De nos jours, il est possible de mettre en ligne un site vitrine en quelques minutes.
Mais il y a une différence entre un site internet fonctionnel et un site vitrine performant. Le second va pousser les prospects à consulter vos contenus et faire appel à votre entreprise. La création d’un site vitrine est un véritable moteur pour votre activité.
Alors, comment créer un site vitrine performant, qui va amener des ventes ? On vous dit tout dans la suite de cet article !
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Pourquoi créer un site vitrine ?
Le site vitrine dispose d’une ou plusieurs pages dont le but est de présenter votre marque et/ou votre activité à une audience qualifiée. C’est aussi l’occasion de montrer vos produits ou services auprès d’internautes qui ne connaissent pas votre entreprise dans la vie réelle.
Il fait également partie de votre stratégie de communication et joue donc un rôle important pour votre branding. Parmi les autres raisons de créer un site vitrine, on peut citer :
Renforcer votre image de marque
De plus en plus de personnes recherchent en ligne des solutions à leurs problèmes, des comparatifs ou des informations sur un magasin, un restaurant ou une entreprise, avant d’acheter. Si vous n’avez pas de site vitrine, les clients potentiels iront chez vos concurrents qui en ont un.
Disposer d’un site web permet non seulement de fournir les informations à des prospects qualifiés, mais aussi de donner de la crédibilité à votre entreprise. Notamment si vous proposez des guides, conseils, tutoriels et autres contenus qui accompagnent la réflexion d’achat des visiteurs.
Fidéliser les clients
Créer un site vitrine, c’est proposer un endroit où vos clients peuvent trouver des informations à jour, vos nouvelles collections, vos dernières actualités… C’est la version digitale d’une brochure ou d’un catalogue en ligne, sauf qu’un site web peut être mis à jour à tout moment.
Être accessible en continu
Contrairement aux locaux ou au bureau où se trouve l’entreprise, qui ne sont ouverts que quelques heures par jour, un site web est ouvert 24 heures sur 24, 365 jours par an. Il peut permettre aux clients réguliers et potentiels de se renseigner sur vos produits et services lorsque votre établissement est fermé.
De plus, grâce aux nombreuses fonctions interactives et aux modules complémentaires disponibles, les visiteurs du site peuvent prendre contact, s’inscrire à des cours et réserver des rendez-vous quand ils le souhaitent. Inutile d’attendre… et d’oublier ! Vous augmentez ainsi l’acquisition de prospects.
Valoriser son expertise et son savoir-faire
Quel que soit le type d’entreprise, créer un site vitrine est un excellent moyen pour présenter le travail effectué, démontrer ses compétences et valoriser ses engagements. En incluant un portfolio, une galerie d’images ou une vidéo, ainsi que des témoignages clients, le site web peut mettre en avant ce qui rend votre entreprise ou votre marque unique.
Gagner du temps
Le gain de temps est une autre raison de créer un site vitrine ! Les conversations avec les clients par téléphone, par messagerie ou par email et les rendez-vous en face à face prennent tous du temps.
Avec un site web, vous optimisez l’autonomie de vos clients en leur fournissant des informations sur vos produits et services. S’ils trouvent tous les renseignements dont ils ont besoin par eux-mêmes, ils n’auront pas besoin de vous contacter.
Profiter d’une visibilité internationale
Un site vitrine est accessible de n’importe où dans le monde, dès lors qu’il existe une connexion internet. Comme de plus en plus de personnes ont accès au web, même dans des endroits éloignés, vous pouvez atteindre un public beaucoup plus large via votre présence digitale.
Les pré-requis pour créer un site vitrine
Maintenant que nous avons exploré les raisons de créer un site vitrine, il est temps de s’intéresser aux pré-requis nécessaires à son développement. On ne se lance pas dans un tel projet avant d’avoir cadré certains points.
Pensez également à vous faire accompagner par un professionnel. De nombreux développeurs web freelances sont disponible sur Codeur.com pour vous accompagner dans votre projet. N’hésitez pas à déposer un projet afin d’obtenir des devis gratuitement.
L’objectif
Pourquoi voulez-vous créer un site vitrine ? Plusieurs raisons peuvent vous pousser à lancer un tel projet :
- Générer des prospects
- Fidéliser vos clients
- Fournir des informations et des éléments de self-care aux visiteurs
Clarifier votre objectif vous aidera à rédiger le cahier des charges. Cela permettra aussi au développeur web de savoir dans quelle direction aller lors de la création de vos pages.
Le nom de domaine
Le nom de domaine (NDD) est l’adresse sous laquelle votre site web sera trouvé sur internet. Bien que le domaine puisse être enregistré par la personne ou la société qui conçoit votre site web, nous vous recommandons de le réserver vous-même. De cette façon, vous en aurez le contrôle total sur le nom et l’extension choisis, ainsi que sur le fournisseur de NDD.
Votre domaine doit présenter les caractéristiques suivantes :
- Facile à taper et à retenir
- Lié à votre marque ou entreprise
- Être court (un mot si possible, 3 maximum)
- Ne pas comporter de caractères spéciaux ou de chiffres (sauf s’il y en a dans votre raison sociale ou nom de marque)
Pour une présence en France, il est préférable d’utiliser un domaine .fr ou .com. Cette dernière extension sera aussi utile si vous souhaitez conquérir un marché mondial.
Si vous gérez une association ou un organisme à but non lucratif, privilégiez le .org.
L’hébergement
L’hébergeur web stocke et référence le contenu de votre site vitrine sur la toile. Il est conseillé de choisir un fournisseur réputé pour que vos pages soient toujours accessibles en ligne. Tout comme pour le nom de domaine, le développeur web peut s’occuper de souscrire et gérer votre hébergement. Néanmoins, il est conseillé de le réserver vous-mêmes, afin de faire un choix adapté à vos besoins.
Les meilleurs hébergeurs web offrent souvent les éléments suivants :
- Un support technique réactif et disponible via plusieurs moyens de contact (téléphone, email, espace client, réseaux sociaux…)
- Une infrastructure robuste, avec un taux de disponibilité à plus de 99%
- L’accès à un panneau de contrôle
- Une assistance pour la technologie de votre site web (par exemple WordPress, Joomla, Drupal, Magento, etc.)
- Des plans d’hébergement évolutifs
La charte graphique
Si vous avez déjà une charte graphique pour vos supports de communication, vous devrez l’utiliser sur votre site vitrine. Pensez à indiquer les couleurs et les typographies à utiliser dans votre cahier des charges.
Le CMS
Quelle plateforme d’administration souhaitez-vous utiliser pour créer votre site internet ? Les choix sont nombreux : WordPress, Joomla, Wix, 123site… Si vous ne savez pas où donner de la tête, vous pourrez demander conseil auprès de votre développeur web.
Créez votre site vitrine avec Wix Contenu affilié
Créez un site vitrine performant en quelques clics en sans développeur avec Wix. Choisissez votre modèle de site parmi plus de 500 templates, personnalisez-le et ajoutez vos contenus pour obtenir un site vitrine opérationnel rapidement.
Le cahier des charges
Nous l’avons évoqué plusieurs fois dans cette partie ! Le cahier des charges vise à calibrer la mission du webmaster. Il lui donne des indications précises sur vos besoins, les éléments à intégrer et ceux à concevoir. Ce document est essentiel pour créer un site vitrine qui correspond pleinement à vos objectifs et attentes.
Nos astuces pour créer un site vitrine
Maintenant que tous les pré-réquis sont rassemblés, voyons ensemble comment créer un site vitrine à votre image. Place à 10 conseils pour construire un design professionnel, proposer une navigation fluide et générer des prospects avec vos pages !
1. Simplifier le menu de navigation
Avez-vous réfléchi à la navigation sur votre site vitrine ? Plus elle est simplifiée, plus les visiteurs trouveront les informations qu’ils recherchent (et seront satisfaits).
Pensez à l’organiser en sous-catégories. Par exemple, vous pouvez avoir une page principale « Nos produits », puis une page par collection ou produits, si vous avez un catalogue réduit. De même pour une éventuelle section « Témoignages ». Vous pouvez les classer par activité ou taille d’entreprise, en fonction de vos critères de qualification.
Dans le menu principal, n’intégrez que les pages commerciales. Pour les mentions légales, la politique de confidentialité ou le plan du site, préférez le footer.
Le tout est de fluidifier au maximum le parcours des internautes.
2. Éviter les images « clichés » sur la page d’accueil
Bien que les photos provenant de banques d’images vous permettent de gagner du temps, il est facile de tomber dans le « déjà-vu ».
Les utilisateurs projettent inconsciemment leurs expériences négatives sur ces photos. Ce qui peut entacher votre crédibilité, réduire la confiance et ajouter des frictions au processus de conversion.
Si vous n’avez pas d’autre choix que de sélectionner des photos provenant de banques d’images pour créer votre site vitrine, évitez les visuels datés, sur fond blanc ou qui donnent vraiment l’impression d’achat. Vous savez, ces photos avec des personnes se donnant la main, aux sourires exagérés, de groupes regardant l’appareil photo, de cadres en costume ou sautant en l’air…
Privilégiez des photos authentiques, de vos bureaux et de votre équipe, pour humaniser votre entreprise. Si vraiment, ce n’est pas possible, recherchez plutôt des images qui dépeignent des scènes réalistes dans des environnements bien éclairés.
3. Apporter une touche personnelle à la section « À propos »
Outre les informations habituelles sur votre activité, votre expérience professionnelle et la présentation de votre équipe, la page “À propos” doit également comporter une touche personnelle. Incluez des informations qui révèlent votre personnalité. Racontez votre histoire.
Expliquez comment vous avez décidé de faire ce que vous faites. Décrivez les épreuves que vous ou votre marque avez traversées. N’hésitez pas à ajouter une photo de vous ou de votre team.
Cependant, veillez à ne pas trop en faire. Les sections de votre site vitrine doivent rester concises et directes.
L’enseigne de boulangerie Ange affiche clairement une photo des 3 fondateurs, ainsi que le profil spécifique de chacun. Une photo qui humanise grandement l’entreprise et contribue à créer du lien avec les visiteurs.
4. Uniformiser les CTA à travers le site vitrine
L’objectif ultime du site vitrine est de générer des contacts pour votre business. Ainsi, votre message doit être le même à travers les pages. Un conseil valable pour vos appels à l’action !
Certains utilisateurs, en arrivant sur votre site web, vont prendre le temps de visiter plusieurs pages avant de décider de la prochaine action à prendre. Alors, restez cohérent : conservez la même couleur, la même forme et le même wording pour vos boutons d’action, lorsque vous créez votre site vitrine.
L’idée est, qu’au moment d’agir, le prospect saura exactement où cliquer.
5. Animer l’expérience des utilisateurs
Des sliders, des transitions de page, des effets de parallaxe et d’animations ou l’inclusion de courtes vidéos pertinentes peuvent donner une autre dimension à votre site vitrine. Cependant, attention à ne pas surcharger vos pages en contenu dynamique !
Mais pour chacune d’elle, veillez à animer la partie la plus importante : une description, un call-to-action, un formulaire, un slogan, un chiffre, une vidéo… Tout va dépendre de l’objectif de la page.
Pensez également à faire la même chose pour montrer votre produit/service en action.
Néanmoins, assurez-vous que ces éléments ne ralentissent pas les performances du site. Il doit rester fluide, rapide et adapté aux mobinautes.
6. Aérer les textes et le design
Au lieu d’entasser le contenu de votre site vitrine, il est préférable de laisser de l’espace entre les éléments. Les concepteurs web savent que les pages comportant un design minimaliste et aéré sont beaucoup plus faciles à lire et à parcourir.
De même pour les textes ! Privilégiez les courts paragraphes. Utilisez des colonnes, des titres (et sous-titres), des listes ou encore des FAQ pour faciliter le traitement de l’information.
7. Permettre le contact depuis toutes les pages du site
En facilitant la prise de contact, vous augmentez vos chances de trouver de nouveaux clients. Naturellement, vous devez placer vos coordonnées sur une page dédiée, mais placez-les également sur l’ensemble de votre site vitrine, dans le footer par exemple.
L’objectif est que le visiteur puisse demander une démo ou vous écrire sans retourner sur la section « Contact ». C’est la méthode employée sur le site LizAuto :
Ne vous contentez pas de formulaires. Ajoutez votre adresse email, le numéro de téléphone et les liens vers tous vos réseaux sociaux.
8. Travailler le SEO pour capter les recherches d’intention
Un site vitrine performant passe par une stratégie SEO au top ! Un des moyens pour bien se classer est d’utiliser les mots-clés pertinents.
En tant que site vitrine, vous cherchez à vous positionner dès le début du parcours de l’acheteur. Essentiellement, lorsqu’il recherche des renseignements sur comment résoudre un problème ou quelles solutions choisir.
Pour ce faire, ciblez les mots-clés pertinents pour les intentions de recherche commerciale et informationnelle. Incluez-les dans les descriptions de vos produits/services, dans la section « Tarifs » et dans les avis de clients.
N’oubliez pas de les utiliser dans vos titres, dans les balises des images ou vidéos, ainsi que dans les méta descriptions.
Vous pouvez aussi augmenter vos chances en vous positionnant sur les mots-clés de marque de vos concurrents. L’objectif est de tirer profit des annonces sponsorisées pour attirer les consommateurs à la recherche d’une entreprise particulière.
Si vous n’avez aucune notion SEO, n’hésitez pas à confier cette mission à un expert en référencement naturel.
9. Ajouter un blog et/ou un espace « ressources »
Aujourd’hui, créer un site vitrine ne se limite pas à un catalogue en ligne. Pour vous démarquer des concurrents, attirer des prospects et les convaincre de se convertir, vous devez proposer du contenu utile. Si vous les aidez à progresser dans leur réflexion et à résoudre leurs problèmes, ils vont créer un lien avec votre entreprise.
Ils seront intéressés par vos futurs contenus, ce qui peut les pousser à s’inscrire à votre newsletter et vous suivre sur les réseaux sociaux. Ainsi, lorsqu’ils auront besoin de vos produits ou services, ils penseront à votre marque en premier !
Ces contenus peuvent prendre la forme d’articles de blog, vlogs, livres blancs, webinars, tutoriels… N’hésitez pas à varier les formats pour atteindre vos différents profils d’acheteurs.
À noter que la création d’un blog ou d’un espace ressource permet d’optimiser le référencement naturel. Lorsque votre site vitrine se met régulièrement à jour, il envoie un signal positif à Google. Ajoutons que vous multipliez les portes d’entrée vers votre site en vous positionnant sur de nombreuses requêtes, ce qui augmente le volume de trafic sur vos pages.
Par exemple, le site vitrine du comparateur de logiciels Celge propose de nombreuses ressources pour les internautes. On y trouve des livres blancs, un webzine riche en conseils et même une aide à la rédaction du cahier des charges :
10. Intégrer une section portfolio
En fonction de votre type d’activité, vous pouvez afficher des études de cas, témoignages clients ou un portfolio avec vos précédentes réalisations. L’objectif est de démontrer aux visiteurs que vous avez une solide expérience et expertise.
Cependant, pour rassurer les internautes de la fiabilité des témoignages, pensez à :
- Signer chaque avis client avec son poste et son entreprise. Si vous pouvez ajouter une photo, c’est encore mieux.
- Ajouter des résultats concrets dans les études de cas. Par exemple : « grâce à notre outil, le client a réalisé +50% de chiffre d’affaires. »
- Contextualiser chaque témoignage ou réalisation : quelle était la problématique du client ? Comment l’avez-vous résolu pas à pas ?
Par exemple, le site vitrine de Kinsta offre une section très complète avec de nombreuses études de cas, détaillées, qui valorisent son expertise :
Créer un site vitrine : embaucher un freelance ou le développer soi-même ?
En général, les propriétaires de petites entreprises, en particulier ceux qui débutent, pensent qu’ils ne peuvent pas se permettre de déléguer la création du site vitrine. Il existe beaucoup d’idées reçues sur le coût d’une telle prestation.
Le tarif de conception d’un site vitrine varie en fonction des besoins et des fonctionnalités que vous voulez lui donner. Refuser d’externaliser le développement peut coûter cher…
Si vous n’avez aucune compétence en développement web, créer vous-même votre site vitrine est réellement délicat… La création web coûte du temps et des efforts qui pourraient être mieux utilisés ailleurs dans l’entreprise
Alors que s’il est élaboré correctement, par un professionnel, vous minimisez les risques d’erreur, de bugs ou d’anomalies, qui entravent l’expérience client. Or, les éléments qui bloquent la navigation des internautes peuvent vous faire perdre du chiffre d’affaires.
Par ailleurs, lorsqu’un freelance conçoit le site à l’aide d’un système de gestion de contenus facile à prendre en main, vous pourrez ensuite le gérer en toute autonomie.
Notre astuce
Prendre le temps de mettre en œuvre ces conseils sur votre site vitrine peut booster vos performances, notamment sur les conversions !
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