Ça y est, vous vous êtes décidé à créer une Page Facebook pour représenter et faire connaître votre activité.
Toutefois, à l’heure de faire un premier bilan et de jeter un œil aux chiffres de votre page, vous ne savez pas vraiment par où commencer…
Pas de panique : voici les données essentielles à suivre et analyser dans les statistiques de votre Page Facebook.
Vue d’ensemble
Comme son nom l’indique, l’onglet “Vue d’ensemble” vous permet d’accéder à des informations essentielles sur les performances de votre page.
1) Résumé de la page
Vous trouverez ici les statistiques globales de votre page – mentions J’aime, portée, interactions avec vos publications – au cours des 7 derniers jours (par défaut).
2) Publications les plus récentes
Cette section montre le détail des performances de vos 5 dernières publications.
3) Pages à surveiller
Enfin, vous recevrez ici des suggestions de pages similaires à la votre (et donc de potentiels concurrents) dont vous pourrez surveiller les performances globales au cours des derniers jours.
Mentions J’aime
Le nombre de personnes suivant votre page est un indicateur simple mais précieux de votre popularité sur Facebook.
1) Mentions J’aime et mentions J’aime nettes
Sur cet écran, vous pourrez observez l’évolution du nombre de personnes qui aiment votre page au cours du dernier mois.
Les “mentions J’aime nettes” permettent quant à elles de visualiser la différences entre les personnes ayant aimé votre page et celles ayant cliqué sur “Je n’aime plus”.
Un ratio négatif est mauvais signe puisqu’il est synonyme d’une diminution de votre nombre de likes.
2) Provenance de vos mentions J’aime la Page
Ici, vous pourrez savoir si les personnes ayant aimé votre page l’ont fait depuis leur fil d’actualité, grâce à la suggestion de pages ou encore via la recherche Facebook.
Portée
La portée (aussi appelée “reach”) correspond au nombre de personnes ayant vu le contenu de votre page. Plus elle est élevée, plus vos publications sont visibles sur le réseau.
1) Portées de publications
Ce graphique représente la portée totale de vos posts jour après jour.
2) Réactions, commentaires, partages
Ici, vous pouvez savoir comment votre audience a interagi avec vos publications au cours du dernier mois :
- Mentions J’aime (et autres réactions comme “J’adore” ou “Wouah”) ;
- Commentaires ;
- Partages…
Ces données sont particulièrement intéressantes à surveiller depuis les récents changements de l’algorithme Facebook, qui accorde à présent une grande importance aux commentaires sur les publications.
Vues de page
Cet onglet vous apporte les infos de base sur le nombre de vues et de visiteurs de votre page.
Plus intéressant, il vous permet aussi de connaître les principales sources des visites sur votre pages : pratique pour savoir si vous arrivez à attirer des fans depuis votre site web, par exemple.
Actions sur la page
Ici, vous pourrez savoir combien de visiteurs de votre page cliquent sur votre bouton d’action, le lien vers votre site ou encore votre numéro de téléphone.
Gardez un œil attentif sur ces statistiques : le call to action de votre page, en particulier, est un élément clé de votre marketing sur Facebook.
Publications
L’onglet publications contient des informations plus approfondies sur vos posts et votre audience.
1) Quand vos fans sont en ligne
Ce premier graphe vous permet de visualiser les jours et les heures les plus propices pour la publication de vos contenus : privilégiez les moments où vos fans sont connectés pour poster sur votre Page.
2) Toutes les publications
Dans cette section, vous pouvez voir la portée et les interactions reçues par toutes vos publications : de quoi repérer les sujets et thématiques qui fonctionnent le mieux, les jours où vous captez moins d’audience, etc.
Personnes
Enfin, l’onglet personnes vous aide à mieux connaître vos fans grâce aux informations suivantes :
- Sexe ;
- Âge ;
- Pays ;
- Ville ;
- Langue.
Vous avez à présent une bonne vue d’ensemble des principales fonctionnalités de l’outil Statistiques de votre page Facebook.
Suivez et analysez régulièrement ces différents indicateurs pour booster votre social media marketing.
