Anjarasoa Oliva Ramanandraibe

Je me tiens entièrement à votre disposition pour intervenir en tant que votre Assistante/votre téléprospecteur.
Les diversité de tâches que je propose:
-Assistance Virtuelle:-Suivi de la boite mail
-Gestion du service client
-aide à la facturation
-Relance d'impayé
-Gestion de l'agenda
-Assistance personnelle
-Service clientèle:-réception d'appel téléphonique
-traitement mailing-tchat
-Téléprospection:-traitement d'appel sortant pour Prise de Rendez-vous
-Vente

Ma disponibilité:
Très flexible et surtout facilité d'adaptation au décalage horarie,7j/7 et 24H/24.

Mes savoirs-être professionnels:
-Autonomie
-Sens de l'organisation
-Travail en équipe
-Sens de la communication
-Etre à l'écoute
-Gestion de temps
-Etre à la pointe des outils et méthode

Mes qualités personnelles:
-Intègre
-Enthousiaste
-Dynamique
-Sens de la prise en charge
-Souriante

Pourquoi faire appel à moi?
-Je serai là pour alléger votre charge mentale de devoir tout se rappeler tout seul, ne rien oublier.
-Pour que vous puissiez retrouver plus de sérénité pour faire évoluer vos projets et faire progresser votre chiffre d'Affaire.
-Retrouver une équilibre vie privée et vie professionnelle.
-Si vous avez besoin de créer la meilleure expérience client possible, et prouver à vos client que vous leur consacrez du temps: ce sera mon gage de sérieux.
-Assurer la continuité de vos services.
-Je serai capable de gérer les contacts urgents.

Mes formations et diplômes:
-Etude en Gestion et Management
-Formation en Gestion relation client( Traitement appel entrant/Sortant/Tchat/Back-Office)
-Formation en transcription
-Formation en Assistance Administrative.

Mes expériences professionnelles:
-Meilleure Conseillère client ( Appel entrant) en local
-Meilleure conseillère client en tchat et mailing
-Service client en freelance ( appel entrant :commande/suivi de commande/SAV/Réclamation)
-Téléprospection pour prise de Rendez-Vous( Contrat Assurance avec BG Marketing Canada)
-Téléconseillère France Loisirs Suisse
-Assistante de direction/commerciale société MADAFLEX MADAGASCAR