Wafa Kammoun

Social Media Manager
connaisseuse des pratiques du web, des médias sociaux, des communautés internet et de leurs spécificités. Curieuse et forte de proposition, j'ai une connaissance et compréhension du mode de fonctionnement du marché publicitaire Internet et de ses technologies.
notre service s'agit de lancer, développer et piloter au quotidien la présence de l’entreprise sur les réseaux sociaux, blogs et espaces communautaires, dans un objectif de développement de sa notoriété et d’échanges constructifs avec ses prospects et clients.
compétences:
-Définir la roadmap de la stratégie « social media » du nouveau service (community management, eRéputation, influenceurs…)
-Créer les comptes officiels du nouveau service sur les réseaux retenus et finement les paramétrer.
- Animer les différents comptes au quotidien en y intégrant des actions d’envergure types concours, challenges, événements… avec l'accompagnement de l'agence social media.
- Activer des Social Ads pour développer les communautés, la notoriété de la marque et les leads vers le site web.
- Modérer les contenus publiés par les membres des différentes communautés et répondre très rapidement avec l’aider du service client aux potentiels clients mécontents.