Le webinar est un outil de plus en plus utilisé pour attirer des prospects et interagir avec sa clientèle.
Toutefois, réussir un webinar n’a rien d’évident et il peut être délicat d’engager réellement son audience et d’évaluer son efficacité.
Heureusement, une étude complète de GoToWebinar nous éclaire sur les bonnes pratiques à mettre en œuvre pour un webinaire réellement efficace.
La promotion du webinar
Promouvoir un webinar est une étape indispensable pour le faire connaître, enregistrer un maximum d’inscriptions et, bien entendu, attirer un maximum de participants lors de la diffusion.
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Les outils les plus utilisés pour promouvoir un webinar
Après le site web de l’entreprise, l’email est le canal le plus fréquemment utiliser pour informer les clients et prospects d’un webinar.
Le partenariat et les réseaux sociaux sont eux aussi souvent utilisés, bien que GoToWebinar note que l’emailing est de loin le canal générant le plus d’inscriptions.
Le meilleur moment pour promouvoir un webinar
D’après ces données, le mardi serait le jour idéal pour communiquer sur un webinar. Les autres jours de la semaine ont des performances correctes, bien qu’inférieures.
Le week-end, quant à lui, est à éviter.
L’étude nous renseigne aussi sur l’heure idéale pour la promotion d’un séminaire web.
Le créneau le plus efficace est situé entre 8h et 10h (bien que cela puisse varier en fonction du secteur d’activité et du canal marketing utilisé).
La diffusion du webinar
Quel est le meilleur moment pour diffuser un webinar ?
D’après l’étude, le jeudi est LE jour des webinaires, suivi de près par le mercredi et le mardi.
Les autres jours de la semaine sont à proscrire pour la diffusion, sous peine de perdre des inscrits potentiels.
L’heure à laquelle a lieu votre séminaire web a également un impact sur son attractivité pour les internautes.
Privilégiez la fin de matinée (11h) ou le début d’après-midi (13-14h).
Le contenu du webinar
Premier enseignement de l’étude, la longueur n’est pas un problème en matière de webinaire :
En effet, la majorité d’entre eux dure 45 à 60 minutes et une part non négligeable (11 %) dépasse 1h30.
Mieux encore, la durée n’est pas un obstacle pour les participants, qui assistent en moyenne à 70 % d’un webinar de 90 minutes.
Autre variable importante, la capacité du séminaire à générer de l’engagement chez son audience :
Les enquêtes et sondages sont très utilisés à ces fins, ainsi que l’utilisation d’un support d’apprentissage.
Plus surprenant : seuls 40 % des webinaires de “Demand Generation” (c’est-à-dire, grosso modo, de prospection) utilisent ce type d’outils pour susciter l’engagement de leurs participants.
La performance du webinar
Évaluer le succès et la performance d’un webinar peut s’avérer délicat si l’on n’a pas de point de comparaison.
L’étude nous apporte justement des données utiles à cet égard, à commencer par la fréquentation moyenne des webinaires :
Les 2/3 des séminaires web comptent moins de 50 participants, ce qui veut dire que si vous n’excédez pas ce chiffre, vous êtes dans la moyenne.
Ne cherchez donc pas nécessairement à attirer un public très nombreux.
Mais qu’en est-il du taux de présence ?
Le constat est sans appel pour les webinars à vocation marketing : seuls 37 % des inscrits y participent réellement.
Le taux augmente, assez logiquement, pour les formations ou la communication interne.
Moralité : pas de quoi paniquer si une bonne partie de vos inscrits n’assistent pas à votre séminaire.
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