Il est important de réaliser ponctuellement un audit de votre marketing digital pour vous assurer que tout les KPI sont au vert.
Le meilleur moyen de performer, c’est d’analyser les retombées de vos actions de marketing digital pour prendre des décisions pertinentes.
Pour cela, rien de mieux qu’un audit complet et utile.
Qu’est-ce qu’un audit marketing digital ?
Un audit marketing digital, c’est une sorte de bilan de l’ensemble de vos stratégies numériques, des pratiques utilisées et des résultats obtenus par l’entreprise.
L’idée est de faire le point sur l’ensemble de vos canaux d’acquisition. Il vous faut auditer chaquer composante de votre stratégie de marketing digital : SEO, réseaux sociaux, site internet, emailing…
Vous pouvez aussi élargir l’audit à vos concurrents. Étudier les stratégies numériques de vos concurrents permet de mettre en parallèles vos méthodes et les leurs. L’ensemble de cette enquête va vous permettre de mettre en avant vos forces et vos faiblesses dans l’objectif de modifier certaines pratiques, en développer d’autres et devenir plus performant dans votre marketing numérique.
Le marketing digital comprend un certain nombre d’éléments sur lesquels vous allez devoir porter votre attention. On retrouve notamment le content marketing, le SEO, le SEA, les réseaux sociaux, l’optimisation de votre site Internet, vos campagnes d’emailing…
Quel est l’objectif d’un audit web marketing ?
Faire un audit webmarketing est un peu comme prendre une photographie des actions mises en place. L’objectif final de cet audit est d’aider à la remise en question pour permettre l’optimisation de votre stratégie digitale et faire progresser votre entreprise. Plus précisément, grâce à votre audit marketing digital, vous allez :
- Réduire vos coûts de prospection / acquisition
- Améliorer la notoriété de votre entreprise ou marque
- Améliorer l’expérience client / utilisateur
- Améliorer votre panier moyen / taux de leads
Grâce à votre audit de marketing digital, vous allez faire d’Internet un moyen efficace pour augmenter votre chiffre d’affaires.
Les contours d’un audit marketing digital
Pour faire de votre stratégie marketing digital un moyen efficace de vous développer, vous devez adapter vos moyens et objectifs à vos besoins. Mettre en place un audit marketing digital permet l’analyse d’éléments et en particulier les 4 suivants :
- La présence de votre entreprise ou marque sur le Web. Dans cette partie, on retrouve l’optimisation de votre site web, l’ergonomie de votre site, la publicité et les réseaux sociaux.
- Le tunnel de conversion à travers les actions réalisées pour attirer les internautes et les convertir en leads. La présence du landing pages et des « call to action » présents sur vos offres. La création de buyers personas ainsi que les relances clients ou leads…
- La transformation de leads en clients. Mettre en place le lead nurturing… Mettre en place une stratégie en fonction de la maturité de vos leads.
- La fidélisation de vos clients. La manière dont vous gérez la fidélisation de vos clients ainsi que leur satisfaction. Mettez-vous en place des actions particulières ? Vos clients sont satisfaits ?
Que votre stratégie s’appuie sur le bon contenu proposé au bon moment… Telle que l’inbound marketing ou l’outbound marketing qui vous amène à aller prospecter des personnes qui n’ont rien demandées, un audit marketing digital vous permettra de faire le point sur vos actions et méthodes mises en place afin d’aider à la conversion des leads en clients et de les fidéliser par la suite en améliorant leurs expériences.
7 étapes pour optimiser votre audit marketing digital
Codeur.com vous propose des idées pour auditer votre marketing digital et optimiser au mieux ses bénéfices.
1. Analyser le marketing de contenu
Vous devez avoir une idée claire de ce que vous attendez des contenus publiés : quel est l’objectif principal de votre content marketing ?
Ensuite, prenez un tableau pour classer :
- Les articles les plus performants (avec le plus de visites)
- Les articles les plus engageants (ceux qui ont été le plus commentés sur le blog)
- Les contenus moins performants (peu de visites)
- Les articles avec le meilleur taux d’engagement sur les réseaux sociaux
- Les contenus avec le plus fort taux de clics (qui ont mené vers une autre page de votre site internet)
Vous pourrez alors optimiser votre marketing de contenu pour l’année prochaine, en réadaptant les contenus qui ont le mieux répondu à votre objectif.
Vous saurez également quels articles recycler, afin de gagner du temps sur votre stratégie digitale !
👉 Retrouvez le détail des étapes pour auditer votre contenu dans notre article : 5 étapes pour auditer votre content marketing
2. Evaluer la performance sur les réseaux sociaux
L’audit de votre stratégie social media implique d’avoir des objectifs clairs pour les prochains mois. Ces objectifs varient d’une industrie à une autre.
- Pourquoi êtes-vous sur Facebook ?
- Qu’attendez-vous de Twitter ?
- Quels sont les indicateurs importants sur Instagram ?
- Pourquoi avez-vous choisi Linkedin ?
Chaque plateforme devra faire l’objet d’une analyse spécifique, liée à vos objectifs.
Tout d’abord, vous devez vous assurer que les indicateurs principaux sont en hausse :
- Clics sur vos liens
- Volume de la communauté
- Taux d’engagement
Pensez aussi à vérifier la qualité de votre audience : Vos abonnés ont-ils le même profil que vos buyers persona ?
Enfin, auditez les contenus. Comme pour votre content marketing, vous devez connaître les publications qui ont reçu le meilleur taux d’engagement, le plus de clics ou le plus de partages. Cela vous aidera à élaborer votre stratégie éditoriale future.
👉 Retrouvez le détail des étapes d’un audit social media et les actions qui en découlent ici : Comment auditer et optimiser sa stratégie sur les réseaux sociaux ?
3. Suivre le SEO
Google met régulièrement à jour ses différents algorithmes. Un audit de votre stratégie digitale doit impérativement contenir un audit du SEO. Même si, nous vous recommandons vivement d’analyser régulièrement votre positionnement !
N’hésitez pas à refaire une recherche sur les mots-clés que vous utilisez, mais aussi à en chercher de nouveau. Le vocabulaire et les expressions employées peuvent évoluer d’une année sur l’autre.
Concernant la partie technique de votre site, vous pouvez utiliser des outils qui permettent de tester les différents éléments en lien avec les bonnes pratiques nécessaires à rendre votre site conforme aux attentes des moteurs de recherche. Utilisez ScreamingFrog pour crawler l’ensemble de votre site et analysez ses performances avec Semrush ou Ahrefs.
Vérifiez votre positionnement sur vos mots-clés importants, les balises titres, la longueur des titres, les méta descriptions de vos pages. Vos images doivent-être optimisées et référencées.
👉 Retrouvez 20 points à analyser sans attendre pour améliorer votre SEO
4. Analyser vos campagnes SEA
Bien que les outils et services de référencement payant adaptent souvent vos campagnes en fonction de leur algorithme, il est nécessaire d’analyser régulièrement vos campagnes pour vous assurer qu’elles répondent bien à vos objectifs et que votre budget ne s’envole pas pour rien.
Pour cela, posez-vous les bonnes questions !
👉 30 questions à se poser pour auditer ses campagnes Google Ads
5. Auditer votre site web
Réalisez une analyse complète de votre site internet pour mieux comprendre les éventuels freins ou frustrations que rencontrent vos visiteurs. De cette manière, vous pourrez améliorer votre site pour atteindre au mieux vos objectifs.
Pour ce faire, nous vous avons préparé un guide d’audit de site web ainsi que son modèle gratuit à télécharger :
👉 Découvrez les étapes et téléchargez notre modèle gratuit d’audit de site internet
6. Evaluer l’UX de votre site web
L’ergonomie et la sécurité de votre site internet font partie intégrante d’un audit digital. Posez-vous les questions suivantes :
- Les liens internes et externes fonctionnent-ils de manière optimale ?
- Quel est le temps de chargement des pages ?
- Les images se chargent-elles correctement ?
- Les informations sur le site sont-elles à jour ?
- Les métadonnées sont-elles toutes remplies ?
- Les thèmes et plugins sont-ils à jour ?
👉 Comment réaliser un audit UX de votre site web ?
7. Vérifier les performances de votre e-commerce
Si vous avez une boutique en ligne, il vous faut vérifier régulièrement des points très spécifiques pour vous assurer que vous maximisez les conversions :
👉 Audit e-commerce : 12 points à vérifier pour augmenter vos conversions
À lire aussi : Marketing vocal : 5 tendances à suivre en 2024
Notre astuce pour réaliser un audit de marketing digital
Très souvent, les entreprises font réaliser leurs audits lorsqu’un problème arrive. C’est au contraire quand tout va bien qu’il faut réaliser un audit de marketing digital, pour améliorer l’existant.
Auditer les différentes parties de votre marketing digital, va vous donner une idée plus claire de la situation de votre entreprise dans son ensemble. Si ce qui en ressort n’est pas à votre gout… vous allez pouvoir le changer.
Les données ne mentent pas. L’audit de votre marketing digital vous permet d’avoir une idée claire de votre situation. Cette analyse profonde va forcément conduire à la réévaluation de vos stratégies… pour le meilleur !
Déposez un projet sur Codeur.com pour réaliser votre audit de marketing digital. En fonction de votre projets et des éléments à auditer, vous trouverez des spécialistes freelances pour vous aider : développeur web, UX designer, consultant SEO, social media manager…
