Avec l’essor des ventes en ligne et l’omniprésence des grandes marques, il est de plus en plus difficile d’attirer des clients dans son magasin. De plus, la clientèle est plus réticente à acheter en boutique et préfère le vaste choix des produits en ligne. Pour remédier à cela, nous vous présentons nos 10 meilleures astuces pour augmenter votre visibilité et attirer des clients dans votre magasin !
Attirer des clients en magasins : 10 astuces
Nous vous présentons les meilleures astuces pour attirer le plus de clients dans votre magasin. Testées et approuvées par les clients de Codeur.com, elles ont fait leur preuve et vous assurent une augmentation du trafic au sein de votre boutique !
1. Rendre son magasin visible depuis l’extérieur
Il s’agit de la publicité la plus ancienne du monde, mais elle n’en reste pas moins vraie et efficace. Si vous souhaitez vendre, votre produit doit d’abord être vu. Pour ce faire, il doit être attractif et bénéficier d’une très bonne visibilité. Le meilleur moyen d’attirer des clients dans votre magasin, juste en le regardant, est de miser sur sa vitrine. Pour dynamiser votre vitrine et générer du trafic, utilisez des enseignes lumineuses, des affiches de promotions, des écrans LED, des éclairages et tout type de supports attirant le regard.
Pensez aussi à personnaliser votre store extérieur : même lorsque votre boutique est fermée, elle attirera l’attention des clients ! Bien que les enseignes lumineuses soient préférables, elles ne sont pas obligatoires : des autocollants sur votre vitrine et des toiles tendues imprimées grand format peuvent se révéler tout aussi efficaces pour attirer des clients en magasin.
Pour réussir à rendre votre magasin visible de l’extérieur, il vous faut mettre en place une stratégie de visibilité et d’affichage qui ne laissera pas les passants indifférents. Marketing et communication entrent alors en jeu et participent à la promotion de votre magasin !
2. Faire de la publicité en ville
Un autre moyen d’attirer des clients dans votre magasin est d’aller directement à leur rencontre ! En faisant de la publicité en ville, vous rencontrez spontanément votre clientèle et pouvez lui faire part de l’existence de votre boutique. Une façon très efficace de le faire est via la distribution de flyers et de prospectus.
Avec une rentabilité moyenne de 1 sur 300, ce ratio est considérablement augmenté en période de forte affluence et dans les zones commerciales. En effet, un flyer reçu un mardi soir à la sortie d’une bouche de métro pour une boutique qui se trouve à 2km ne servira à rien. À l’inverse, un prospectus distribué le samedi après-midi en pleine galerie marchande a bien plus de chances d’aboutir et d’attirer des clients dans votre magasin. Il est aussi pertinent de définir votre clientèle-cible dans la distribution de prospectus. Si vos produits sont plutôt destinés à des consommateurs jeunes, autant ne distribuer vos prospectus qu’aux populations jeunes que vous rencontrez. Ce type de promotion vous permet de booster votre trafic et vos ventes pendant les week-ends !
3. Faire de la publicité sur internet
Le premier outil promotionnel d’un magasin est son site internet. En effet, le site internet de votre boutique recense tous vos produits, vos offres, vos promotions et les photos de vos services. Or, pour que votre site ressorte en premier dans les pages de recherche Google, il doit être bien référencé.
Le référencement du site web de votre magasin représente tout un business. En achetant des mots-clés, votre site internet va remonter dans les recherches Google, ce qui permet à votre publicité d’être plus visible sur le web et donc d’être plus efficace. On estime d’ailleurs que la publicité sur internet fait partie des promotions les plus rentables. Concrètement, si vous investissez 1 000€ pour le référencement de votre site internet, vous générerez 10 000€ de chiffre d’affaires.
Il s’agit donc d’un des moyens les plus rentables pour attirer des clients dans votre boutique. En voyant votre publicité sur internet, les consommateurs sont marqués par vos produits et services et se souviennent de vous. Ils sont ainsi incités à se rendre dans votre boutique. Alors, pour vous assurer de mener correctement votre publicité sur internet, vous pouvez faire appel à un consultant SEA, professionnel de la promotion de votre magasin sur le web.
4. Mettre en place le Click and Collect sur son site
Le Click and Collect est une nouveauté de l’e-commerce et se révèle particulièrement efficace. En effet, les consommateurs achètent et payent directement sur votre site internet, ce qui leur évite l’attente en caisse, et viennent récupérer leurs produits dans votre magasin ! Une fois entrés dans votre magasin, vous pouvez leur proposer des promotions qui ne sont présentes qu’en boutique. En étant directement sur place, les consommateurs sont bien plus ouverts aux offres promotionnelles et à essayer de nouveaux produits et services.
Avec cette technique, votre site web devient un véritable canal pour attirer des clients en magasin. Vous devez donc développer au maximum votre site internet pour le rendre informationnel et exhaustif. Un développeur spécialisé dans l’e-commerce pourra, par exemple, créer un profil Google My Business à votre entreprise, ce qui lui donne un aspect officiel et sérieux. Votre magasin gagne en légitimité et attire donc de plus en plus de clients.
5. Être actif sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont aujourd’hui un incontournable d’une bonne stratégie de communication et de marketing. En effet, ils sont le premier canal de communication et d’information utilisé par les populations de moins de 40 ans. En étant actif sur les réseaux sociaux, le compte de votre boutique va rapidement ressortir et être très présent dans le fil d’actualités de vos abonnés et de leurs relations. Il est très commun pour les moins de 25 ans de se faire découvrir des boutiques en envoyant la page Instagram ou TikTok à des amis. Il vous faut donc mettre en avant votre magasin, les promotions du moment ou différents événements qui attireront vos clients.
La gestion de vos réseaux sociaux est un travail à part entière, notamment si vous espérez en retirer une véritable rentabilité et les transformer en un canal qui vous permet d’attirer des clients en magasin. Pour ce faire, il est recommandé de faire appel à un Community Manager, qui saura mettre en place une charte graphique et une stratégie d’attractivité de vos réseaux sociaux. Vous pouvez rechercher LE Community Manager qui correspond à votre boutique et à votre clientèle sur Codeur.com.
6. Proposer des réductions les jours de faible affluence
Le chiffre d’affaires d’un magasin repose à 50% sur ses ventes du week-end/fin de semaine. Les autres jours de la semaine sont donc bien moins rentables, alors qu’ils vous coûtent tout aussi cher en termes de charges fixes. Alors, une bonne façon de mieux répartir votre chiffre d’affaires est d’attirer des clients en magasin pendant les jours de la semaine. Comment faire ? En proposant des réductions les jours de faible affluence !
Des bonnes promotions, dans l’esprit de ventes flash, créent un sentiment d’urgence chez votre clientèle, qui n’hésitera pas à se déplacer après ses heures de travail, ou sur son temps du midi pour venir dans votre boutique et bénéficier de votre offre du moment. En arrivant dans votre boutique en période de faible affluence, le client sera aussi bien plus disposé à écouter vos conseils et à prêter attention aux produits et services que vous proposez.
7. Créer une association de commerçants pour dynamiser votre rue
Ce conseil peut sembler quelque peu marginal par rapport à nos autres astuces incontournables, mais il n’en reste pas moins efficace. En associant votre magasin aux autres entreprises de votre rue, vous pouvez bénéficier d’un effet de groupe qui attirera les clients dans votre magasin !
En effet, avec vos collègues des autres boutiques, vous pouvez investir pour des enseignes, panneaux et décorations qui rendront votre rue attractive. Pendant la période des fêtes, par exemple, investir à plusieurs dans des guirlandes et décorations rendra votre rue très attractive, pour un moindre coût. De même, les propriétaires des autres boutiques pourront envoyer certains de leurs clients chez vous et ainsi vous permettre d’attirer plus de clientèle !
Ce moyen de publicité se révèle particulièrement efficace si vous réussissez à allier vos promotions et stratégies de marketing et de communication. Par exemple, pour un achat de plus de 50€ chez tel commerçant, bénéficiez de 10% dans la boutique suivante. Vous êtes assuré d’attirer des clients dans votre magasin, clientèle que vous n’auriez certainement pas eue sans vos offres promotionnelles obtenues grâce à votre association de commerçants.
8. Mettre en place un relais colis dans son magasin
Une très bonne façon « détournée » d’attirer des clients dans votre magasin est grâce à la mise en place d’un point relais colis. En effet, ce type de promotion dispose de nombreux avantages. Dans un premier temps, votre boutique devient connue par une clientèle qui ne l’aurait peut-être jamais visitée. Ce faisant, vous générez du trafic dans votre entreprise et attirez un nouveau type de consommateurs.
Toutefois, attirer des clients dans votre magasin ne fait pas tout : il faut ensuite leur donner envie de revenir. Il faut donc que l’intérieur de votre magasin soit agréable, attractif et mette en avant vos produits et services à l’aide de divers supports promotionnels. C’est aussi le moment d’installer des promotions au niveau du comptoir, puisqu’il s’agit de l’endroit qui intéresse vos clients issus du relais colis. Toute leur attention est attirée par cet endroit, notamment pendant le moment où vous allez chercher leur colis : cela leur laisse quelques instants pour regarder autour d’eux et détailler vos produits. Alors, autant rendre votre boutique aussi attractive que possible !
9. Utiliser sa base de donnée client pour inviter à venir en magasin
Votre base de donnée client est riche en informations et en potentiel. Elle vous permet de créer des campagnes publicitaires multi-canal. Par exemple, les campagnes promotionnelles par SMS font partie des canaux d’attractivité les plus efficaces. Les SMS sont lus à 95% et attirent entre 15 et 30% de vos clients dans votre magasin. Pendant les périodes de soldes, les consommateurs sont tous à la recherche de bonnes affaires et d’offres concurrentielles. Ils sont inondés d’informations et de promotions de la part de tous leurs magasins préférés. Alors, pour être sûr de faire partie de leur shopping list, vous devez leur faire part de vos promotions et de vos offres imbattables.
C’est aussi l’occasion de catégoriser votre base de donnée client et de définir vos offres cibles pour tel ou tel type de clientèle ! En fonction du trafic dans votre boutique, vous pourrez voir quelle clientèle est réceptive à vos invitations et donc affiner vos offres de ventes.
10. Mettre en place des événements pour attirer les clients
Enfin, notre dernière astuce porte sur la promotion de services, en plus de vos produits. En proposant des événements, jeux-concours et expériences personnalisées en magasin, vous attirez des clients qui voient souvent l’événement comme une occasion de faire une sortie entre amis. Il peut s’agir de dégustation (boisson, nourriture), de démonstration commerciale, etc. Le tout est de savoir adapter vos événements en fonction de la période de l’année, de vos services et de votre clientèle. Cette dernière vient souvent dans votre magasin avec un esprit ouvert et propice au business, ce qui est une véritable opportunité pour votre entreprise ! Il est scientifiquement prouvé que l’effet de groupe entraîne les clients à consommer et à profiter des offres d’achat intéressantes. Grâce à ce type d’événements, vous permettez à vos clients de découvrir votre business sous un nouvel angle et boostez vos ventes. Ainsi, non seulement vous attirez des clients dans votre magasin, mais vous fidélisez aussi votre clientèle !
Notre astuce pour attirer du monde en magasin
Vous connaissez maintenant toutes les bonnes astuces pour attirer des clients en magasin ! Pour réussir à appliquer ces conseils, faites appel à un freelance sur Codeur.com, il saura vous conseiller et vous proposer une stratégie spécialement adaptée à votre entreprise et vous assurera ainsi d’attirer beaucoup de monde dans votre magasin !
