On y est ! La période de l’année où les spécialistes marketing pensent à leur stratégie social media pour les 12 prochains mois est déjà là.
C’est aussi le moment parfait pour penser à déléguer votre community management à un social media manager freelance.
Alors que 2024 se termine bientôt, 2025 apparaît comme l’année de l’intelligence artificielle, du B2B et de la vidéo. Voici les conclusions à en tirer !
1. Les réseaux sociaux se professionnalisent
Avec la création de contenu en plein essor, les réseaux sociaux ne se limitent plus au divertissement et deviennent des espaces de compétition pour capter l’attention. Que ce soit pour les particuliers ou les entreprises, la qualité est primordiale pour se démarquer. Vidéos bien produites, éclairage soigné, son clair et montages professionnels attirent davantage d’utilisateurs et sont favorisés par les algorithmes.
Aujourd’hui, la simple publication de photos ou de vidéos brutes ne suffit plus ; les créateurs investissent dans des outils de production sophistiqués pour répondre aux attentes croissantes d’une audience habituée à un contenu de haute qualité.
2. LinkedIn : nouvel eldorado de l’influence B2B
LinkedIn, autrefois centré sur le recrutement, est devenu une plateforme incontournable pour le networking B2B et l’influence professionnelle. En 2025, LinkedIn est le lieu privilégié pour les entrepreneurs, dirigeants et experts qui partagent ouvertement leurs réussites, échecs et réflexions, notamment à travers le mouvement “build in public”.
Cette transformation permet aux marques de bâtir une influence solide et d’entretenir une communauté engagée, faisant de LinkedIn un canal stratégique pour affirmer leur identité de marque et développer leur expertise via des contenus authentiques et ciblés.
3. Les réseaux sociaux deviennent des moteurs de recherche
TikTok et Instagram redéfinissent la recherche d’informations, avec de plus en plus d’utilisateurs qui s’y tournent pour des recherches rapides et visuelles, notamment pour des recommandations, tutoriels et conseils.
TikTok s’impose même comme un moteur de recherche pour les jeunes générations, qui privilégient des vidéos courtes et engageantes plutôt que les articles classiques. Les marques et créateurs doivent désormais intégrer le référencement social (social SEO) avec des descriptions optimisées, des hashtags et mots-clés pertinents pour apparaître dans les recherches.
En 2025, les réseaux sociaux deviennent de véritables carrefours d’information, obligeant les marques à adapter leurs stratégies pour capter cette audience active. Mais les réseaux sociaux ne sont pas seuls et l’IA aussi chercher à capter une part du marché de la recherche. Ainsi, ChatGPT ou encore Perplexity commencent également à sérieusement concurrencer Google !
4. Social media ads : la clé pour naviguer après la fin des cookies
Avec la fin des cookies tiers en 2024, la protection des données est devenue une priorité, et Google a éliminé ces outils de suivi. Pour les marques, les social media ads représentent en 2025 une solution de choix pour rester compétitives dans un monde sans cookies.
Les réseaux sociaux, grâce à leur collecte de données propriétaires, offrent des options de ciblage puissantes. Par exemple, Facebook détient des milliers de données sur chaque utilisateur, permettant de toucher des audiences similaires à vos clients actuels.
Même avec les restrictions de suivi imposées par des acteurs comme Apple, il est possible en 2025 de :
- Cibler des audiences aux profils similaires à ceux de vos clients actuels ;
- Créer des audiences de type lookalike à partir de vos abonnés ;
- Cibler ceux qui interagissent avec vos publications ;
- Relancer les abonnés de votre newsletter et les visiteurs ayant accepté les cookies.
Les social media ads demeurent ainsi une ressource marketing de premier plan en 2025, permettant aux marques d’atteindre leurs cibles efficacement malgré la disparition des cookies.core très fort et pourrait vous aider à tirer votre épingle du jeu en 2024 !
5. Les metaverses : ont-ils toujours leurs chances en 2025 ?
En 2025, les metaverses continuent d’évoluer, mais la question se pose : ce marché a-t-il atteint sa maturité ? Les metaverses, ces mondes virtuels où se mêlent réseaux sociaux, jeux et e-commerce, fascinent toujours les géants de la tech. Meta (anciennement Facebook) investit encore massivement dans cette vision immersive, tout comme des entreprises comme Microsoft et Tencent, qui développent leur propre univers virtuel. Pourtant, l’adoption de masse tarde à se concrétiser, et le marché reste aujourd’hui davantage une niche qu’un phénomène grand public.
Estimé à 800 milliards de dollars, le marché des metaverses est en pleine expansion, mais il demeure à surveiller pour les marques. Pour celles qui disposent déjà de cabines d’essayage virtuelles, de meet-ups en ligne ou utilisent la Réalité Augmentée, 2025 pourrait être le moment d’expérimenter avec un univers « meta » propre pour toucher une audience ciblée. Le metaverse reste une opportunité à explorer en fonction de son secteur, mais il n’a pas encore révolutionné les réseaux sociaux comme certains l’espéraient.
6. La bienveillance et l’authenticité toujours au cœur des tendances réseaux sociaux
En 2025, la tendance à l’authenticité va continuer de s’intensifier sur les réseaux sociaux. De nombreuses marques et influenceurs abandonnent filtres et retouches, surfant sur des mouvements comme le body-positive pour mieux répondre aux attentes des consommateurs. Désormais, les entreprises doivent être authentiques, transparentes et humaniser leurs contenus pour fidéliser leurs communautés.
Les études montrent que les consommateurs recherchent un lien émotionnel avec les marques : 57 % des clients fidèles augmenteraient leurs dépenses auprès de marques avec lesquelles ils se sentent connectés, et 76 % les préfèrent à des concurrents.
Ce besoin de connexion a aussi propulsé l’application BeReal, centrée sur des selfies non retouchés partagés spontanément avec des amis. Bien qu’elle ne soit pas encore ouverte aux marques, elle témoigne de l’évolution vers plus de naturel et de sincérité dans le contenu en ligne.
7. Le règne de TikTok en 2025 : entre influence et menaces
En 2025, TikTok reste incontournable pour la jeune génération et continue de dominer l’influence sociale. L’application captive 44 % des moins de 25 ans, dont beaucoup y passent plus de cinq heures par jour, notamment pour découvrir et acheter de nouveaux produits.
Malgré sa popularité croissante, TikTok fait face à une pression accrue, notamment aux États-Unis, où les autorités cherchent à forcer ByteDance à vendre sa branche américaine à une entreprise locale, en raison de préoccupations sur la confidentialité des données.
Bien que la concurrence s’intensifie avec les formats vidéo adoptés par d’autres plateformes, TikTok reste un pilier de la stratégie social media, gagnant toujours plus de terrain dans le secteur de l’influence. En dépit des défis, TikTok demeure un acteur clé et une plateforme à considérer pour toute marque visant la génération Z.
Il faudra donc toujours prévoir d’investir sur ce réseau social.
8. Le retour du snack content en 2025 : l’ère des contenus courts et percutants
En 2025, le snack content s’impose à nouveau comme une tendance forte sur les réseaux sociaux, marquant un retour aux formats courts et impactants. Après une période où les publications longues et détaillées étaient favorisées, le contenu rapide et facile à digérer regagne du terrain. Aujourd’hui, les carrousels LinkedIn et les formats courts dominent, offrant un moyen rapide et ludique d’engager les utilisateurs sur mobile.
Même en local, ce format fonctionne : des publications de magasins comme Leclerc de Pont-l’Abbé connaissent un succès national grâce à des contenus authentiques et concis, capables de capter l’attention au-delà de leur région.
Le snack content est donc devenu un outil puissant pour les marques, mêlant accessibilité et engagement tout en répondant aux besoins d’immédiateté de l’audience.
9. Le marketing d’influence sera nano et micro
De multiples scandales liés au marketing d’influence ont défrayé la chronique ces derniers mois. Or, les consommateurs deviennent méfiants, notamment envers les célèbres influenceurs, dont certains n’hésitent pas à promouvoir des contrefaçons, des produits illégaux et/ou dangereux pour la santé.
Par ailleurs, les utilisateurs avec des centaines de milliers (voire des millions) de followers sont hors de prix pour la plupart des entreprises.
Ces deux constats marquent un tournant dans le marketing d’influence : désormais, les acheteurs se tournent vers les micro et nano influenceurs. Malgré leur nombre restreint de followers, ces influenceurs suscitent souvent un engagement plus élevé. Leurs communautés apprécient l’authenticité qui se dégage de leurs posts. Ils ont tendance à croire plus facilement leurs recommandations, et donc à se laisser tenter par les produits proposés.
10. Les réseaux sociaux pour gérer l’impatience des consommateurs
Vous le savez : les acheteurs sont peu patients. D’après une étude d’HubSpot : 90 % des consommateurs veulent une réponse immédiate lorsqu’ils posent une question au service client. Cette demande de rapidité et d’attention personnelle a conduit de nombreuses marques à proposer un support client via les réseaux sociaux.
Par exemple, sur Twitter, beaucoup d’enseignes ont lancé un compte uniquement dédié au service après-vente. En voici un bref aperçu :
Une enquête de Khoros révèle que 75 % des utilisateurs de Twitter, 59 % des membres de Facebook et 34 % des inscrits sur Instagram ont contacté des marques sur les plateformes sociales. Environ 50% de ces personnes le font pour des problèmes de service client.
Si ce n’est pas encore fait, il est temps de prévoir un processus pour gérer les demandes des consommateurs sur les réseaux sociaux. Il est essentiel que votre community manager puisse traiter rapidement les questions avant et après vente, pour optimiser la satisfaction de vos clients et améliorer l’image de votre entreprise.
11. Discord : la plateforme incontournable pour les marques
Particulièrement prisé par les influenceurs (YouTuber, streamers) et les marques du secteur high-tech et informatique, Discord est un lieu où des communautés se retrouvent autour de passions communes pour discuter et échanger.
À l’origine pensée pour le gaming, Discord est aujourd’hui utilisé comme pouvaient l’être les forums à l’époque, avec l’instantanéité que propose la technologie aujourd’hui.
Discord est un moyen d’engager très fortement sa communauté, où les membres les plus fidèles ont souvent l’opportunité de devenir modérateur et de s’impliquer sur le serveur. Cette forme de reconnaissance permet de créer un lien fort entre la marque ou l’influenceur et la communauté.
12. Banaliser les contenus par IA
Il est indéniable que les outils d’intelligence artificielle générative ont été largement adoptés dans le domaine de community management, et ce depuis l’apparition de technologies telles que ChatGPT ou Midjourney.
Ces outils vont encore plus s’ancrer dans le quotidien des professionnels du domaine. Ils seront non seulement utilisés pour proposer des directions stratégiques, générer et optimiser du contenu, mais également produire des images en accord avec l’identité visuelle d’une marque.
Alors qu’ils sont globalement utilisés quotidiennement, ces outils seront peu à peu acceptés par les plus réticent et deviendront monnaie courante dans la création de contenu.
13. Les canaux de diffusion sont désormais bien ancrés dans les usages
En 2025, les canaux de diffusion d’Instagram, lancés en 2023, se sont imposés comme un moyen clé pour fédérer des communautés autour des créateurs et des marques. Ces espaces permettent aux créateurs de communiquer directement avec leurs abonnés, partageant des actualités, des contenus exclusifs et des annonces sans intermédiaire.
Suivant Instagram, d’autres plateformes, comme Telegram, ont popularisé ces canaux de diffusion, attirant des utilisateurs désireux d’une connexion plus intime avec leurs créateurs préférés.
Pour les marques, comme pour les influenceurs, les canaux de diffusion offrent de nouveaux avantages : ils permettent une communication plus spontanée, favorisent l’engagement direct par des sondages et diffusent des offres spéciales ou actualités en temps réel, renforçant ainsi la fidélité de leurs communautés.
Notre astuce pour dynamiser vos réseaux sociaux
Les pratiques sur les réseaux sociaux ne cessent d’évoluer. Pour garder une longueur d’avance sur la concurrence, anticipez ces tendances et affinez votre stratégie dès maintenant !
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