Saviez-vous que le taux de conversion moyen d’une landing page est de 5,89 %, alors qu’un bon taux devrait tourner autour de 10 %, d’après Hubspot ? Comment se fait-il que tant de TPE et PME passent à côté de cette opportunité en or ?
Si vous vous êtes déjà posé ces questions, cet article est pour vous. Découvrez les 10 erreurs courantes à éviter sur une landing page, afin de booster vos conversions et vos ventes !
1. L’absence d’un objectif clair
Première erreur, et non des moindres lors de la création d’une landing page : ne pas définir un objectif précis pour votre page d’atterrissage. 43,6 % des entreprises déclarent vouloir acquérir des leads, tandis que 33,7 % assurent que l’achat direct est leur priorité absolue. Et vous ? Que cherchez-vous à obtenir ? La collecte d’emails, la vente d’un produit, ou l’inscription à un événement ?
Sans objectif clair, difficile de structurer efficacement votre contenu. Cette confusion mène souvent à d’autres erreurs telles qu’un CTA inefficace ou une offre mal formulée.
Pour éviter cela, déterminez dès le départ l’action que vous souhaitez que vos visiteurs accomplissent.
2. Un texte trop générique
Le contenu de votre landing page joue un rôle déterminant dans la conversion. Adopter un langage vague ou des phrases généralistes ne suscite pas l’intérêt ni la confiance. D’autant que votre audience ne saura pas s’identifier.
Par exemple, un ton trop formel pour une audience jeune pourrait créer un décalage, tout comme un style décontracté pourrait faire fuir une cible B2B.
À cet effet, votre page d’atterrissage doit respecter votre voix de marque et utiliser les mêmes expressions que sur vos autres supports de communication.
Un autre piège est l’ignorance des spécificités culturelles et linguistiques de votre marché cible. Une mauvaise traduction ou l’utilisation d’expression inconnue à d’autres pays peut réduire l’engagement des visiteurs.
Le secret d’une landing page qui captive votre audience ? Le storytelling ! Une bonne histoire peut transformer une simple visite en conversion. Alors, racontez l’histoire de votre marque ou de votre produit pour créer un lien émotionnel avec vos visiteurs.
3. Un moyen de contact non adapté
Les moyens de contact proposés sur votre landing page doivent être en adéquation avec les attentes de vos visiteurs. Un formulaire trop long ou non pertinent pour la contrepartie proposée risque de rebuter les prospects.
Toujours selon Hubspot, 30,7 % des marketeurs estiment que 4 questions sont le nombre idéal sur un formulaire pour obtenir les meilleures conversions. Par ailleurs, 10,9 % d’entre eux considèrent même que seuls le nom et l’email sont essentiels.
Il est également important de proposer une alternative au formulaire, comme un numéro de téléphone ou une adresse email, pour les prospects qui préfèrent un contact direct. Ne pas fournir ces renseignements peut réduire la confiance des visiteurs et les inciter à abandonner la page.
4. L’absence d’hyper-personnalisation, une erreur courante sur les landing pages
Les CTA personnalisés convertissent 202 % mieux que les versions par défaut. Pourtant, beaucoup de landing pages manquent de personnalisation.
Ignorer les spécificités et les préférences des utilisateurs, en fonction de l’appareil utilisé ou du canal de départ entrave l’expérience et peut réduire l’attractivité de votre offre.
Par exemple, une page de vente pour les visiteurs provenant d’une campagne d’emailing devrait être différente de celle destinée à vos abonnés Instagram. À cet effet, réalisez plusieurs versions de votre contenu et utilisez les balises UTM pour personnaliser les liens diffusés sur chaque canal.
5. Négliger l’accessibilité de la landing page
Ouvrez votre page d’atterrissage à tous ! L’accessibilité est indispensable pour capter tous les internautes.
Pour rappel : l’accessibilité web concerne la capacité de tous les utilisateurs, y compris ceux qui sont handicapés, à accéder aux contenus et services disponibles sur Internet.
Ne pas inclure de texte alternatif pertinent pour les images rend votre contenu inaccessible aux personnes souffrant de déficiences visuelles. De même pour l’utilisation de couleurs et de contrastes inappropriés qui rendent la lecture difficile, voire impossible pour ces internautes.
Une page qui respecte tous ses visiteurs convertit souvent mieux !
6. Mauvaise utilisation de la preuve sociale et de la réassurance
Les témoignages, avis clients, et autres formes de preuve sociale sont des éléments puissants pour construire la confiance. Cependant, ne pas en inclure, ou pire, en surutiliser, peut nuire à votre crédibilité.
Des commentaires mal placés ou qui semblent artificiels peuvent être perçus comme manipulateurs.
Par ailleurs, votre landing page doit aussi contenir des symboles de sécurité ou vos certifications, surtout si vous demandez des informations sensibles. Ces icônes auront tendance à rassurer les visiteurs et à les encourager à poursuivre leur visite.
7. Trop de distractions visuelles, l’erreur à éviter sur une landing page
Autre erreur à éviter sur une landing page : les distractions qui détournent l’attention des visiteurs de l’objectif principal.
Inclure une barre de navigation complète ou des liens externes risque fortement de les éloigner de vos call-to-action. De même, les animations excessives ou des pop-ups trop fréquents gênent la navigation et frustrent les utilisateurs. Cela dit, les micro-interactions, comme des boutons qui changent de couleur au survol, peuvent améliorer l’expérience utilisateur en maintenant leur attention.
L’astuce est de trouver le bon équilibre entre engagement et distraction.
8. Un manque de clarté dans l’offre
Une offre mal expliquée ou noyée dans des détails techniques risque de perdre l’intérêt des visiteurs.
D’une part, il est préférable de mettre en avant les bénéfices directs de votre produit ou service, plutôt que de se concentrer uniquement sur leurs caractéristiques.
D’ailleurs, aborder les freins des prospects sur votre landing page peut augmenter votre taux de conversion de 80 %.
D’autre part, un texte uniquement promotionnel, sans valeur ajoutée, parait agressif. Pensez à intégrer des conseils gratuits, des statistiques époustouflantes, des témoignages ou études de cas pour conserver l’intérêt des leads et les conserver jusqu’au call-to-action.
9. Un design obsolète et un CTA peu attrayant
Le design de votre landing page reflète la qualité perçue de votre produit ou service. Un graphisme obsolète, peu professionnel ou incohérent avec votre secteur d’activité dissuade souvent les visiteurs de poursuivre leur navigation.
Un autre point important est le CTA (Call to Action). Assurez-vous qu’il soit bien mis en évidence, tout au long du contenu, avec un texte clair et engageant comme “Inscrivez-vous” ou “Achetez maintenant”. Côté design, choisissez une couleur qui se détache visuellement, tout en respectant les bases de votre charte graphique.
10. L’absence de suivi analytique de votre landing page
Une page de vente efficace est constamment optimisée grâce aux données analytiques. Ne pas installer de suivi, comme Google Analytics ou la Search Console, pour surveiller ses performances est une occasion manquée d’améliorer vos résultats.
De plus, une autre erreur consiste à sauter l’étape de l’A/B testing, qui permet pourtant de comparer différentes versions de votre contenu. Le but est d’identifier celle qui génère le plus de conversions.
Ignorer cette pratique empêche d’optimiser des éléments clés comme les CTA, les visuels, les formulations et les moyens de contact.
Notre dernier conseil pour éviter les erreurs sur votre landing page
Une landing page bien conçue est un outil puissant pour les TPE et PME souhaitant améliorer leur taux de conversion. En évitant ces erreurs courantes, vous pouvez maximiser l’efficacité de votre contenu et atteindre vos objectifs commerciaux.
Un dernier conseil : pour des résultats optimaux, envisagez de faire appel à un développeur web freelance spécialisé sur Codeur.com. Un expert peut vous aider à concevoir une page d’atterrissage qui transforme vos visiteurs en clients fidèles !
