Emerole Juverddi

Cette formation pratique continue en tant que conseiller client/assistant virtuel en entreprise, m'a permis d'acquerir plusieurs compétences. Parmi lesquelles
-La Communication
-Empathie et Service Client
-Gestion du Temps
-Maîtrise des Outils de Communication
-Connaissance du Produit ou Service
-Résolution de Problèmes
-Technologie et Systèmes : Acquérir une compréhension approfondie des systèmes de gestion de la relation client (CRM), des plateformes de support client et d'autres outils technologiques utilisés dans le domaine.
-Confidentialité et Sécurité des Données : Comprehension de l'importance de la confidentialité des informations des clients et apprendre à maintenir la sécurité des données.
-Adaptabilité : Être capable de s'adapter à différentes situations et de trouver des solutions créatives aux défis qui peuvent survenir.

-Travail d'Équipe : capacité de collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour assurer une expérience client cohérente et positive.

-Formation Continue : Reconnaissance de l'importance de rester informé sur les nouveaux produits, services et procédures de l'entreprise grâce à une formation continue.

-Multitâche : Développer la capacité de gérer plusieurs tâches simultanément, en répondant à plusieurs demandes de clients tout en maintenant la qualité du service.

Compétences Technologiques : Avoir des compétences de base en informatique et une familiarité avec les plateformes de travail à distance et les outils de productivité.

Analyse des Données : Comprehension sur comment utiliser les données client pour améliorer les processus et personnaliser l'expérience client.

Langues et Culture : Développer des compétences linguistiques et une sensibilité culturelle pour mieux servir une clientèle diversifiée.
Je suis à votre disposition. N'hesiter pas de me contacter pour de plus amples discussions

Après avoir suivi une formation de développeur Shopify sur Udemy, j'ai pu acquérir un ensemble de compétences clés pour concevoir, développer et maintenir des boutiques en ligne . Parmi lesquelles, je peux citer :

-Connaissance approfondie de Shopify : Maîtrise des fonctionnalités de base et avancées de la plateforme Shopify, y compris la gestion de produits, les commandes, les remises, et les paramètres de la boutique.

-Thématisation : Comprenhension de comment personnaliser et créer des thèmes Shopify attrayants et fonctionnels, en utilisant le langage de modèle Liquid.

-Intégration de Produits : Savoir intégrer et optimiser des catalogues de produits, en mettant l'accent sur des descriptions détaillées et des images de haute qualité.

Gestion des Commandes : Maîtrise de processus de gestion des commandes, depuis la réception jusqu'à l'expédition, y compris la configuration de passerelles de paiement.

Optimisation SEO : Application des techniques de référencement pour maximiser la visibilité de la boutique Shopify sur les moteurs de recherche.

Applications Shopify : Utiliser et intégrer des applications tierces pour étendre les fonctionnalités de la boutique, que ce soit pour le marketing, l'analyse ou la gestion des stocks.

Sécurité et Confidentialité : Comprendre les meilleures pratiques en matière de sécurité pour protéger les données sensibles des clients et de la boutique.

Performance et Vitesse : Optimisation de la vitesse de chargement de la boutique en utilisant des techniques de performance, ce qui est crucial pour l'expérience utilisateur et le référencement.

Tests et Débogage : Acquisition des compétences pour tester et déboguer le code, assurant ainsi le bon fonctionnement de la boutique.

Maintenance Continue : Savoir comment effectuer des mises à jour régulières, résoudre les problèmes éventuels et maintenir la boutique en ligne.

Service Client : Comprehension sur les aspects techniques du support client, notamment la gestion des problèmes liés à la plateforme.

Analyse et Rapports : Utilisation des outils d'analyse intégrés à Shopify pour évaluer les performances de la boutique et prendre des décisions basées sur les données.
Faites moi confiance et vous serez amplement satisfait!

Le programme Google Atelier Digital offre une excellente opportunité d'acquérir des compétences fondamentales en marketing numérique.

Après ma formation, j'ai pu ajouter des connaissances et compétences sur ce que j'avais déjà.
acquérir des compétences clés en marketing numérique, notamment dans :

-Le SEO (Search Engine Optimization) et SEA (Search Engine Advertising): Optimisation du contenu et gestion de campagnes publicitaires sur Google Ads.

-Le Réseaux Sociaux : Stratégies sur les plateformes telles que Facebook, Instagram, et LinkedIn.

-L'Email Marketing : Conception, implémentation, et analyse de campagnes pour l'engagement et la fidélisation.

-L'Analytique Web : Utilisation de Google Analytics pour comprendre le comportement des utilisateurs et mesurer la performance.

-Le Marketing de Contenu : Création de contenu engageant et pertinent.

-La Publicité en Display : Compréhension des principes de la publicité en display.

-Le Mobile Marketing : Optimisation des campagnes pour les utilisateurs mobiles.

-Les Stratégies de Conversion : Optimisation des pages de destination et des parcours utilisateur.

-La Stratégie Globale de Marketing Numérique : Intégration cohérente de différentes stratégies pour atteindre les objectifs de l'entreprise en ligne.

-La Construction page des ventes et de capture d'emails

Cette formation m'a permis de maitrise les élements SEO comme:
-Optimisation on page
-Recherche des mots clés
-Création des contenus de qualité
-Comprenhension sur comment construire des liens de qualité (backlinks) pour renforcer l'autorité du site sur le web.
-Google analytique
-SEO technique
-Seo local
-Veille Seo
-Analyse concurrentielle
-Communication
-Adaptabilité
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