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Spécialiste du Marketing Direct, et du Télémarketing…
Marketing Success : est opérationnelle depuis (mois) 2013. Ses équipes sont actuellement opérationnelles sur un local de 100 m², située en plein cœur de Mohammedia.
La valeur ajoutée de Marketing Success repose sur une équipe de professionnels, ayant une solide formation dans le domaine du marketing.
Outre son département marketing, Marketing Success dispose d’un département formation pour faire face aux demandes internes et externes du métier.
Sa mission : La réussite commerciale de ses clients
Marketing Success offre à ses clients un savoir-faire unique non seulement dans le domaine du marketing, mais aussi le télémarketing et les solutions informatisées, destinées à renforcer les actions commerciales de ses clients dans un marché où la concurrence est de plus en plus accrue.
Son objectif : La satisfaction de ses clients
Dans un contexte économique où la concurrence est farouche, où la qualité de service et le sens de l’écoute font la différence, l’équipe met tout en œuvre pour satisfaire ses clients.
Développer le relationnel, actualiser des fichiers clientèle, faire connaître son savoir-faire, tester un produit ou le développer, Marketing Success est aux côtés des entreprises pour leurs permettre de rester à l’écoute de leurs clients.
Grace à son équipe pluridisciplinaire Marketing Success s’engage à fournir une prestation de qualité dans ses différents domaines d'expertise.
Les moyens Humains de Marketing Success :
Aujourd’hui les Hommes représentent avant tout la richesse d’une entreprise par ailleurs, leur motivation et leur professionnalisme sont les clés de la réussite de Marketing Success.
Parce qu’une relation de qualité se mesure au degré de soin apporté aux détails.
Pour ce faire, Marketing Success repose sur une équipe de professionnels fusionnant la théorie de la méthode à la réalité de l’opérationnel.
Le savoir-faire :
Marketing Success met au service de ses clients des compétences certaines et un professionnalisme rigoureux dans différents domaines : Télémarketing, études de satisfaction clientèle, études de marché...
Un management au service de la force de vente des entreprises, fort d’une expérience acquise auprès de grands réseaux de marketing et télémarketing internationaux.

Les domaines de compétences :
EN TELE-MARKETING
 Émission d’appels :
Prise de rendez-vous :
- Ciblées auprès de prospects à potentiel
Télévente :
- Réussir les lancements, promotions…
- Recentrer les vendeurs sur les gros potentiels
- Vendre au moindre coût
Fidélisation :
- Fidéliser les clients via des contacts réguliers
Création de trafic :
- Enrichir les bases de données
- Exploiter les évènements
Qualification des fichiers :
- Profiling des BDD
- Les circuits de décision, les concurrents en place

Appels et visites mystères :
Marketing Success réalise des appels ou des visites mystères auprès des réseaux de ventes sous la casquette d’un client lambda ou de prospect, sur la base d’un scénario issu de la réalité quotidienne.
 Réception d’appels :
Accueil commercial :
- Assurer le traitement performant des appels reçus
- Qualifier le potentiel et les centres d’intérêt des interlocuteurs
- Générer des ventes à partir des demandes d’informations
- Constituer une BDD
Prise de commande :
- Hausser le nombre de commandes
- Augmenter le montant moyen par la vente de substitution et la vente additionnelle
Services client :
- Être à l’écoute des marchés et des cibles
- Traitement des réclamations

EN MARKETING DIRECT
 Veille concurrentielle :
- Anticiper les évolutions du marché
- Identifier les meilleures pratiques
- Comparer son savoir faire et le développer

 Etudes de satisfaction clientèle :
- Mesurer le niveau de satisfaction des clients
- Situer l’entreprise pour chaque critère par rapport à la concurrence

 Études de marché :
- Connaître les tendances et le potentiel des cibles
- Identifier les circuits de décision et les motifs d’achat

 Études consommateurs :
- Mesurer l’impact des actions de communication
- la mémorisation et la pertinence des messages
- Leur adéquation avec les objectifs d’image

 Études d’image et notoriété :
- Connaître la notoriété de l’entreprise et celle des concurrents
- Identifier les caractéristiques