- 56 % des entreprises développent des leads plus qualifiés en utilisant des personae.
- 24 % d’entre elles gagnent davantage de leads grâce à cette stratégie.
- 36% raccourcissent leur cycle de vente en créant des personae marketing.
Une stratégie marketing réussie dépend essentiellement du ton employé dans vos messages et des informations diffusées. Or, pour être en mesure de répondre aux besoins de vos prospects, il convient de les connaître ! C’est là qu’intervient l’élaboration de personae marketing… Qu’est-ce que c’est ? Comment faire ? On vous dit tout dans notre livre blanc !
Qu’est-ce qu’un personae marketing ?
Dans le contexte du marketing, un personae illustre le client idéal pour votre entreprise. Il est défini par un mélange des attributs ou activités suivants :
- Démographie
- Habitudes d’achat
- Lieu de résidence
- Rôle dans l’entreprise ou description du poste
- Intérêts pour le produit
- Besoins
- Objectifs et valeurs personnelles
Vous l’aurez compris, le personae marketing constitue une représentation “fictive” d’un utilisateur réel ou d’un segment clé de votre public cible.
Pourquoi les personae marketing sont-ils importants ?
La définition d’un personae est au cœur même du développement ou de la reconception d’un produit/service. En parallèle, cette représentation vous aide à créer une stratégie marketing pertinente, utile et personnalisée, afin d’atteindre vos objectifs d’entreprise.
En effet, vous le savez, le marketing consiste à répondre aux besoins du public de manière précise. Grâce aux personae, vous comprenez les motivations des clients, tout en ayant un meilleur aperçu de leur comportement d’achat.
Les personae marketing jouent un rôle important dans toutes les tâches suivantes :
- Affiner les campagnes publicitaires
- Créer des contenus segmentés et personnalisés : articles de blog, emails, livres blancs, webinaires…
- Améliorer le marketing sur les réseaux sociaux : en connaissant davantage les canaux plébiscités par votre audience, mais aussi ce qu’ils attendent sur ces plateformes.
- Optimiser la stratégie SEO
- Résoudre des problèmes généraux de marketing : workflows, qualification de leads, conversion des prospects…
- Développer de nouvelles offres et améliorer celles en cours
À lire aussi : Le retro-marketing, ou quand la nostalgie revient à la mode
Comment utiliser les personae marketing ?
Beaucoup de spécialistes marketing utilisent les personae pour développer de nouveaux produits ou services. C’est ce qu’il faut faire ! Il y a certainement matière à faire évoluer ses offres ou les segmenter pour mieux coller aux besoins des différents segments de clientèle.
Cependant, il ne faut pas oublier d’adapter votre stratégie marketing en conséquence.
En identifiant précisément votre audience, ses problématiques, ses freins et ses motivations, vous pourrez améliorer les points d’entrée sur votre site internet. Grâce à une meilleure segmentation et à une stratégie SEO plus précise, vous pouvez produire du contenu qui attirera des prospects mieux qualifiés.
Par ailleurs, en créant des points d’entrée par personae, vous améliorez aussi le parcours d’achat. Comme vous connaissez leurs points de douleur, vous saurez appuyer dessus pour mieux vendre vos offres.
Créer des points d’entrée signifie traiter de vos sujets habituels, mais déclinés à chaque cible.
Par exemple, une entreprise qui vend un CRM pourrait segmenter ses contenus par secteur d’activité. Un article du style « comment booster les ventes de votre agence immobilière avec un CRM ? » sera plus efficace qu’un texte général : « comment un CRM dope vos ventes ? ». Et surtout, il pourra être spécifiquement diffusé auprès des agences immobilières. Ce qui nous amène au point suivant…
Avoir une vision précise de vos acheteurs améliore considérablement vos campagnes publicitaires et de retargeting. Que ce soit sur Google Ads ou sur les réseaux sociaux, vous disposez d’un panel extrêmement large de critères pour cibler votre audience.
Grâce à l’étude des personae marketing, le travail de ciblage devient plus facile et surtout, plus efficace. Vos campagnes atteindront leur retour sur investissement de manière plus rapide, car vous perdrez moins de temps en test.
Comment créer les personae marketing ?
Les personae marketing rendent les désirs et les motivations des clients plus clairs.
Maintenant, vous souhaitez savoir comment créer vos personae marketing ? Téléchargez le livre blanc « Personae marketing : guide de création et d’utilisation ».
On vous donne les étapes, pas à pas, pour mieux connaître votre audience afin d’optimiser votre stratégie marketing !
