Julien Hervy

"Julien associe les qualités de force de propositions innovantes et d'exigence de résultat final. Julien a compris qu’il était vital d’associer ces 2 objectifs (et compétences) en particulier face à un décideur BtoB.
C'est ce point qui m'a le plus marqué dans notre collaboration et qui a permis l’émergence d’une solution de feedback client inédite: le recueil d’avis usagers (cross-canal) dans le Facility Management. Je le consulte pour son expertise de la connaissance client et du marketing digital, notamment pour la construction d’une offre à forte valeur ajoutée."
Marie Lanciaux, Responsable Service Client

"Julien a parfaitement répondu à nos attentes grâce à son expertise en "connaissance client" : Il a rapidement compris nos enjeux autour des enquêtes de satisfaction client post-séjour (collecte, analyse, diffusion ciblée) et a su nous proposer une solution, existante sur le marché, répondant à nos besoins."
Edouard Cailleau, COO Dune World

"Julien a très efficacement permis à mon office de tourisme de développer son chapitre satisfaction clients à travers l'outil cross-canal de recueil d'avis dont il était le représentant. Sa disponibilité et sa technicité ont été sans défaut."
Emmanuelle Brunella, Responsable Audit Qualité Office du Tourisme de Vars