Issam M. samtechnologies

cative-Gestion de projet-Maintenance corrective et évolutive-Support technico fonctionnel
FORMATION
2013
2011
Master 2 Informatique parcours MIAGE – Université d’Evry Val d’Essonne
Licence Informatique parcours MIAGE – Université d’Evry Val d’Essonne
2009 BTS Informatique parcours INTIC – Grande école Hassan II- Marrakech
2007 Baccalauréat en sciences au Lycée Hassan II- Marrakech
DOMAINES DE COMPÉTENCES
Savoir Faire /
Méthodologie :
 AMOA
 Gestion de projet
 Recette fonctionnelle applicative
 Formation des nouveaux arrivants et réversibilité du projet
 Conduite du changement
 Suivi des incidents/anomalies
 Suivi des mises en production
 Mise en place du processus de recette et conception de modèles de
référence
 Animation workshop
 Support fonctionnel et technique
Techniques :  Gestion de projet : Microsoft Project, GIT, Modèles CMMI, Scrum, Prince2
 Outils : Mirakl, Hybris (version 5.1), Jira , HP Quality Center, Mantis,
Squash TM ,Redmine, StarUML, Modelio, Rational Rose, Codeblocks,
Eclipse
 Datamart et Datawarehouse orienté CRM
 Config des tâches planifiées Windows
 Pack MS-Office
Fonctionnelles:  Métiers titres
 Contrôle de gestion
 Finance du marché
 Télécom et réseaux
 Banques et assurances
 Grandes distribution
 E-commerce
Bases de
données :
 Oracle, Business Object, MySQL, Access, Essbase, MS SQL Server R2,
wamp server
Langages &
Outils :
 SQL, VBA, C, C++ PHP, HTML, CSS, JAVA, JavaScript, JQuery
Langue :  Anglais : professionnel
 Arabe : bilingue
 Espagnol : notions
Soft skills  Sens de l’organisation
 Sens du relationnel
 Travail collaboratif
 Bon communiquant
2
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
Renault Digital
Du Janv 2019 à Dec
2019
E-Leclerc (Galec)
Du 20/12/2017 au janv
2019
Contexte
Business intelligence Analyst (Agile)
- Recueil du besoins utilisateurs et auprès des équipes métiers
- Rédaction et spécification des User Story
- Personnalisation des Moukup de références et validation avec
l’équipe métiers.
- Priorisation du back log
- Présentation des démos à chaque fin des sprints
- Analyses des impacts fonctionnelles et techniques
- Négociations des évolutions métiers et mise à jour des
processus métiers
- Etudes de transformation et de maturité
- Coordinations des équipes de Dev et leurs suivis quotidien (Aide
à l’analyse, solutions des choix techniques,…)
- S’assurer la réalisation des objectifs du plan d’action relatif au
périmètre de l’application
- Test et validation des user Story
- Mise en place des test End to End et tests de non régression
- Animation workshop
- Animation des cérémonies Agiles
- Répondre aux incidents et demandes ponctuelles d’évolution
métier en assurant la phase de Développement requises
- Support utilisateurs
Projet : Bi-BOP (Application des processus de supply chain)
- Gestion des organes, composants et véhicule Renault
- Gestion des rôles mécaniques
- Gestion des rôles composant
- Envoi de la Data aux différentes applications consommatrices
Chef de projet MOA
- Recueillir les besoins utilisateurs et auprès des équipes métiers
- Rédaction des fiches de besoins évolutives
- Etude de complétudes et impact applicatives
- Mapping des données Référentielles et étude de
transcodification.
- Etude de maturité des données
- Rédaction des Spécifications fonctionnelles Générales et
détaillés
- Validation des Spécifications Techniques
- Rédaction des stratégies de recette et scénarios de recette.
- Assurer le rôle de MOA envers les éditeurs
- Aide aux décisions de créations des environnements de recette
- Suivi et déroulement de la recette
- Rédaction des plans de charges et trajectoires des projets
- Création des anomalies, reporting et suivi des plannings de
livraison des corrections
- Coordination avec le Directeur de programme Alice
- Coordination et accompagnement des équipes métiers
Projet 1 : Evolution d'un outil de Pricing et migration vers le nouveau
référentiel Alice
Projet 2 : Evolution d'un outil de préconisation des assortiments (isis
Assortiment) et migration vers le nouveau référentiel Alice
3
Bouygues Telecom
Fev 2017 à Déc 2017
Groupe Conectia
Mars 2016 au
04 Février 2017

Vaillant Group
France
Nov 2013 à sept 2015
Consultant AMOA
- Positionnement des besoins en cohérence avec le SI
- Recueillir les besoins utilisateurs et auprès des équipes métiers
- Réalisation des cahiers des charges et/ou des rapports de
qualification des besoins
- Organiser des réunions de suivi de conception et d’avancement
des projets
- Exécution des jeu de test et suivi de l’avancement auprès des
éditeurs.
- Support applicatifs et formations aux utilisateurs
Consultant AMOA
- Formalisation et mise en place de la stratégie de recette
- Participation aux points et comité de suivi train de projet et de
maintenance
- Rédaction des plans et cahiers de recette (de la matrice des
macro- fonctionnalités aux scénarios détaillés)
- Exécution des tests, création des anomalies, reporting et suivi
des plannings de livraison des corrections
- Coordination et accompagnement des équipes métiers
- Coordination avec le chef de projet
Chargé d’applications au sein du service Projets Méthodes et
supports
- Identifier et analyser les besoins d’évolutions et les
dysfonctionnements des outils et des méthodes de travail.
- Recueillir les besoins utilisateurs
- Rédiger l’expression des besoins et les spécifications
fonctionnelles
- Assurer le rôle de MOA envers les éditeurs
- M’assurer de l’exploitabilité du nouvel outil par les utilisateurs,
de son adéquation avec les méthodes de travail et
réciproquement.
- Valider les propals et les spécifications techniques
- Planifier et suivre la réalisation, en s’appuyant si nécessaire sur
le « chef de projet » en charge d’en piloter la mise en œuvre.
- Réaliser la stratégie de recette, planifier préparer et exécuter la
recette
- Assurer le support des utilisateurs sur l’utilisation des outils
informatique et des méthodes de travail associées.
- Réaliser la mise en place des formations et accompagner les
utilisateurs sur l’appropriation des nouvelles méthodes de travail
et du fonctionnement de l’outil.
Contexte Projet 1 : Evolution d'une application référentiel Fournisseur Extranet et
Intranet : (Préparation de la campagne d'information commerciale sur les
tiers référencés clients fournisseurs 2014…)
Environnement technique : Intranet et Extranet
Projet 2 : Synchronisation des données de l’extranet et intranet d’une
application
Environnement technique : Intranet et Extranet, BDD, scaner, Automator
Projet 3 : Evolution d'une application de gestion financière des contrats
(Gestion des contrats CPMC- Modification des écritures comptables de
reversement avec TVA…)
4
Projet 4 : Mise en place d'un outil de création et de suivi des commandes
et des factures
Support :
 Support des utilisateurs sur l’utilisation des applications et des
méthodes de travail associées.
 Support technique : Flux-Règle scaner-script SQL-tâche planifiéeReverse proxy…
 Planification de l’exécution des scripts d’intervention dans le cadre des
mises en production
 Génération de statistiques à l’aide de Webtrends et d’Excel (Nombre de
fichiers téléchargés par site intranet…)
 Récupération de logs ET Gestion des droits applicatifs
Lambert
consulting
Juin à Sept 2013
Contexte
Genius
communication
avril au juillet 2009
HA Association
juin à sep 2008
Assistant chef de projet MOA SI
Projet : Qualification d’un outil de commande en prestations et en
équipements réseau
 Validation du cahier de charges et des spécifications fonctionnelles côté
MOA avant le début des développements
 Coordination des développements
 Animation des ateliers IT/MOA pour organiser la livraison, la recette et
la mise en production en trois lots
 Recette fonctionnelle
 Accompagnement au changement : formation, rédaction des guides
utilisateurs et suivi du projet auprès des utilisateurs finaux et
commerciaux
Environnement technique : SAP et CRM
Outil de test et de gestion des anomalies : Outils internes
Assistant chef de projet MOE
Projet : Site internet Genius communication
 Concevoir des solutions techniques
 Déployer des tests d’intégrations
 Déployer des tests de charge
 Tests du bon fonctionnement des outils et fonctionnalités après
développement
 Communiquer l’avancement à l’MOA
Gestionnaire Parc informatique
 Gestion des incidents et des changements
 Solution helpdesk
 Rédaction des manuels utilisateurs