L’email marketing est un levier de conversion puissant. Bien configuré, il permet de toucher la bonne cible au bon moment en lui proposant le bon contenu.
C’est également un excellent outil pour fidéliser vos clients existant, pour leur proposer du contenu gratuit, des promotions ou leur présenter vos nouveaux produits ou services.
Découvrez 10 raisons pour intégrer l’email marketing dans votre stratégie.
Qu’est-ce qu’un email marketing ?
L’email marketing est une stratégie de communication digitale qui consiste à envoyer des emails à une liste de contacts ciblés dans le but de promouvoir des produits, services ou contenus. Il permet de maintenir une relation avec les clients, d’informer sur les actualités de l’entreprise ou de proposer des offres exclusives. Bien utilisé, il s’intègre parfaitement dans une stratégie de marketing digital globale en offrant un excellent retour sur investissement.
Les campagnes d’email marketing sont souvent utilisées pour fidéliser les clients existants, acquérir de nouveaux prospects ou relancer les utilisateurs ayant abandonné une action en cours (comme un panier d’achat).
Pourquoi utiliser l’email marketing ?
1. L’email marketing permet de segmenter vos audiences
L’email marketing vous permet de segmenter vos contacts selon leurs comportements ou leurs intérêts. Cela maximise la pertinence des messages et booste vos taux d’ouverture.
Utilisez toutes les informations à votre disposition pour segmenter les audiences de vos emails marketing : anciennces commandes, information démographiques, etc.
2. Un levier d’automatisation puissant
Grâce aux outils d’automatisation, vous pouvez créer des scénarios d’envoi personnalisés, comme des emails de bienvenue ou des relances de panier abandonné.
L’email marketing ne doit pas être oublié dans votre stratégie d’onboarding. Un client qui s’inscrit sur votre site ou à votre newsletter est un diamant brut qu’il faut tailler. Travaillez vos emails pour apporter le bon contenu au bon moment.
3. Créer des campagnes de remarketing avec l’email marketing
L’email marketing permet de cibler les utilisateurs ayant visité votre site sans acheter. Envoyez-leur un email de relance pour les convaincre de finaliser leur commande.
Couplé à une campagne de retargeting sur les réseaux sociaux ou sur Google Ads, vous avez ainsi une puissante stratégie de retargeting multicanal.
4. L’email marketing est une source d’analyse précise
Les plateformes d’emailing proposent des statistiques détaillées (taux d’ouverture, clics, conversions), vous permettant d’optimiser vos campagnes en continu.
Pensez à intégrer des UTM dans vos campagnes d’emails marketing pour pouvoir suivre précisément comment agissent les internautes sur votre site lorsqu’ils viennent de vos emails.
5. L’email marketing est un canal économique
Contrairement aux supports papier, l’email est une solution économique. Il coûte moins cher que d’autres formes de publicité tout en offrant des résultats très bons. Il est rapide à mettre en oeuvre et une fois en place, il n’y a plus besoin d’y toucher.
Pensez tout de même à nettoyer régulièrement vos bases de données pour retirer les utilisateurs qui n’ouvrent pas vos e-mails marketing. Ils réduisent votre taux d’ouverture et il n’est pas nécessaire de continuer d’envoyer des emails à des gens qui ne sont visiblement pas intéressés.
6. L’email marketing s’adapte au mobile
Dorénavant, tous les outils d’emailing proposent le format mobile par défaut. Pourquoi ? Parce que 65% des emails sont ouverts depuis un smartphone et 10% depuis une tablette, toujours d’après l’enquête de Sparklane.
Un tel succès sur mobile s’explique également par le contexte de consultation de ces emails. Si 72% des internautes consultent leur messagerie professionnelle au bureau, ils se concentrent sur les emails personnels entre 7h et 9h, ainsi que pendant la pause de midi (de 12h à 14h).
7. Les performances des emails marketing sont bonnes si vous ciblez correctement
L’email marketing propose encore et toujours des performances très rentables ! D’après une étude de McKinsey, cette stratégie génère environ 174% de conversions de plus que les réseaux sociaux. Ce qui la rend 40 fois plus efficace que Facebook et Twitter combinés pour acquérir des leads.
Même si le taux d’ouverture moyen se situe autour de 38% et que le taux de clic moyen est de 5,18%. Cela prouve que l’email marketing, même lorsqu’il atteint peu de monde, arrive à largement remplir vos objectifs.
8. L’email marketing dispose d’un bon ROI
La rentabilité de l’email marketing reste toujours très performante pour les entreprises, notamment les petites et moyennes structures. D’après une enquête de Venture Beat, pour les PME, ce canal de communication génère un retour sur investissement moyen de 246 %.
Une autre étude de DMA (Data & Marketing Association) a démontré que l’influence d’une newsletter sur l’achat est très importante : 66% des cyberacheteurs ont déjà commandé un produit, suite à l’envoi d’un email.
9. L’email marketing est rapide et facile à mettre en œuvre
Entre Mailchimp, MailJet, Sarbacane, Mailpoet… les solutions pour mettre en place sa stratégie d’emailing ne manquent pas. Leur point commun ? Un système de drag & drop qui facilite leur prise en main et la construction d’une newsletter en accord avec la charte graphique de votre entreprise.
Et même si vous trouvez cela compliqué, il est aisé de déléguer la création, la rédaction et l’envoi d’emails à un prestataire externe. Que vous aurez trouvé sur Codeur.com, par exemple !
10. L’email marketing favorise la fidélisation client
Envoyer des newsletters personnalisées à vos abonnés permet de garder un lien avec eux. S’ils sont inscrits sur votre listing, c’est qu’ils ont déjà réalisé un achat ou qu’ils ont demandé à connaître vos dernières actualités. Par ce moyen, ils souhaitent alors bénéficier d’informations complémentaires avant de céder à l’achat ou au renouvellement de leur offre.
En continuant de les « nourrir » d’informations pertinentes et en leur envoyant des promotions exclusives (coupons de réduction, gratuité des frais de port, offre d’un cadeau pour toute commande, etc.), vous les inciterez plus facilement à revenir sur votre site pour effectuer un achat.
Quelle est la différence entre l’email marketing et les emails transactionnels ?
L’email marketing et les emails transactionnels ont des objectifs distincts, même s’ils utilisent le même canal de communication.
Les emails marketing
Les emails marketing sont principalement utilisés pour des actions promotionnelles ou informatives. Ils visent à engager les destinataires, augmenter les ventes ou fidéliser la clientèle. Par exemple : les newsletters, les emails de promotions ou les campagnes de remarketing.
Les emails transactionnels
Les emails transactionnels, quant à eux, sont déclenchés par une action spécifique de l’utilisateur. Ils sont généralement automatisés et contiennent des informations fonctionnelles ou essentielles. Par exemple : confirmation de commande, réinitialisation de mot de passe ou notifications d’expédition.
Créez votre premier email marketing
Afin de vous démarquer de vos concurrents, faites appel à un consultant emailing sur Codeur.com pour concevoir et envoyer vos premiers emails marketing.
La mise en place d’emails marketing se fait une première fois et permet d’en bénéficier pendant de très longues années. C’est vraiment un outil à configurer dans votre stratégie marketing dès le début !
