire
-ventes des abonnements Free box
Appels entrant sur le service après-vente.
Gestion des appels entrants sur Farcot laboratoire
Gestion des appels entrants ligne conseils Cdiscount
Gestion des appels entrants SAV mobile de l'opérateur Free