Prestashop - résolution de problèmes d'

PrestaShop™ 1.5.3.1
bonjour j'ai trois problèmes de réception d'email à resoudre lors des passages de commande sur 2 sites web : [URL visible pour les membres Pro] et [URL visible pour les membres Pro]
1/ le client reçoit bien ses emails de confirmation de commande mais moi je ne reçois rien.
2/ le client reçoit les confirmation de commande dans ses spam
3/ Lorsqu' un client laisse un message, je voudrai recevoir ce message sur mon email, à ce jour un message laissé par un client reste dans la catégorie message de presta et n'est pas envoyé sur ma messagerie.
pfffffffffffff, presta!!!

merci de me contacter pour résoudre tout ça : )))