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Bonjour et bienvenue sur mon profil !
Actuellement Responsable de Production dans un grand centre d'appel, je suis passionné par tout ce qui touche à la relation client. Avec plusieurs années d'expérience dans le service client, le secrétariat et la prospection, mon objectif est toujours clair : satisfaire les clients et minimiser les churns.
Je me spécialise dans la gestion efficace des opérations tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client. Mes compétences incluent :
Gestion de projets de relation client
Support administratif et secrétariat
Prospection et développement commercial
Mon approche est centrée sur la qualité du service et l'optimisation des processus, avec un accent particulier sur la fidélisation des clients. Je suis à votre disposition pour collaborer sur des projets qui nécessitent une expertise en gestion de la relation client et en opérations.
N'hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins !
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