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À propos de Kenza

Spécialiste en Salesforce Marketing Cloud (SFMC) avec 4 ans d’expérience, j’accompagne les entreprises dans l’optimisation de leurs campagnes CRM et marketing automation.

✅ Certifications : SFMC Email Specialist | SFMC Consultant | SFMC Developer (en cours)
✅ Compétences clés :
• Implémentation & optimisation de campagnes email et SMS (Journey Builder, Email Studio, Segmentation avancée)
• Développement SFMC : AMPscript, SSJS, HTML/CSS pour emails responsive, API REST & SOAP, Liquid
• Automation Studio & intégration CRM avec Salesforce Core, HubSpot, Adobe Campaign
• Optimisation de la délivrabilité et gestion des audiences
• Reporting & Analyse des performances (Datorama, A/B Testing, Postman, Google Analytics)

💡 Vous cherchez une experte SFMC pour automatiser et optimiser vos campagnes ? Contactez-moi pour discuter de votre projet !

📩 Disponibilité immédiate pour des missions freelance.

Réalisations de Kenza

Spécialiste Salesforce Marketing Cloud

Univar Solutions
jan. 2021 - avr. 2024

Missions et impact :

✅ Gestion des campagnes & segmentation avancée
• Planification et exécution de campagnes email & SMS ciblées.
• Segmentation et personnalisation avancées via SQL, AMPscript et SSJS.

✅ Marketing Automation & optimisation des workflows
• Mise en place de workflows automatisés avec Journey Builder et Automation Studio.
• Intégration avec Salesforce Core et autres CRM pour une meilleure synchronisation des données.

✅ Développement & intégrations personnalisées
• Automatisation de tâches répétitives via API REST & SOAP.
• Implémentation de tests A/B et reporting avancé (Datorama, Google Analytics).

✅ Optimisation de la délivrabilité et des performances
• Surveillance proactive de la délivrabilité email et optimisation des paramètres d’envoi.
• Mise en place de dashboards analytiques pour un suivi en temps réel des performances.

Résultats concrets :

📈 +15% d’augmentation des taux de conversion grâce à une segmentation plus précise et des tests A/B.
📉 30% de réduction du temps de gestion manuelle grâce à l’automatisation des workflows.
📬 +10% d’amélioration des taux d’ouverture email en optimisant la délivrabilité et le ciblage.
⚡ Réduction des erreurs et gains de productivité grâce aux intégrations automatisées via API.

Formation

jan. 2025

Salesforce Marketing Cloud - Email Specialist

Salesforce
sept. 2012 - sept. 2014

Master 2 en Commerce International

ENCG
sept. 2009 - sept. 2012

Bachelor en Commerce et Gestion

ENCG

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