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Présentation
Avec plus de 15 ans d'expérience dans l'industrie informatique, j'occupe des fonctions de Business Developer Senior, d'Account Exécutive et de Responsable de la relation clients.
Mes compétences principales incluent la vente et la mise en œuvre de solutions technologiques, de services et de formations auprès de Grands Comptes, ETI et PME, la gestion et le développement des relations et des comptes clients existants et le développement de partenariats.
➤ Ma valeur ajoutée
Une expertise et un savoir-faire construits sur un solide socle de situations et d'expériences vécues
✔️ Vente, négociation et closing d'affaires complexes
✔️ Gestion de la relation client et fidélisation/développement de comptes clients
✔️ Gestion d'équipe jusqu’à 6 personnes
✔️ Gestion de partenariats
✔️ Pilotage d'activité
✔️ Environnement IT : Cloud, Saas, Solutions applicatives ERP, ECM/BPM, CRM Saas et On Premise...
➤ Aujourd'hui je vous propose de vous accompagner dans la mise en place de vos projets de développement commercial et dans la gestion et le développement de votre parc clients
Expériences et références
Business Developer - Responsable Relation Clients
Prestations de conseil et soutien aux entreprises :
✔️Missions de Business Developer B2B – Responsable Relation Clients :
Commercialisation B2B de services de développement spécifique et sites e-commerce, de services managés et réseaux IT et d’Assistance Technique sur des sujets liés à la Data auprès de Grands Comptes, ETI et PME.
- Prospection de nouveaux clients, Cold Calling, négociation et closing.
- Fidélisation des clients existants et Upsell.
- Mise en place de présentations techniques en lien avec les Constructeurs.
- Interface entre les équipes de développement/intégration et les clients.
✔️Missions de Closer High Ticket – Responsable Support Pédagogique Clients B2B :
Commercialisation B2B de formations dans le digital et logiciels de CAO DAO.
- Accompagnement des entreprises et des apprenants dans leurs projets de formation (validation des prérequis et des connaissances, adéquation avec les formations proposées et conseils)
- Montage des dossiers de formation en lien avec l'équipe administrative (OPCO, CPF...)
- Support et accompagnement pédagogique des clients dans le cadre de certaines formations.
Business Developer
Éditeur de logiciel - Solution de gestion documentaire pour médiathèques et centres documentaires publics
- Prospection de nouveaux clients et réponses aux consultations et appels d'offres des Collectivités Locales et Territoriales sur le Sud de la France (Prise de contacts omnicanal et rendez-vous sur site)
- Montage des réponses aux Appels d'Offres en lien avec l'équipe Avant-Vente
- Construction et définition d'une stratégie de prospection en lien avec la Direction Commerciale
- Démonstration des solutions et réalisation des soutenances
- Validation d'un POC (Proof Of Concept) commercial pour une nouveau marché
- Participation aux réflexions d'évolutions techniques et métiers des solutions de l'entreprise
Formations
ADM 201 SALESFORCE
Administration de la solution Salesforce
Mastere II Management des Systèmes d'Information
Statistiques
depuis la création du compte
Vérifications
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