Saviez-vous que le taux de clics moyen est de 10,5% ? Cependant, pour des campagnes emailings performantes, on estime qu’il est possible d’augmenter le taux de clic d’un email jusqu’à 20 à 30%.
Si vos abonnés ne cliquent pas sur les liens contenus dans vos emails, il est difficile de les convertir. Alors, comment les encourager à visiter vos liens ?
Découvrez dès maintenant 6 techniques à utiliser pour augmenter le taux de clic dans vos emailings !
1. Identifier les contenus performants
Avant de prendre des actions pour augmenter le taux de clic sur vos emails, vous devez examiner vos précédentes campagnes. Commencez par analyser les résultats des six derniers mois. Pour vous aider, vous pouvez vous poser les questions suivantes :
- Quels sont les emails ayant suscité le plus d’intérêt ?
- Quelles réponses avez-vous obtenues sur les emails transactionnels, les offres de marketing et les newsletters ?
- Parmi vos offres et vos newsletters, quels emails ont eu les taux de clic les plus élevés ?
- Votre public clique-t-il sur les CTA contenus dans les images ou dans le texte ?
Il est essentiel de comparer vos emails entre eux avant de les modifier pour obtenir de meilleurs résultats.
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2. Bien positionner le call-to-action pour augmenter le taux de clic
Le positionnement de votre call-to-action (CTA) joue un rôle important sur le taux de clic. Le meilleur emplacement sera déterminé par des tests A/B. Comme toujours, chaque audience est différente ! L’idée est donc d’apprendre à la connaître pour améliorer le trafic depuis vos newsletters.
Cependant, pour démarrer au mieux votre testing, mettez en application ces quelques bonnes pratiques de base :
- Placez le CTA sur le côté droit du texte puisque nous lisons de gauche à droite ;
- Positionnez l’appel à l’action au-dessus de la ligne de flottaison pour attirer l’attention des lecteurs qui ne feront pas défiler le contenu de votre message ;
- Placez le CTA au début de l’email, mais aussi en bas. Certains destinataires auront besoin de lire votre contenu avant de cliquer sur le lien ;
- Si vos emails sont lus principalement sur mobile, placez l’appel à l’action dans le coin supérieur gauche pour éviter qu’il soit découpé dans le cadre de certains smartphones.
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3. Utiliser les repères directionnels
Les repères directionnels permettent de diriger l’attention de votre prospect. Il s’agit aussi bien d’appels à l’action que d’images, vidéos ou témoignages clients. Ces repères se divisent en deux catégories : implicites et explicites.
Les repères implicites sont subtils et passent souvent inaperçus aux yeux des visiteurs. Ils se déclinent sous forme d’espaces blancs et de contrastes de couleurs. Avec l’espace blanc, vos abonnés disposent de moins d’éléments sur lesquels se concentrer et sont obligés de regarder autour, notamment les visuels colorés. À l’aide du contraste, vous pouvez inciter le lecteur à prêter attention à une zone particulière.
Les indices explicites, eux, sont constitués de flèches ou de boutons. Impossible de les manquer !
4. Créer l’urgence avec une section P.S.
Moins de 16 % de vos abonnés lisent le contenu de vos emails mot par mot ; les autres se contentent de les scanner. Conscients que toutes les informations importantes se trouveront à la fin, ils consultent d’abord les dernières lignes de votre email.
Avec une section Post Scriptum en bas de votre contenu, vous pouvez résumer votre email et créer l’urgence grâce à un message hautement persuasif. Le facteur d’urgence peut être un délai, un nombre limité d’articles, un cadeau pour les premières commandes… L’important est d’ajouter un lien directement après l’annonce de l’urgence pour augmenter les clics.
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5. Réaliser un scoring avec les adresses email
Cette technique permet d’obtenir des données plus approfondies sur vos abonnés.
Le scoring des inscrits à votre newsletter consiste à examiner chaque adresse email pour y attribuer un score. Sur la base des niveaux et l’historique d’activité d’un contact, vous pouvez prédire la probabilité qu’il clique sur les liens dans vos emails.
Un score faible indique que l’adresse est inactive et donc peu susceptible de réagir. Plus le score est élevé, plus vous pouvez vous concentrer sur ces contacts et les réengager avec des campagnes ciblées. Résultat : le taux de clics dans vos emails augmente !
Les outils de marketing automation proposent généralement un système de scoring des prospects.
6. Utiliser du contenu dynamique pour maximiser les clics
Avec le contenu dynamique, vous amenez la personnalisation de vos emails à un autre niveau. Vous adaptez le contenu en fonction de la segmentation de vos clients.
Comme vous utilisez des données personnelles, vos emailings deviennent plus percutants pour le destinataire. Si vous envoyez du contenu qui correspond à ses besoins, il aura envie de cliquer. Il voudra découvrir le produit, service ou article de blog qui répond à ses attentes.
Plus le contenu présente un intérêt pour votre lecteur, plus il a de chances de cliquer.
Grâce à un contenu dynamique, un CTA bien placé et un exercice bien réalisé, vous pouvez tirer le maximum de vos campagnes et augmenter le taux de clics. Pensez toujours à bien analyser vos emailings, pour détecter les liens qui génèrent le plus de trafic. L’objectif est d’affiner vos campagnes à chaque nouvel envoi !
Quel est le taux de clic moyen d’un emailing ?
Le taux de clic moyen d’un emailing peut varier selon l’industrie, mais il se situe généralement entre 2% et 5%.
Pensez à segmenter vos e-mails pour avoir une meilleure vision de votre taux de clic. Même lorsque vous envoyez un e-mailing destiné à toute votre base (prospects et clients), segmentez les envoies pour pouvoir analyser les statistiques de manière différenciée.
Vous vous apercevrez que le taux de clic moyen sur vos clients est généralement supérieur et que le taux de clics sur vos prospects est plus faible. Il est généralement conseillé de faire un nettoyage de vos bases de données clients pour limiter l’envoie de mails à ceux qui n’ouvrent pas ou qui n’interagissent pas avec vos emailings.
Quelle est la différence en CTR et CTOR ?
Lorsque l’on parle de taux de clic pour les e-mails, il faut différencer le CTR du CTOR.
CTR : le taux de clic moyen par rapport aux e-mails envoyés
Le CTR, ou Click Through Rate, correspond au nombre de clics générés rapporté au nombre d’e-mails envoyé. Il est naturellement plus faible que le CTR puisqu’il dépend du taux d’ouverture de l’e-mail.
Le prendre en compte n’est pas forcément judicieux, puisque si vous avez des problèmes de délivrabilité, le CTR sera impacté négativement.
CTOR : le taux de clic moyen par rapport aux e-mails ouverts
Le CTOR, ou Click To Open Rate, correspond au nombre de clics générés rapporté au nombre d’e-mails ouverts. Il est plus réaliste d’analyser ce chiffre puisqu’il correspond au taux de clics des internautes qui ont effectivement consulté l’e-mail.
C’est en général plutôt ce taux de clic moyen qu’il faut chercher à augmenter.
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