L’audit d’un site internet est une analyse complète et détaillée vous permettant de comprendre comment se comportent vos visiteurs, les pages qui convertissent le plus ou encore les raisons pour lesquelles vos ventes ou conversions n’augmentent pas.
Un tel audit vous fournit de précieuses informations qu’il conviendra de prendre en compte pour améliorer l’expérience utilisateur ainsi que votre stratégie marketing.
Vous ne savez pas par où commencer ? Suivez le guide, nous vous expliquons en détail comment mener un audit de votre site pour en tirer des informations pertinentes.
1. Définissez vos critères d’évaluation
Un audit peut être mené sur le contenu, sur votre présence sur les réseaux sociaux ou encore sur votre SEO. Mais dans le cadre d’un site internet, votre audit devra évaluer plusieurs critères à la fois afin d’être le plus complet possible. Il est en effet l’un des pré-requis essentiels pour s’assurer la réussite d’une campagne SEO, à un coût maîtrisé.
Pour cette première partie vous pouvez saisir les questions posées dans un tableur, ou télécharger notre modèle.
Les objectifs marketing et/ou de ventes
Par le biais de votre audit vous devrez être capable de déterminer si votre site web répond à vos objectifs. Posez-vous les bonnes questions :
- Arrivez-vous à atteindre vos objectifs ?
- Avez-vous une cible clairement définie ?
- Comment mesurez-vous le succès ?
- Générez-vous des leads sur votre site ?
- Les visiteurs de votre site font-ils les actions attendus de votre part (se créer un compte, acheter un produit, vous contacter…) ?
Votre efficacité
Définir une stratégie est un bon début mais c’est ensuite à vous de faire le nécessaire pour atteindre vos objectifs. C’est donc ici que vous devez évaluer votre efficacité :
- Connaissez-vous l’objectif de chacune des pages de votre site ?
- Avez-vous un call-to-action sur chacune de vos pages ?
- Avez-vous des landing pages ?
- Utilisez-vous stratégiquement l’email marketing ?
- Avez-vous une liste de prospects ?
- Vos stratégies mises en place génèrent-elles du trafic ?
Le design de votre site web
Les éléments de votre design (header, footer, call-to-action…) sont déterminants dans la génération de leads et de conversions. Il est donc important de les évaluer :
- Vos pages ont-elles un header, une navigation, une typographie, etc, cohérents ?
- Le design de votre site est-il lié à votre image de marque ?
- Votre contenu est-il facile à trouver ?
- Avez-vous des call-to-action qui indiquent clairement aux visiteurs le chemin à prendre ?
L’ergonomie de votre site web
Un site facile à utiliser, quel que soit l’appareil depuis lequel il est consulté, est essentiel :
- Votre site est-il responsive ?
- Avez-vous un site mobile ?
- Est-il facile de naviguer sur votre site ?
- Quel est le temps de chargement de votre site ?
La structure de vos pages pour le SEO
Un audit de site internet ne serait pas complet sans une évaluation de la qualité de la structure de vos pages :
- Est-ce que chacune de vos pages contient un Title et une meta description ?
- Est-ce que chacune de vos images contient une balise Alt ?
- Utilisez-vous des mots-clés ?
- Faites-vous des liens internes et externes ?
Le contenu de votre site
Arrêtons-nous à présent sur le contenu de votre site :
- Votre page d’accueil décrit-elle correctement ce que vous faites / ce que vous proposez ?
- Vos landing pages ont-elles toutes un petit paragraphe de texte unique en engageant ?
- Utilisez-vous des titres accrocheurs pour vos articles de blog ?
- Publiez-vous du contenu pertinent pour vos utilisateurs ?
- Avez-vous du contenu dupliqué ?
- Votre site contient-il des fautes d’orthographe ?
À lire aussi : Content Marketing : 5 étapes pour auditer votre contenu
La sécurité
Un site mal sécurisé n’inspire pas confiance et peut expliquer pourquoi vous avez du mal à générer des ventes par exemple :
- Votre site a-t-il un certificat SSL ?
- Votre CMS est-il à jour ?
- Quel type de support / maintenance technique avez-vous mis en place ?
Avant de poursuivre, téléchargez gratuitement notre modèle Excel pour auditer votre site web. Vous pouvez bien entendu retirer ou ajouter certaines questions selon votre secteur d’activité.
Télécharger le modèle Excel (gratuit)
2. Évaluez votre site internet
Maintenant à vos crayons (ou plutôt votre clavier !). Il est temps de compléter votre grille d’évaluation.
Prenez des notes sur les problèmes à résoudre ou les choses à améliorer. Vous pouvez également attribuer une note pour chaque critère et un niveau de priorité (faible, moyen, élevé) en fonction de l’urgence des modifications.
3. Analysez les résultats de votre audit
Après avoir répondu à toutes les questions je vous conseille de vous arrêter quelques minutes pour prendre le temps de comprendre les résultats. Vous devez analyser les répercussions qu’ont certains critères, selon leur état.
Par exemple, si toutes vos pages ne contiennent pas de meta description cela peut expliquer pourquoi vous rencontrez des difficultés dans votre stratégie SEO. Si au contraire vous remplissez correctement tous les critères SEO mais que vous avez un mauvais positionnement sur les moteurs de recherche penchez-vous sur les mots-clés par exemple. Sont-ils uniques pour chaque page ?
Autre exemple, si vous ne faites pas attention à la qualité des titres de vos articles de blog, cela peut expliquer un faible trafic. De même qu’une page d’accueil peu attractive peut expliquer un taux de rebond élevé.
Essayez de trouver une corrélation entre l’état d’un critère et une situation concrète.
4. Apportez des améliorations à votre site
Selon l’urgence des améliorations à apporter, faites les corrections nécessaires sur votre site. Votre objectif est de répondre correctement à tous les critères.
Pour les corrections techniques, par exemple celles touchant à la sécurité de votre site internet, vous pouvez trouver un freelance qualifié en déposant une annonce gratuitement sur Codeur.com.
Pour continuer à remplir vos objectifs et offrir en permanence une bonne expérience utilisateur je vous conseille de conduire un audit de votre site régulièrement, par exemple 1 à 2 fois par année.
Pour aller plus loin, il est possible de réaliser un audit informatique.
