Laetitia C. Laetitiacsr

Clients : Mercedes, UQAM, Arterra Wines, STM, Abbott

- Gestion de la relation client en s'assurant de bâtir des relations privilégiées et durables avec les clients (principal contact pour chaque clients);
- Réflexion stratégique et créative : développer des solutions 360 innovantes (digital, réseaux sociaux, print, TV) pour répondre aux besoins des clients;
- Gestion de projets et rôle conseil : réception du brief client, brief du directeur de création et du planificateur stratégique, présentation de la solution créative aux clients, suivi des budgets, collaboration avec les partenaires et autres agences, développement de la solution créative, présentations lors des réunions clients, analyse de l’efficacité de la campagne;
- Gestion financière : assurer la rentabilité de chaque projet et de chaque clients en travaillant avec les différents départements (création, production, stratégie, média, etc.);
- Collaboration et leadership : en offrant un support auprès des chef de projets pour leur permettre de maitriser les processus de l’agence, et participation au développement de la carrière de l'équipe (en collaboration avec le client director).

Clients : Air Transat, St-Hubert, Desjardins, Sobeys, Caisse de dépôt, FLO

- Gestion de la relation client : bâtir des relations privilégiées et durables avec les clients, principal contact quotidien des clients (prise de brief, gestion des demandes, etc.)
- Gestion de projets : brief des équipes internes et partenaires médias, planification des tâches des équipes de production, suivi de l’avancement des projets, contrôle de la qualité des livrables, création des supports de présentations et leader lors des différentes réunions clients,
- Stratégie et planification média : en charge du développement des stratégies médias de marketing digital (SEA, SEO, Display, Social), de la planification stratégique et de la production des rapports d’analyses en fin de campagnes des plateformes médias (Google Ads, Bing Ads, Facebook Business Manager, etc.);
- Gestion des relations avec les partenaires médias : contact principal avec les partenaires afin de proposer des stratégies innovantes aux clients;
- Gestion administrative et financière : en charge des devis clients, suivi de la facturation et de la rentabilité des tous les projets.

Clients : Yves Saint Laurent Beauté, L'Oréal Paris

- Accompagnement du client sur les lancements de produits en numérique : prise de brief client, brief des équipes internes, recommandation stratégique numérique (pour les réseaux sociaux, contenus pour le site web, etc.), présentations clients, planification des ressources pour la création des contenus, livraison dans les temps et conformément aux budgets des clients.
- Recommandation et développement de la stratégie internationale CRM
- Gestion du compte Instagram YSL Beauté (management de 2 personnes : community manager et directeur artistique),
- Organisation de shootings et suivi de production de films publicitaires pour la TV et le digital,
- Mise à jour et optimisation du site international editorial (22 sites web),
- Suivi des charges et du budget.