L’agence 2pulse a remporté lors de la première édition des Codeur Awards le prix de meilleur prestataire.
Aujourd’hui, les dirigeants de l’agence nous racontent leur parcours et ce qui leur a permis d’en arriver là.
Codeur.com : Bonjour à vous deux, pouvez-vous commencer par vous présenter à nos lecteurs afin de comprendre l’histoire de votre agence ?
2pulse : Nous c’est 2pulse, nous sommes une agence de communication et développement à Angers et à Nantes fondée en 2013. On est spécialisé dans le design et le développement sur-mesure d’applications, de sites internet ou encore de logiciels métier.
On a un pôle créa avec 2 graphistes qui font de très beaux logos, designs et packagings. Et si on veut rentrer dans le côté développement des choses, on est spécialisé en JavaScript React, Angular, NodeJS, et tout ce qui touche aux langages web.
On n’a pas vraiment de client type. Quelle que soit l’envergure du projet, on est capable de travailler du plus petit site vitrine jusqu’à la plateforme web d’une grosse entreprise comme EDF.
On reste une petite équipe, on se voit plutôt comme des artisans, on est 8 au sein de l’agence.
Codeur.com : Vous êtes deux pour cette interview, est-ce que vous pourriez aussi m’en dire plus sur vos parcours personnels et de l’histoire de l’agence ?
2pulse : Effectivement, tous les deux on s’est rencontré sur un forum. On a commencé à travailler ensemble pour créer des petits sites dans un garage, de la manière la plus start-up possible. Le temps a passé puis on a créé nos auto-entreprises. En 2013 la SARL a été créée.
Codeur.com : Comment avez-vous découvert Codeur.com ? Vous y étiez inscrit dès l’époque de vos micro-entreprises ?
2pulse : Oui exactement, on est sur Codeur.com depuis 2011, avant même la création de la SARL. On a eu une grosse activité sur la plateforme de 2014 à 2017 et on s’y est remis activement en 2023 et ça fonctionne très bien.
Codeur.com : Question récurrente lors de ces interviews des Codeur Awards, vous souvenez-vous de votre tout premier projet sur Codeur.com ?
2pulse : Oui je m’en souviens très bien. Le tout premier projet, c’était une toute petite mission, un client qui avait besoin d’une page “Site en construction”. Un projet que j’avais facturé 35€. C’était vraiment un tout petit projet, mais on était quand même contents d’avoir notre premier projet !
Codeur.com : Est-ce que vous avez des projets marquants sur lesquels vous avez pu travailler grâce à la plateforme ?
2pulse : Via Codeur.com, on a rencontré un client qui est devenu notre client historique. Ce n’était pas un projet Codeur, mais il nous a trouvé via l’annuaire de Codeur ! Il nous a appelés et depuis, on est toujours en contact. Je lui donne des clients, il nous donne des clients. C’est devenu un super copain.
Codeur.com : Vous travaillez aujourd’hui sur tous les types de projets liés au web ou uniquement des sites ?
2pulse : À part de la 3D et de la vidéo, on travaille effectivement sur tous les projets “numériques” au sens large. Web, applicatif, branding, on fait effectivement beaucoup de choses différentes. On s’est lancé dans cette aventure par passion. Finalement, tout ce qui peut se faire à partir d’un PC, on peut s’en occuper !
Codeur.com : Vous faites aussi des logiciels ?
2pulse : Avec des techno web, on peut effectivement proposer des solutions type ERP à nos clients. On a d’ailleurs développé un logiciel de caisse super moderne, Tick’eat, ces 3 dernières années !
Codeur.com : Parlons maintenant des Codeur Awards, quelle a été votre réaction lorsque vous avez appris votre nomination ?
2pulse : On l’a annoncé rapidement sur le Slack de l’entreprise. J’en ai aussi parlé à mes amis, car je trouvais cette nomination gratifiante ! Puis après, on a tous regardé le live. Quand on a appris qu’on a gagné, on a célébré en équipe.
C’est aussi quelque chose qu’on partage à nos clients : on a ajouté ça à nos signatures mails par exemple. On s’en sert aussi d’argument dans nos échanges avec des prospects même si on n’a pas encore pu mesurer l’impact que ça avait pour le moment.
Codeur.com : Est-ce que vous pourriez m’en dire un peu plus sur votre approche du métier d’agence et votre relation avec vos clients ? Vous remportez le prix de meilleur prestataire, ça distingue à la fois votre activité sur la plateforme mais aussi la satisfaction de vos clients.
2pulse : On base vraiment tout sur la collaboration. On n’apprécie pas le côté “J’ai une demande, remplissez là et on se revoit quand c’est terminé”. On travaille avec nos clients dès l’étape de conception du projet. On fait des points réguliers pendant le développement des projets. On considère plutôt réaliser des collaborations que des missions, c’est ce vers quoi on essaie d’aller.
Au niveau du process, notre première étape, c’est de faire un cahier des charges ou un contre cahier des charges pour éviter de rencontrer des problèmes pendant la phase de développement. On écarte tous les problèmes dès le début. Il faut toujours prendre le temps avant de lancer un projet.
Codeur.com : Derrière, vous travaillez sur le long terme avec vos clients ? Par exemple est-ce que vous travaillez toujours avec des clients acquis sur Codeur.com il y a plusieurs années ?
2pulse : Oui, bien sûr, il y a encore des clients avec qui on travaille toujours aujourd’hui. Ça dépend évidemment de la taille de l’entreprise et du projet. Un tout petit site vitrine aura besoin de moins d’entretien au fil des mois qu’une grosse plateforme e-commerce par exemple.
Codeur.com : Selon vous, qu’est-ce qui fait votre succès sur Codeur.com aujourd’hui auprès des clients auxquels vous proposez vos services ?
2pulse : Avec plus de 10 ans d’expérience, on connaît aujourd’hui notre cible et on arrive bien à identifier qui sont les bons clients pour notre agence. Quand j’ai repris l’abonnement sur Codeur.com, c’était pour voir si j’allais avoir une touche et j’ai eu des touches ! Et depuis, j’en ai tout le temps. En tout cas, tous les mois et ça rentabilise bien mon abonnement.
Aujourd’hui, on a des process et on arrive bien à gérer cet afflux de clients.
Codeur.com : Pour terminer, avec 10 ans de recul, est-ce que vous auriez un conseil pour ceux qui aimeraient se lancer seul, ou à deux comme vous ?
2pulse : Déjà, il ne faut pas avoir peur de se prendre des claques. L’entrepreneuriat est semé d’embûches. Il ne faut pas regarder les descentes comme des problèmes, mais voir plus loin, là où ça remonte.
La seule chose qui différencie nos débuts à aujourd’hui, c’est l’expérience. Ce qu’il faut, c’est se focaliser sur ce qu’on fait, être capable d’identifier si ce qu’on fait est bien et sinon trouver les solutions pour s’améliorer.
Le plus compliqué au début, c’est la relation client et trouver des clients, mais ça s’apprend avec la confiance en soi qui grandit et l’expérience qui s’accumule. Il faut se faire les dents un peu, ne pas avoir peur de faire des erreurs.
Codeur.com : Pour les clients potentiels qui aimeraient travailler avec vous ou les personnes qui ont un projet web, est-ce que vous auriez un dernier mot ?
2pulse : Notre force et notre particularité, c’est qu’on fait réellement tout sur-mesure.C’est la même différence conceptuellement qu’entre un costume prêt-à-porter et un costume sur mesure ! Ça nous permet de trouver une réponse adaptée à n’importe quel besoin. On a vraiment fait tout type de projet et on continuera de répondre à toutes les demandes.
Vous souhaitez lancer votre projet web avec 2pulse ?
Si vous souhaitez créer votre site ou lancer votre projet web avec 2pulse, n’hésitez pas à déposer un projet sur Codeur.com depuis leur profil. Ils seront notifiés de votre envie de travailler avec eux et pourront vous répondre afin de mener à bien votre projet.
