Si vous possédez un e-commerce, vous savez à quel point la livraison est un enjeu majeur. Elle représente à la fois un poste de dépense conséquent et un véritable défi pour la satisfaction client. Un colis en retard ou abimé et c’est vous qui serez pointé du doigt. C’est pourquoi il est primordial de travailler avec un transporteur fiable, pour assurer une prestation de qualité et soigner la relation client du début à la fin.
Quelles sont les solutions présentant le meilleur rapport qualité prix et quels prestataires sont les plus économiques ? Voici notre sélection pour le transport UE et hors UE.
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1. Delivengo et delivengo EASY
Si vous effectuez des envois légers à l’international (colis de moins de 2kg), Delivengo est une solution à considérer sérieusement. Ce service de la Poste permet d’envoyer vos colis dans 190 pays.
Delivengo est accessible à partir de 200 paquets par mois. Vous accédez à une offre sous contrat qui vous permet de choisir le type de suivi (total jusqu’à la distribution, partiel ou nul) et de renforcer la sécurité de la livraison, en exigeant une signature contre la remise en mains propre.
Si vous livrez moins de 200 colis mensuels et qu’ils n’excèdent pas 2kg, vous pouvez vous orienter vers Delivengo Easy. Cette solution est disponible uniquement en ligne. Le paiement et l’édition des étiquettes, s’effectuent directement via une interface dédiée. Autre avantage : il n’existe pas de contraintes spécifiques sur la volumétrie et les colis sont suivis.
Tarifs : à partir de 6,30€ en UE et de 7€ hors UE et jusqu’à 9,9€ en UE et 18€ en UE. Pour les services Delivengo, les tarifs sont établis sur devis. Vous pouvez retrouver toutes les informations sur le site de La Poste
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2. UPS
La société américaine est numéro 1 dans la distribution des colis dans le monde, avec plus de 3 milliards de livraisons chaque année. Pour les services nationaux, UPS livre vos colis dès le lendemain de la commande ou à une date spécifique, choisie par le destinataire.
La livraison peut être effectuée à domicile, en entreprise ou en point de retrait UPS Access Point.
Pour les livraisons internationales, le délai varie de 1 et 5 jours ouvrables selon le pays de destination ainsi que l’offre choisie. Le colis est distribué directement au domicile du destinataire. À noter que le poids des envois peut aller jusqu’à 70kg.
Les tarifs sont établis en fonction du poids, de la destination et du type de prestation choisie. Vous pouvez retrouver tous les prix sur le site d’UPS.
3. DPD
DPD France, ex. Exapaq, est une filiale de Geopost, spécialisée dans la livraison en BtoB. Si vous optez pour ce transporteur, vous accédez à un réseau de 5 000 points de retrait Pickup. En France, 95% de la population dispose d’un point Pickup à moins de 15 minutes de chez elle.
DPD propose également un service nommé Predict, qui permet de choisir le lieu et le créneau de réception du colis (voisin, autre point relais, etc.).
Vous pouvez retrouver toutes les offres européennes et internationales de DPD sur leur site. À noter que les envois sont autorisés jusqu’à 30kg (20kg en point relais).
4. Mondial Relay
L’entreprise créée en 1997 est un acteur majeur du marché. Il accompagne plus 8 000 e-commerçants en France et ne propose la livraison qu’en France et en Europe.
Le transporteur garantit une livraison entre 24h et 72h dans 19 pays européens et à travers 40 000 Points Relais. Il est également possible d’opter pour la livraison à domicile. Le service est aussi bien adapté aux prestations pour les micro-entreprises que les e-commerces d’envergure, grâce à sa grande flexibilité.
Mondial Relay offre des tarifs avantageux, idéaux pour réduire vos coûts d’envoi. Le suivi des livraisons se fait via un système de tracking sophistiqué et sérieux.
La tarification dépend du poids, de la destination ainsi que du délai de livraison demandé. Vous pouvez retrouver toute la grille tarifaire sur le site de Mondial Relay.
5. GLS
Le groupe GLS est un des plus économiques pour les entreprises. Il propose deux types de prestations :
- Livraison rapide (entre 24h et 48h)
- Livraison express (moins de 24h)
GLS propose des livraisons en France, dans 36 pays européens mais aussi à l’international à travers 41 pays. Comme de nombreux autres prestataires, vous avez la possibilité de faire suivre votre colis et de communiquer le numéro de tracking à vos acheteurs.
Les tarifs pour les envois réguliers sont disponibles sur devis. Pour les envois occasionnels, si vous débutez votre activité par exemple, un simulateur est disponible en ligne pour estimer le coût de vos envois. Le poids maximum autorisé est de 30kg.
