Quels sont les KPI à suivre pour piloter efficacement votre site internet ? Analyser ces données, vous permet d’affiner votre stratégie SEO, vos contenus, ainsi que l’ergonomie de vos pages, afin d’atteindre vos objectifs.
Dans cet article, découvrez les 10 principaux KPI à intégrer dans votre tableau de bord pour booster vos performances.
Les KPI pour connaître l’audience de votre site internet
Ces indicateurs permettent de mesurer la portée et l’engagement de votre site web. Ils aident à comprendre qui sont vos visiteurs et comment ils interagissent avec votre site. Leur rôle est de vous aider à affiner l’expérience utilisateur pour, d’une part, attirer plus de trafic et, d’autre part, conserver les visiteurs.
1. Nombre de visiteurs uniques
Le nombre de visiteurs uniques représente le total des personnes distinctes surfant sur votre site durant une période donnée. Cet indicateur évalue la notoriété et l’attractivité des pages.
Un nombre élevé de visiteurs uniques signifie que votre audience est particulièrement intéressée par votre activité ou, du moins, par les contenus que vous proposez.
Notre conseil : comparez les visiteurs uniques sur différentes périodes afin d’évaluer l’impact de vos campagnes marketing (réseaux sociaux, newsletter, Google Ads…).
2. Sessions
Une session commence lorsqu’un internaute arrive sur une de vos pages et se termine lorsqu’il quitte le site, ou après 30 minutes d’inactivité.
Ce KPI important pour votre site internet permet de mesurer l’engagement global et la récurrence des visites. À cet effet, un nombre élevé de sessions indique que les visiteurs reviennent souvent et interagissent avec le site.
Observer cette métrique aide à identifier les périodes de forte activité et à comprendre les comportements des internautes.
3. Trafic mobile
Le trafic mobile représente la proportion de visiteurs utilisant des smartphones ou tablettes. Avec l’augmentation du nombre d’utilisateurs mobiles, il est nécessaire de s’assurer que votre site est optimisé pour ces appareils. D’autant si la proportion de mobinautes est plus élevée que les utilisateurs bureau.
Un site bien optimisé pour les mobiles améliore l’expérience utilisateur, réduit le taux de rebond et augmente vos chances de conversion.
Aujourd’hui, plus de 50% du trafic provient des mobiles. Pensez donc à vérifier que votre site est bien compatible avec la navigation sur smartphone. Si ce n’est pas le cas, faites appel à un développeur web freelance sur Codeur.com qui pourra vous aider à transformer votre site !
Les KPI à suivre pour mesurer les ventes et conversions
Ces indicateurs évaluent l’efficacité de votre site à convertir les visiteurs en prospects ou clients. Ils sont essentiels pour mesurer le retour sur investissement de vos campagnes marketing, mais aussi pour les gérants d’e-commerces.
4. Taux de conversion
Le taux de conversion indique le pourcentage d’internautes réalisant une action souhaitée, comme un achat, une inscription, une demande de devis ou le téléchargement d’un contenu. Ce KPI, à suivre aussi bien sur votre site internet que sur vos campagnes Facebook Ads ou Google Ads, vous aide à calculer le retour sur investissement de votre stratégie digitale.
C’est aussi une métrique pertinente pour évaluer la qualité de vos offres. Un taux élevé, ou qui augmente avec le temps, indique que vos prestations et votre manière de les vendre impactent avec votre audience.
5. Taux d’abandon de panier
Le taux d’abandon de panier mesure la proportion de clients ajoutant des articles à leur commande sans finaliser l’achat.
Ce KPI indispensable pour les sites e-commerce révèle souvent des problèmes d’ergonomie ou de confiance. En effet, un pourcentage haut peut indiquer des frictions dans le processus d’achat, le manque de transparence sur la sécurité des paiements ou encore des moyens de règlement non adapté.
Notre conseil : investissez dans des solutions de récupération d’abandon de panier. Des extensions ou logiciels envoient automatiquement des emails de rappel aux visiteurs qui laissent tomber leur commande en cours de route.
Les KPI pour évaluer votre marketing de contenu
Ces indicateurs permettent de mesurer les performances et la pertinence de votre stratégie éditoriale. Ils aident à comprendre ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré pour capter des visiteurs et les retenir sur votre site web.
6. Taux de rebond
Le taux de rebond indique le pourcentage de visiteurs quittant le site après avoir consulté une seule page. Si cet indicateur est élevé, cela peut signaler des problèmes à résoudre sur vos pages comme :
- Un temps de chargement trop long.
- Du contenu qui ne tient pas les promesses du titre.
- Un design compliqué ou une navigation confuse.
- Un site non optimisé pour les mobiles.
- De la publicité intrusive ou excessive.
7. Temps passé par page
Cette métrique mesure la durée moyenne qu’un visiteur consacre à une page. Ce KPI spécifique aux sites internet évalue l’intérêt et l’engagement des internautes pour le contenu.
À cet effet, un temps de visite élevé indique un contenu attractif et engageant, ainsi qu’une expérience utilisateur optimale. Grâce à cet indicateur, vous identifiez les pages les plus populaires et celles nécessitant des améliorations.
8. Nombre de pages vues par visite
Le nombre de pages vues par visite analyse l’engagement et la qualité de la navigation sur le site. Un volume élevé de contenus consultés par session signifie une bonne expérience utilisateur et une navigation fluide.
À l’inverse, si les internautes ne consultent qu’une seule page, cela indique un souci au niveau du maillage interne, de la qualité du contenu ou de l’ergonomie du site web.
Les KPI à suivre pour mesurer la fidélisation sur votre site internet
Ces indicateurs mesurent la capacité de votre site à retenir et à fidéliser les visiteurs. Leur rôle est de vous aider à anticiper votre développement commercial et à définir des objectifs cohérents.
9. Pourcentage de visiteurs récurrents
Le pourcentage de visiteurs récurrents représente la proportion d’internautes revenant sur votre site. Un volume élevé de visiteurs récurrents indique une expérience utilisateur parfaite, ainsi qu’un contenu de qualité et régulièrement mis à jour, en adéquation avec les attentes de l’audience.
10. Nombre de sessions par utilisateur
Le nombre de sessions par utilisateur est la moyenne de visites générées par chaque internaute. Ce KPI mesure l’engagement et la rétention du trafic sur votre site internet. Un volume élevé indique un intérêt soutenu pour vos contenus, votre entreprise et/ou vos prestations.
Notre conseil pour suivre les KPI sur votre site internet
Ces 10 KPI à surveiller sur votre site internet aident à évaluer et optimiser les performances de vos pages. Une analyse continue et un ajustement des stratégies basées sur ces indicateurs permettent d’améliorer l’acquisition de trafic, l’engagement et la conversion.
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