81 % des spécialistes marketing B2B déclarent que la newsletter est leur stratégie favorite !
Que ce soit pour garder le contact avec vos clients, gérer votre e-réputation ou augmenter les ventes.
Découvrez comment lancer votre newsletter en 7 étapes clés !
1. Construire une liste de contacts
Avant de lancer votre newsletter, vous devez trouver des destinataires qui souhaitent recevoir vos informations. La première étape consiste à inciter vos lecteurs, visiteurs ou clients à s’inscrire à votre mailing-list.
Pour ce faire :
- Sur votre site internet et votre blog, configurez un pop-up contenant un formulaire d’inscription à votre newsletter. Ne demandez que les informations nécessaires.
- Proposez un cadeau en échange des adresses email comme un bon de réduction, une offre d’essai ou un contenu gratuit (livre blanc, étude de cas, playbook…).
- Créez des campagnes Lead Gen sur Facebook Ads ou LinkedIn Ads (selon où se trouve votre cible) pour collecter rapidement des adresses emails.
2. Définir les besoins de vos lecteurs
Avant de commencer la rédaction des emails, il convient de cerner le profil des abonnés et ce qu’ils attendent de votre entreprise.
Pour le savoir, vous devrez répondre aux questions suivantes :
- Quelle relation entretiennent-ils avec vous ?
- Pourquoi devraient-ils lire votre newsletter ?
- La lecture leur apporte-t-elle quelque chose ?
Dans un second temps, identifiez leurs besoins. Quelles sont les informations utiles à leur décision ? Quels renseignements leur permettront d’avance dans le tunnel de vente ?
Cela vous aidera à déterminer les grandes lignes directrices de votre newsletter, mais aussi à identifier les segments de votre audience.
3. Réfléchir au thème de votre newsletter
C’est l’heure de penser au thème central de votre newsletter ! Quels types d’informations allez-vous diffuser de manière régulière ?
- Les actualités de votre marque
- Les événements de votre secteur d’activité
- Les nouvelles fonctionnalités de vos services ou les nouveaux produits
- Votre politique RH ou de relations publiques
- Des contenus éducatifs
- Autres ?
L’important est de choisir un thème qui répond aux besoins de votre cible, à vos objectifs et à votre activité. Bien entendu, vous pourrez alterner entre plusieurs informations, selon l’actualité de votre marque.
Attention : Pensez à bien segmenter votre liste. Les contenus éducatifs s’adressent aux prospects, la politique RH concerne plutôt de potentiels partenaires, tandis que les actualités de votre marque parleront aux clients fidèles.
4. Déterminer une fréquence d’envoi
Hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle… Quelle sera la cadence de votre newsletter ? La réponse dépend de votre budget, du nombre de contenus que vous pouvez produire et de la richesse de votre actualité.
Cependant, en démarrant votre newsletter, l’idéal est d’opter pour un cycle mensuel ou bi-mensuel, si vous avez le contenu nécessaire. Vous pourrez déjà juger de la pertinence de ce rythme, analyser les retombées et prendre les bonnes décisions pour la suite.
5. Choisir une ligne d’objet et un nom d’expéditeur
Cette étape est importante pour le taux d’ouverture de votre newsletter. Avoir un vrai nom d’expéditeur humanise la marque tout en personnalisant la relation avec les abonnés.
Quant à la ligne d’objet, celle-ci doit être claire, attrayante et concise. En une phrase clé, vous devez donner envie au destinataire d’ouvrir votre message.
Effectuez un test A/B pour connaître la formulation la plus performante.
6. Concevoir un modèle
Place au design ! Les règles sont simples :
- Équilibrez les images et les textes, pour un aspect harmonieux.
- Utilisez les mêmes polices que sur votre site internet et autres supports de communication.
- Apposez votre logo dans le header.
- Conformez-vous à votre charte graphique : vos abonnés doivent immédiatement reconnaître votre « touche ».
- Pensez au call-to-action : il doit être placé dans la première partie de votre newsletter et attirer le regard.
Enfin, n’oubliez pas que le design doit être adapté aux téléphones portables. Plus de 41 % des emails ont été ouverts sur mobile en 2019.
7. Choisir une plateforme d’emailing
Mailchimp, MailJet, Sendinblue, Sarbacane… Ce ne sont pas les outils emailing qui manquent !
Pour faire le bon choix, optez pour la plateforme qui offre :
- Des modèles d’emails adaptés à tous les appareils (et à vos besoins)
- Un tableau de bord avec toutes les statistiques sur vos campagnes
- Des processus d’automatisation
- Une possibilité de segmentation
- Un service client de qualité
- Une bonne réputation auprès des fournisseurs d’accès internet
À lire aussi : Emailing : version texte ou HTML ? Comment choisir ?
Conclusion
Vous êtes prêt.e à lancer votre newsletter ! Dernier petit conseil : pensez à configurer un message de bienvenue pour remercier vos abonnés pour leur inscription. Cela permet de démarrer votre relation de manière positive.
Votre délivrabilité n’est pas au rendez-vous ? Demandez l’aide d’un expert en email marketing de Codeur.com pour vous aider à bien paramétrer vos newsletters.
