Pour obtenir des conseils avisés sur tel ou tel sujet, nous nous tournons naturellement vers nos proches… et de plus en plus vers Google.
Les dernières données du moteur de recherche montrent que les recherches “personnelles” sont de plus en plus fréquentes.
Alors, pourquoi les internautes recherchent-t-ils les réponses à leur questions les plus spécifiques auprès de Google ?
La recherche d’une information précise et personnalisée
Google cite une utilisatrice qui explique pourquoi elle effectue ce type de recherches :
J’utilise très souvent un moteur de recherche pour me guider, me conseiller ou m’informer dans mes prises de décisions personnelles (qu’elles soient importantes ou anodines). La recherche me permet de trouver rapidement les informations les plus précises. Quand j’effectue une recherche, je m’attends à des résultats personnalisés et pertinents pour moi.
Un langage de plus en plus personnel
Google note également que le langage employé dans les recherches se veut de plus en plus personnel et conversationnel, avec l’usage des mots “moi”, “mon”, “je”…
Par exemple : “Quel est le meilleur restaurant pour moi ?” ou “Quel temps fait-il près de chez moi ?”.
- Les recherches sur mobile se terminant par “__pour moi” ont bondi de 60 %
- Les recherches mobiles du type “__devrais-je__” ont augmenté de 80 %
Les principaux types de recherches personnelles
L’étude distingue 3 types de recherches personnelles caractéristiques.
1) Résoudre un problème
Les internautes se tournent vers Google pour les aider à résoudre tous types de problèmes (petits ou grands).
Exemples :
- “Ma voiture ne démarre pas”
- “Où puis-je encaisser un chèque ?”
- “Quel devrait être mon rythme cardiaque ?”
2) Accomplir une tâche
Pour accomplir leurs tâches quotidiennes, les internautes sollicitent également les moteurs de recherche.
Exemples :
- “Besoin de mettre à jour mes applications”
- “Allumer ma lampe torche”
- “Que manger pour le dîner ?”
3) Découvrir les alentours
Aujourd’hui, nous avons le monde entier à portée de smartphone, et nous utilisons la recherche pour trouver et découvrir des choses autour de nous.
Exemples :
- “Salons de coiffure près de moi”
- “Magasins de meubles près de moi”
- “Choses à faire autour de moi”
