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La note GMB est devenue incontournable. Elle est au coeur des animations commerciales des constructeurs et est un élément déclencheur dans l'entrée en relation des internautes vis a vis d'une enseigne (ou vice versa). Nous avons mis en place, juste après les points de contacts physiques et quand ils nous sont à priori favorables (après la livraison d'un véhicule ou un passage atelier), une automation marketing de collecte des avis GMB. Deux objectifs : augmenter la valeur de la note moyenne et lisser par le nombre d'avis les écarts qui nous sont défavorables (ces derniers sont pris en compte et traités comme il se doit par le dialogue et la compréhension des motifs d'insatisfactions). Chaque jour, nous sollicitons entre 60 et 90 clients. Le taux d'ouverture est de 49% (je laisse les spécialistes apprécier cette valeur ;-) ).

MONA RH - pseudo acronyme de MON Application RH.
Application de gestion (création, suppression, modification) RH des POSTES et des EMBAUCHES. L'objectif est de fluidifier et accélérer la prise de décision entre tous les acteurs de l'entreprise dans la création et la validation de postes ou d'embauches. Gestion des Sociétés et des Établissements, gestion des utilisateurs, gestion des circuits de validations, interaction entre les différents acteurs.