Vous voulez assurer vos colis en provenance de votre site e-commerce afin de protéger votre entreprise et vos clients contre les risques de perte, de vol ou de dommages durant l’envoi ?
Faites appel à un développeur e-commerce sur Codeur.com pour mettre en place techniquement sur votre site la solution adaptée à vos besoins.
Dans cet article, nous vous présenterons les meilleures assurances pour envoyer vos colis en e-commerce et nous vous donnerons quelques astuces pour choisir la plus adaptée à votre entreprise.
- Pourquoi assurer vos colis en e-commerce ?
- Les avantages d’assurer vos colis
- Les assurances de livraison transporteur par défaut
- Les assurances colis privées
- Comment choisir son assurance pour colis ?
Pourquoi assurer vos colis en e-commerce ?
Lorsque vous vendez en ligne, vous êtes responsable de l’envoi de vos produits jusqu’à ce qu’ils arrivent entre les mains de vos clients. Si un colis est perdu, volé ou endommagé durant le transport, cela peut entraîner une perte financière importante pour votre entreprise. En souscrivant une assurance colis, vous pouvez être remboursé des frais de transport et de la valeur de votre marchandise en cas de problème. Cela vous permet de protéger votre entreprise contre les risques liés à l’envoi de vos colis et de rassurer vos clients en leur proposant une solution de protection de leur achat.
Les avantages d’assurer vos colis
Pour protéger votre entreprise et votre clientèle contre les risques liés à l’envoi de colis, souscrire une assurance colis peut être une solution judicieuse. En effet, assurer vos colis peut apporter de nombreux avantages, notamment en termes de chiffre d’affaires et de satisfaction client.
Il y a plusieurs avantages à assurer vos colis en e-commerce.
Pas de perte de chiffre d’affaires
En cas de problème durant le transport de votre colis (perte, vol, dommages), vous pouvez être remboursé de la valeur de votre marchandise et des frais de transport. Cela vous permet d’éviter une perte financière importante et de maintenir votre chiffre d’affaires.
Augmentation de la satisfaction client
En proposant une assurance colis à vos clients, vous leur montrez que vous vous souciez de leur satisfaction et de la qualité de votre service. Cela peut contribuer à augmenter la fidélité de vos clients et à améliorer votre réputation en ligne.
Les assurances de livraison transporteur par défaut
Plusieurs transporteurs proposent des assurances de livraison par défaut lorsque vous utilisez leurs services. Voici quelques exemples !
L’assurance Colissimo
Colissimo, le service de livraison de La Poste, propose une assurance “Valorem” qui couvre les pertes, les vols et les dommages subis par votre colis. Cette assurance est incluse dans le prix de l’envoi et couvre jusqu’à 5 000 euros par colis.
Si vous rencontrez des désagréments avec votre colis, vous pouvez déclarer une réclamation auprès de Colissimo en utilisant le formulaire en ligne ou en contactant le service client. Il est important de déclarer votre réclamation dans les délais impartis pour pouvoir bénéficier de la couverture de l’assurance Valorem.
L’assurance Chronopost
Chronopost, le service de livraison express de La Poste, propose également une assurance “Valorem” qui couvre les pertes, les vols et les dommages subis par votre colis. Cette assurance est incluse dans le prix de l’envoi et couvre jusqu’à 5 000 euros par colis. Elle est valable pour les envois nationaux et internationaux.
Il est également important de comparer l’assurance Valorem de Chronopost aux autres assurances de livraison proposées par d’autres transporteurs, ainsi qu’aux assurances colis privées. Cela vous permettra de trouver l’assurance qui convient le mieux à vos besoins et à votre budget.
L’assurance Mondial Relay
Mondial Relay, le service de livraison par relais, propose une assurance “Valorem” qui couvre les pertes, les vols et les dommages subis par votre colis. Cette assurance est incluse dans le prix de l’envoi et couvre jusqu’à 500 euros par colis. Elle est valable pour les envois nationaux et internationaux.
Vous devez également prendre en compte que les assurances de livraison proposées par les transporteurs ont des conditions et des exclusions spécifiques. Assurez-vous de bien les lire et de comprendre les limites de couverture avant de souscrire une assurance.
L’assurance UPS
UPS, le leader mondial de la logistique, propose une assurance “Valeur Déclarée” pour couvrir la perte et les dommages de votre colis. Cette assurance peut être souscrite en option lors de l’envoi de votre colis (jusqu’à 50 000 euros).
Veuillez noter que l’assurance Valeur déclarée UPS comporte des exclusions et des limites de couverture spécifiques. Avant de la souscrire, veuillez lire les conditions générales pour vous assurer que ce type d’assurance convient à vos besoins.
En cas de problème durant la livraison, déposez une réclamation auprès d’UPS en utilisant le formulaire en ligne ou en contactant le service clientèle. Vous devez signaler votre réclamation dans le délai spécifié pour pouvoir bénéficier de la couverture de l’assurance Declared Value.
L’assurance GLS
GLS, première entreprise de logistique en Europe, propose une assurance qui couvre la perte ou l’endommagement de votre colis. Néanmoins, l’assurance GLS Valorem comporte des exclusions et des limites de couverture spécifiques.
Vous devriez lire attentivement les conditions de cette assurance avant de la souscrire, afin de vous assurer qu’elle répond à vos besoins. Si vous avez des problèmes avec un aspect quelconque de votre expédition en utilisant les services GLS, assurez-vous de déposer une réclamation en ligne ou de contacter le service à la clientèle.
Les assurances colis privées
En plus des assurances de livraison proposées par les transporteurs, il existe également des assurances colis privées qui peuvent être souscrites indépendamment. Ces assurances sont généralement proposées par des sociétés spécialisées dans les assurances pour e-commerce et peuvent offrir une couverture étendue et des options supplémentaires.
L’assurance Secursus
Secursus est une assurance colis indépendante qui couvre les pertes, les vols et les dommages subis par votre colis lors de l’envoi. Elle propose différents niveaux de couverture, allant de 500 à 50 000 euros, et est valable pour les envois nationaux et internationaux.
L’assurance Sendcloud
Sendcloud est une assurance colis indépendante qui couvre les pertes, les vols et les dommages subis par votre colis lors de l’envoi. Elle propose différents niveaux de couverture, allant de 500 à 50 000 euros, et est valable pour les envois nationaux et internationaux.
L’assurance Packlink
Packlink est une assurance colis indépendante qui couvre les pertes, les vols et les dommages subis par votre colis lors de l’envoi. Elle propose différents niveaux de couverture, allant de 500 à 50 000 euros, et est valable pour les envois nationaux et internationaux.
Comment choisir son assurance pour colis ?
Il existe de nombreuses assurances colis disponibles sur le marché, proposées par les transporteurs ou en tant qu’assurances colis privées. Pour trouver l’assurance qui convient le mieux à votre entreprise et à vos besoins, il est important de prendre en compte plusieurs éléments, tels que le transporteur, les limites de couverture, les exclusions, le prix et les avis et témoignages de clients.
Il y a plusieurs éléments à prendre en compte lorsque vous choisissez une assurance colis pour votre e-commerce. Voici lesquels !
Le transporteur
Si vous utilisez déjà un transporteur pour envoyer vos colis, vérifiez s’il propose une assurance de livraison par défaut. Si c’est le cas, il peut être intéressant de souscrire cette assurance plutôt que de choisir une assurance indépendante. Cela peut vous faire économiser de l’argent et vous permettre de bénéficier d’une couverture complète pour vos envois.
Les limites de couverture
Assurez-vous de vérifier les limites de couverture de chaque assurance avant de souscrire. Certaines assurances proposent des couvertures allant jusqu’à 50 000 euros, tandis que d’autres ne couvrent que jusqu’à 500 euros. Choisissez une assurance qui correspond à la valeur de vos envois et à vos besoins.
Les exclusions
Les assurances colis ont souvent des exclusions qui limitent leur couverture. En effet, certaines assurances ne couvrent pas les envois internationaux ou ne couvrent pas les envois de produits fragiles ou de haute valeur. Assurez-vous de bien lire les conditions et les exclusions avant de souscrire une assurance pour vous assurer qu’elle convient à vos besoins.
Le prix
Le prix est également un élément important à souligner dans le choix de votre assurance colis. Les assurances indépendantes peuvent être plus chères que les assurances proposées par les transporteurs, mais elles peuvent également offrir une couverture plus étendue ou des options supplémentaires. Faites des simulations en ligne et comparez les différentes offres pour trouver l’assurance qui convient le mieux à votre budget.
Les avis et témoignages
Afin d’avoir une vision plus précise de la qualité des assurances colis, n’hésitez pas à lire les avis et témoignages de clients qui les ont souscrites. Cela vous donnera une idée de la qualité du service et de l’efficacité de l’assurance en cas de problème. N’hésitez pas non plus à demander conseil à d’autres e-commerçants ou à un développeur e-commerce sur Codeur.com pour avoir leur avis sur les assurances qu’ils utilisent.
Notre astuce pour économiser sur votre assurance colis
Voici notre astuce pour économiser sur votre assurance colis : comparez les différentes offres disponibles. En effet, les assurances colis proposées par les transporteurs et les assurances colis privées peuvent varier en termes de couverture, de prix et de conditions. N’hésitez pas à faire des simulations en ligne pour trouver l’assurance qui convient le mieux à votre entreprise et à votre budget. N’oubliez pas également de vérifier les exclusions et les limites de couverture de chaque assurance avant de souscrire.
En conclusion, souscrire une assurance colis pour votre e-commerce peut être un investissement judicieux pour protéger votre entreprise et votre clientèle contre les risques liés à l’envoi de colis. Il existe de nombreuses assurances disponibles, proposées par les transporteurs ou en tant qu’assurances colis privées.
Prenez le temps de comparer les offres et de vérifier les conditions et exclusions avant de souscrire une assurance afin de trouver celle qui convient le mieux à vos besoins et à votre budget.
Si vous souhaitez mettre l’assurance en option sur votre site lorsque vos clients passent commande et que vous avez besoin d’aide pour mettre en place une solution d’assurance colis pour votre site e-commerce, n’hésitez pas à faire appel à un freelance sur Codeur.com.
