Mialy Rabenarivelo

Offre de Service – Assistante Administrative et Personnel

Passionnée par l'organisation et la gestion, avec une formation solide en gestion des ressources humaines et administration sociale, je vous propose mes services en tant qu'assistante administrative et personnel. Titulaire d'une licence en sciences de gestion, parcours marketing et communication, et actuellement administratrice de vente et commerciale, je suis prête à mettre mes compétences au service de votre entreprise pour optimiser vos processus administratifs et RH.

Mes compétences principales :

Gestion administrative : Prise en charge des tâches courantes (gestion des agendas, traitement des courriers et emails, suivi des dossiers administratifs).

Support RH : Gestion des dossiers du personnel, aide à la préparation des contrats de travail, suivi des absences et congés, gestion des fiches de paie.

Organisation événementielle : Coordination d'événements internes et externes, gestion des plannings, et supervision logistique.

Conseil et écoute : Grâce à mes qualités relationnelles, je sais écouter, comprendre, et proposer des solutions adaptées aux besoins de chacun.

Créativité et rigueur : Que ce soit pour la rédaction de documents ou la création de contenus, je combine précision et créativité.

Ce que je vous propose :

Offre Basic

Support Administratif et Commercial de Base

Gestion des courriers et emails : Réception, tri, et suivi des correspondances professionnelles et commerciales, avec une touche de précision et d’organisation.

Suivi des dossiers administratifs et commerciaux : Mise à jour des fichiers clients, gestion des commandes, suivi des stocks et des livraisons, assurant une fluidité et une efficacité optimales.

Planification et gestion des agendas : Prise de rendez-vous, organisation de réunions avec les clients ou fournisseurs, pour une coordination sans faille.

Support client de premier niveau : Réponse aux demandes des clients, redirection vers les équipes appropriées, avec une approche chaleureuse et professionnelle.

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Offre Medium

Support Administratif, RH, et Commercial

Toutes les prestations de l’offre Basic

Gestion des dossiers du personnel et des contrats : Suivi des contrats, gestion des absences et congés, préparation des documents administratifs, pour un service RH impeccable.

Gestion back office et service client : Prise en charge des commandes, facturation, et suivi de la satisfaction client, assurant une gestion efficace et proactive.

Suivi des fiches de paie et support RH : Assistance à la gestion de la paie et suivi des déclarations sociales, avec une attention aux détails et conformité.

Gestion des rapports de vente et analyse des performances : Analyse des ventes, suivi des indicateurs clés et élaboration de rapports mensuels, pour une vision claire des performances commerciales.

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Offre Premium

Gestion Complète : Administratif, RH, et Commercial

Toutes les prestations des offres Basic et Medium

Accompagnement en gestion RH et recrutement : Aide à l'élaboration des politiques RH, gestion des recrutements, et suivi des plans de formation, avec une approche stratégique et personnalisée.

Service client avancé : Gestion proactive des relations avec les clients, traitement des réclamations, et fidélisation, pour une expérience client enrichissante.

Coordination commerciale et gestion de projets : Suivi des objectifs de vente, élaboration de stratégies commerciales, et mise en place de projets de développement, pour un soutien efficace et créatif.

Organisation événementielle : Gestion des événements clients ou internes, coordination logistique et communication, pour des événements parfaitement orchestrés.

Création de contenu stratégique : Rédaction de rapports commerciaux et RH, création de présentations et supports marketing, avec une touche de créativité et de professionnalisme.