52% des internautes français sont inscrits sur au moins un réseau social. Ce chiffre monte à 90% pour la tranche des 18-24 ans et à 80% pour les 25-39 ans. Quant au top 3 des réseaux sociaux les plus populaires, il se compose de Facebook, Twitter et Instagram.
Ces plateformes sont aujourd’hui considérées comme indispensables aux entreprises pour effectuer de la veille, rester en contact avec leurs clients et attirer de nouveaux consommateurs. Cependant, êtes-vous sûr que votre stratégie social media est réellement efficace ?
Pour en avoir le cœur net, Codeur.com vous dévoile 5 signes qui révèlent que vous avez besoin d’un community manager !
Vous n’avez aucune présence sur les réseaux sociaux
Si, à l’heure où plus d’un internaute sur deux utilise les réseaux sociaux, vous n’avez aucune page professionnelle, alors vous avez clairement besoin d’un community manager. En restant loin de ces plateformes plébiscitées par les Français, vous vous coupez d’une large partie de votre marché. C’est dommage, non ?
Vous avez uniquement une page Facebook alors que vous êtes sur un secteur B2B
Le community management est une stratégie qui mérite réflexion. Comme toute autre stratégie, elle doit être laissée entre les mains d’un expert et faire l’objet d’une ligne de conduite en adéquation avec votre activité et vos objectifs.
Si votre cœur de cible est constitué de décisionnaires au sein de groupes industriels, ce n’est pas sur Facebook que vous allez les trouver. En tout cas, pas uniquement ! Votre présence est aussi nécessaire sur Twitter ou Linkedin, par exemple.
Vous ne comprenez pas pourquoi ? Alors vous avez besoin d’un community manager !
Les mots “reach”, “DM”, “hashtag” ou “retweet” vous font penser à du vocabulaire chinois
Se lancer sur les réseaux sociaux, c’est maîtriser le langage propre à ces sites et à leur communauté. C’est aussi connaître le vocabulaire qui entoure les paramètres techniques de la plateforme : la portée, l’engagement, les indicateurs clés…
Si vous ne comprenez pas la différence d’impact entre un DM et un like ou que vous n’êtes pas en mesure d’analyser une portée, il est recommandé de faire appel à un spécialiste des réseaux sociaux !
Vous avez de belles photos, mais vous ne savez pas où les publier
Vous êtes sur un secteur très visuel et vous disposez de magnifiques photos pour vos brochures, vos présentations, vos opérations print, votre communication interne… Et les réseaux sociaux alors ? Une image de grande qualité vaut de l’or, car elle attire l’attention de l’internaute, raconte une histoire, valorise votre métier et diffuse des valeurs.
Que ce soit pour illustrer une publication, faire vivre en direct le quotidien de votre entreprise ou fournir un compte Instagram, un community manager saura très bien comment utiliser vos photos professionnelles !
Vous voulez être sur les réseaux sociaux, mais vous ne savez pas par où commencer
Voilà plusieurs mois que vous réfléchissez à une stratégie social media, sans succès. Vous ne savez pas quels réseaux sociaux choisir, ni quel contenu publier, ni à quels horaires et encore moins à quelle fréquence. C’est bien normal, tout le monde n’est pas community manager.
Face à l’indécision et au manque de connaissance, mieux vaut appeler un professionnel à la rescousse. Codeur.com regroupe des centaines de community manager qui exercent en freelance ! Ils se feront un plaisir de bâtir une stratégie efficiente et de porter la parole de votre entreprise sur les réseaux sociaux.
Vous ressentez un ou plusieurs de ces symptômes ? C’est peut-être le moment de franchir un cap dans votre activité et de se doter d’une stratégie social media digne de votre entreprise. Postez votre annonce sur Codeur dès maintenant et améliorez votre e-réputation !
