Vous ne pouvez plus passer à côté : l’avenir appartient aux chatbots. Bientôt, ces outils automatisés et gérés par des intelligences artificielles enverront peut-être même vos emails marketing à votre place.
C’est pourquoi il est temps de passer aux chatbots (à condition de les utiliser intelligemment). Et figurez-vous que cette technologie est aujourd’hui très accessible, puisque de nombreuses solutions permettent de créer un chatbot personnalisé (et parfois gratuitement). En voici une sélection.
1. Crisp Sponsorisé
Crisp permet de créer des chatbots sur plus de 10 canaux de communications: Instagram, Messenger, WhatsApp, Line, Viber, Telegram, SMS, Emails et depuis le chat installé sur votre site internet.
- Editeur no-code qui permet aux équipes d’être autonome sans dépendre des équipes techniques
- Intelligence artificielle embarquée pour créer des expériences intelligentes aux bons moments
- Intégrée avec WooCommerce, Shopify & Adobe Commerce et tous les autres CMS à disposition sur le marché pour se lancer à la vitesse de l’éclair
Tarif : 95€ / mois pour un nombre de chatbots illimités et un nombre de conversations illimités, sur tous les canaux souhaités.
2. Botsify
Botsify permet de concevoir un chatbot pour Facebook Messenger sans aucune connaissance du code.
- Editeur de bot simple
- Supporte les images, vidéos, fichiers
- Intégration dans WordPress et d’autres plateformes
Tarif : gratuit pour 1 chatbot (et jusqu’à 100 utilisateurs). À partir de 10 $ / mois pour les formules premium.
3. Chatfuel
Chatfuel permet de créer des bots pour Messenger, mais aussi pour l’application Telegram.
- Ajoutez et éditez facilement le contenu de votre chatbot
- Incluez toutes sortes de médias
- Programmez une FAQ pour que vos clients puissent tout savoir sur vous grâce au chatbot
Tarif : 100 % gratuit. L’entreprise propose toutefois de créer votre chatbot à votre place contre rémunération.
4. FullContext
FullContext est un générateur de flux et chatbot alimenté par l’IA qui vous permet d’engager et qualifier vos prospects, mais aussi de leur proposer des démonstrations 24h/24 et 7j/7. Vous automatisez vos process grâce à ce chatbot et vous récupérez des données précises sur vos prospects, afin d’optimiser votre chiffre d’affaires.
5. Flow XO
Flow XO brille par le nombre d’intégrations possibles de son système de chatbot.
- Utilisez votre chatbot sur des dizaines de plateformes, de Gmail à Slack en passant par LinkedIn
- Flexible : vous pouvez choisir de mettre en place un chat hybride, géré par une IA et par des humains
- Votre bot peut collecter des informations grâce à des sondages et des formulaires
Tarif : gratuit pour 500 interactions (entre vos chatbots et vos visiteurs) par mois maximum, en plus d’autres conditions. Formule standard à 19 $ / mois.
6. Motion.ai
Avec son éditeur visuel très intuitif, Motion.ai est une solution de choix pour construire un chatbot personnalisé.
- Utilisez des modules prédéfinis pour définir les fonctions et les réponses de votre chatbot
- Pour ceux qui ont des connaissances en programmation, il est possible de personnaliser Motion.ai plus en profondeur
Tarif : gratuit pour 2 chatbots et 1000 messages par mois maximum. Les formules premium démarrent à 15 $ / mois.
7. Sequel
Sequel propose différents templates pour créer un bot au plus près de vos besoins : jeu, blog, histoire interactive…
- Choisissez un modèle qui vous correspond ou créez un bot 100 % personnalisé
- De nombreuses fonctionnalités et intégrations possibles
- Possibilité de faire des conversations de groupe pour réunir toute votre communauté
Tarif : sur mesure
8. Imperson
Imperson propose un chatbot puissant au langage “naturel” pour créer de véritables connexions avec vos clients.
- Un bot qui traduit la personnalité de votre marque
- Un chatbot qui s’améliore de lui-même grâce à l’IA
- Des outils d’analyse puissants pour perfectionner votre chat
Tarif : sur mesure
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9. Kore
Kore propose différents “smart bots” sur mesure pour la banque, les services ou encore le commerce.
- Choisissez un chatbot adapté à votre activité
- Laissez votre bot inciter vos client à passer à l’action
Tarif : sur mesure
Créer un chatbot sans coder
Pour créer un chatbot sans coder, vous pouvez soit confier la création de votre chatbot à un développeur ou une agence, soit utiliser des outils en ligne.
Le coût de développement d’un chatbot n’est pas forcément exorbitant en fonction des besoins que vous avez. N’hésitez pas à solliciter des professionnels en déposant un projet sur Codeur.com afin d’obtenir et comparer des devis.
Conclusion
Avec ces 8 outils, créer un chatbot sans aucune connaissance du code n’a jamais été aussi simple. Veillez malgré tout à respecter certaines bonnes pratiques pour réussir un chatbot.
Mais pour construire un chatbot de qualité au plus proche de vos besoins, vous pouvez aussi contacter un développeur web sur Codeur.com.
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