Confinement, déconfinement, interdictions, couvre-feux, reconfinement… 2020 aura été marquée par de nombreuses annonces en tout genre, bouleversant notre quotidien du jour au lendemain. Les commerces et les entreprises ont dû faire face à ces rebondissements en adaptant leurs méthodes de travail rapidement et en communiquant sur les actions entreprises pour continuer leur activité et rassurer leurs clients.
Mais ces changements stratégiques et adaptations de dernières minutes peuvent être compliqués à aborder. Comment être réactif pour adapter ses contenus marketing à chaque changement de situation ? Codeur.com vous dit tout.
Apprendre à rédiger rapidement et efficacement
Quand les informations sont communiquées au compte-gouttes, vous devez être prêt à rédiger vos articles, communiqués de presse, newsletters et posts de réseaux sociaux en quelques heures seulement pour délivrer l’information à votre clientèle au plus vite.
Pour cela, il convient d’être efficace et méthodique. On vous explique comment dans ces articles :
- 5 étapes pour être rapide et efficace en rédaction web
- 5 astuces pour rédiger plus rapidement
- 5 conseils pour améliorer votre efficacité
Adapter sa communication à la crise
Lorsqu’un pays traverse une crise, votre communication ne doit pas être la même que lors d’une période d’activité classique. En tant qu’entreprise, vous devez rassurer, informer, et mettre l’accent sur votre souci du client. L’objectif est que votre audience se sente considérée et comprenne les difficultés que vous pouvez traverser.
Pour bien communiquer auprès de votre clientèle, plusieurs supports peuvent être utilisés :
- Réseaux sociaux : Retrouvez l’article de nos confrères de Redacteur.com pour bien communiquer sur ce canal dans un contexte tendu : Social Media : comment agir en cas de crise ?
- Emails : Découvrez notre article 7 conseils pour envoyer des emailings de crise pour des emails adaptés à la situation
- Communiqués de presse
- Articles de blog
- Annonces sur votre site internet
Surveiller son environnement pour mieux s’adapter
Pour adapter ses contenus marketing et sa communication au contexte extérieur, encore faut-il être au courant de l’actualité ! Effectuer une veille soutenue est donc essentiel pour rester au fait des derniers événements. Mais cette tâche peut sembler contraignante et fastidieuse lorsque votre emploi du temps est déjà bien chargé…
Heureusement, il existe des outils pour vous aider à réaliser une curation de contenu efficace et pour ne plus perdre de temps en réalisant votre veille. Grâce à eux, vous serez informés immédiatement des dernières nouvelles, sans effort.
Voici une sélection de ces outils : 10 outils de curation de contenu à utiliser en 2020
Faire évoluer sa stratégie pour répondre au contexte
Si la crise à laquelle vous faites face dure dans le temps, comme la pandémie de la Covid-19, il faut également penser à adapter votre stratégie globale pour répondre aux attentes des consommateurs et limiter les pertes pour votre entreprise. De nombreuses questions peuvent alors se poser :
- Devez-vous garder les objectifs fixés avant la crise ?
- Faut-il réduire les investissements marketing ?
- Ou à l’inverse investir massivement dans votre communication ?
Pour vous aider à y répondre, nous avons sélectionné pour vous deux articles, qui vous permettront de mieux définir les stratégies à adopter dans un contexte difficile, que ce soit en terme de stratégie d’entreprise ou en marketing :
- Quelle stratégie d’entreprise mener face à l’incertitude ?
- 6 règles à suivre pour un marketing adapté à la récession
Ne pas oublier le SEO
Vous avez adapté la page d’accueil de votre site web pour informer des mesures prises lors de la crise, modifié vos articles de blog, ajouté des pop-ups, mis à jour vos informations sur Google My Business… Mais avez-vous pensé au SEO ? Toutes ces mesures temporaires ne risquent-elles pas de nuire à votre référencement sur les moteurs de recherche à long terme ?
Pour vous aider à bien modifier vos informations sans faire de mal à votre SEO, nous avons sélectionné pour vous plusieurs ressources :
- Notre guide pour suspendre l’activité de votre site sans impacter le SEO
- L’aide Google pour mettre en avant vos communiqués sur le Covid-19 dans les données structurées de votre site
- L’aide Google pour mettre à jour vos horaires d’ouverture et services
Lors des crises telles que celle que nous traversons actuellement, il convient de ne pas communiquer n’importe comment. Publiez rapidement des informations et conseils à destination de vos clients, mais gardez la tête froide pour éviter les erreurs qui pourraient nuire à votre référencement à long terme.
Des experts en SEO et rédaction web sont disponibles pour vous épauler sur Codeur.com. Publiez gratuitement votre projet et recevez leurs devis dans les minutes qui suivent. Réactivité et efficacité garanties !
